Panic crash e riavvio sistema

[J.T.Kirk]

Grazie, il primo metodo l'ho già provato ma purtroppo non mi ha dato miglioramenti. Leggo il secondo thread.

Se segui le indicazioni non fare il copia e incolla dei comandi da terminale dalla versione tradotta, ma guarda la pagina originale.

[codax]

Togli subito cleanmymax e tutte le altre fesserie che hai installato
Su osx come minimo non servono e spesso fanno danni.

Che roba è net.protected.macos?
Trovato, è un altro cosiddetto antivirus totalAV. Togliere subito!

Abbi pazienza Hammarby, dopo qualche settimana che non ne venivo fuori, mi sono messo a cercare da ignorante del sistema. Ad ogni modo pulisco tutto.
Oggi niente Kernel panic. Tralasciando i sw che ho installato, è possibile che sia dovuto al fatto che ieri sera non si collegavano alternativamente né tastiera né mouse bluetooth (i suoi originali) e ho collegato un vecchio mouse usb e il cavo di ricarica alla tastiera?

[Hammarby]

Togli subito cleanmymax e tutte le altre fesserie che hai installato
Su osx come minimo non servono e spesso fanno danni.

Che roba è net.protected.macos?
Trovato, è un altro cosiddetto antivirus totalAV. Togliere subito!

Abbi pazienza Hammarby, dopo qualche settimana che non ne venivo fuori, mi sono messo a cercare da ignorante del sistema. Ad ogni modo pulisco tutto.
Oggi niente Kernel panic. Tralasciando i sw che ho installato, è possibile che sia dovuto al fatto che ieri sera non si collegavano alternativamente né tastiera né mouse bluetooth (i suoi originali) e ho collegato un vecchio mouse usb e il cavo di ricarica alla tastiera?

No, non è possibile
Piuttosto è possibile che il sistema non sia ancora pulito.
Usa mouse e tastiera col filo e continua con le pulizie.

[Alberto.G]

ciao codax, innanzitutto ti ringrazio per aver risposto bene e in modo chiaro a tutte le mie domande!
Mi serviva avere un qualche riferimento, magari concatenato, per capire la causa dei panic.

Ieri pomeriggio è stato un incubo, non mi riconosceva la tastiera, poi il mouse (originali), il bluetooth caricava a vuoto. Infine ho collegato la tastiera al cavo usb e ho collegato un mouse usb. Da ieri non ho Kernel panic e mi sembra che il sistema lavori fluidamente. ...

Ebbene sì, tu stesso me l’hai, senza volerlo, segnalato!

Il colpevole, come già successo, è il Bluetooth che è guasto… da far riparare al più presto.
Forse l’hai già fatto, se no, disattiva subito il Bluetooth.

Ora puoi lavorare solo con tastiera e mouse collegati via cavo usb.
Tieni comunque sotto controllo questi due dispositivi collegati con cavo alle porte USB e vedi se funzionano perfettamente.
Non vorrei, per sfiga, che anche una porta del tuo iMac possa in seguito dare problemi... con relativi panic!

[codax]

ciao codax, innanzitutto ti ringrazio per aver risposto bene e in modo chiaro a tutte le mie domande!
Mi serviva avere un qualche riferimento, magari concatenato, per capire la causa dei panic.

Ieri pomeriggio è stato un incubo, non mi riconosceva la tastiera, poi il mouse (originali), il bluetooth caricava a vuoto. Infine ho collegato la tastiera al cavo usb e ho collegato un mouse usb. Da ieri non ho Kernel panic e mi sembra che il sistema lavori fluidamente. ...

Ebbene sì, tu stesso me l’hai, senza volerlo, segnalato!

Il colpevole, come già successo, è il Bluetooth che è guasto… da far riparare al più presto.
Forse l’hai già fatto, se no, disattiva subito il Bluetooth.

Ora puoi lavorare solo con tastiera e mouse collegati via cavo usb.
Tieni comunque sotto controllo questi due dispositivi collegati con cavo alle porte USB e vedi se funzionano perfettamente.
Non vorrei, per sfiga, che anche una porta del tuo iMac possa in seguito dare problemi... con relativi panic!

Ti ringrazio, il bluetooth è disattivato e in effetti non riscontro problemi. Adesso mi godo un attimo questa situazione (sempre che tenga...), nei prossimi giorni provo a riattivarlo e vedere quel che succede, nell'ottica di definire la situazione. Per fortuna non è un computer di lavoro. Nessun sw interno all'iMac o esterno (drivex o detectx ad es.) segnala difetti hardware del genere? Hai parlato di altre porte dell'iMac che potrebbero a questo punto darmi problemi: non conosco l'architettura hw del mio computer... C'è un scheda fisica applicata alla mb che contiene sia Slot SDXC card, le USB e le 2 porte Thunderbolt e allo stesso tempo contiene il modulo bluetooth? E il wi-fi? Non trovo niente sull'argomento. Esistono degli schemi? Spero di non rompere troppo le scatole.

[codax]

Togli subito cleanmymax e tutte le altre fesserie che hai installato
Su osx come minimo non servono e spesso fanno danni.

Che roba è net.protected.macos?
Trovato, è un altro cosiddetto antivirus totalAV. Togliere subito!

Abbi pazienza Hammarby, dopo qualche settimana che non ne venivo fuori, mi sono messo a cercare da ignorante del sistema. Ad ogni modo pulisco tutto.
Oggi niente Kernel panic. Tralasciando i sw che ho installato, è possibile che sia dovuto al fatto che ieri sera non si collegavano alternativamente né tastiera né mouse bluetooth (i suoi originali) e ho collegato un vecchio mouse usb e il cavo di ricarica alla tastiera?

No, non è possibile
Piuttosto è possibile che il sistema non sia ancora pulito.
Usa mouse e tastiera col filo e continua con le pulizie.

Hammarby, penso di capire ora il tuo moto di stizza quando hai visto che avevo installato certi software. Ho cercato di fare pulizia sul disco e credo di aver tolto diverse cose inutili se non dannose (vedi Profile sotto), ma vedo ovunque quel totalAV che ho disinstallato, cercato e cancellato con l'aiuto di Easyfind includendo Contenuto pacchetto e File e cartelle invisibili, tolto dal cestino, in Elementi login non compare (poi ho riavviato il sistema) ma lo trovo nel sempre Profile di DetectX.


Timestamp (29): Fri Mar 17 22:34:30 2023
DetectX Swift v1.0983

macOS: Version 13.2.1 (Build 22D68)
File System: apfs
Temp: The thermal state is within normal limits.

Boot time: Fri Mar 17 22:33:18 2023
Uptime: 1 min, 1 user

Spotlight status for /:
Indexing enabled.
System Integrity Protection status: enabled.
Gatekeeper status: enabled for App Store and identified developers.
FileVault is Off.

Internet: Reachable


Hardware Overview:

Model Name: iMac
Model Identifier: iMac19,2
Processor Name: Quad-Core Intel Core i3
Processor Speed: 3,6 GHz
Number of Processors: 1
Total Number of Cores: 4
L2 Cache (per Core): 256 KB
L3 Cache: 6 MB
Memory: 8 GB
System Firmware Version: 1916.60.2.0.0
OS Loader Version: 564.40.4~66
SMC Version (system): 2.47f3
Provisioning UDID: 965255EA-9336-58A0-872E-CE296BE726E3



Sharing Preferences:

File Sharing: Off
Screen Sharing: Off
Remote Management: Off
Back To My Mac: Off
Remote Login: Off
Remote Apple Events: Off


3rd Party Kexts (loaded):



$PATH:

PATH=/usr/bin:/bin:/usr/sbin:/sbin


/etc/paths:
/usr/local/bin
/System/Cryptexes/App/usr/bin
/usr/bin
/bin
/usr/sbin
/sbin

/etc/paths.d/:

~/.bash_profile:

~/.bashrc:

~/.bash_login:

~/.profile:

~/.bash_logout:


User Launchd processes:

PID Status Label
- 0 com.openssh.ssh-agent
668 0 application.com.sqwarq.DetectX-Swift.12894264494.12894264504


System Launchd processes:

0 - com.vix.cron
0 - com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon
0 - us.zoom.ZoomDaemon
605 - org.cups.cupsd


User Login Items:

/Applications/TotalAV.app
/Applications/TotalAV.app/Contents/Library/LoginItems/AVLaunchHelper.app

/Library/LaunchDaemons:

com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist

com.muse.museservice.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.muse.museservice
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.muse.museservice

us.zoom.ZoomDaemon.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon

net.protected.macos.AVHelper.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper

/Library/LaunchAgents:

~/Library/LaunchAgents:

User Crontab:

No cron jobs

/etc:

rc.common
bashrc_Apple_Terminal
zshrc_Apple_Terminal
bashrc
zshrc
rc.netboot
aliases
uucp / .. children: 3
zprofile

/ $Root:

.file
.VolumeIcon.icns
opt / .. children: 0

~/ $Home:

Music / .. children: 4
.electrum / .. children: 7
.CFUserTextEncoding
.ark-desktop / .. children: 1
Pictures / .. children: 2
.zsh_history
Desktop / .. children: 22
Library / .. children: 90
.cups / .. children: 1
Sites / .. children: 1
Public / .. children: 2
Movies / .. children: 2
Applications / .. children: 1
.Trash / .. children: 0
Documents / .. children: 7
Downloads / .. children: 320
.zsh_sessions / .. children: 9



~/Library:

Daemon Containers / .. children: 2
com.apple.appleaccountd / .. children: 1
studentd / .. children: 3
Staging / .. children: 0
HomeKit / .. children: 14
DES / .. children: 3
com.apple.WatchListKit / .. children: 2
com.apple.aiml.instrumentation / .. children: 4
Translation / .. children: 2
Trial / .. children: 4
Google / .. children: 2
Contacts / .. children: 1
ResponseKit / .. children: 2
AppleMediaServices / .. children: 2
com.apple.icloud.searchpartyd / .. children: 9
DataAccess / .. children: 1
SafariSandboxBroker / .. children: 0
DuetExpertCenter / .. children: 8
HTTPStorages / .. children: 46
DataDeliveryServices / .. children: 1
FrontBoard / .. children: 3
News / .. children: 0
Biome / .. children: 6
IntelligencePlatform / .. children: 19
Shortcuts / .. children: 5
Finance / .. children: 9
Weather / .. children: 9
ContainerManager / .. children: 6
PersonalizationPortrait / .. children: 6
Photos / .. children: 1
Accessibility / .. children: 6
Reminders / .. children: 2
com.apple.bluetooth.services.cloud / .. children: 3
StatusKit / .. children: 1
DoNotDisturb / .. children: 1

~/Library/Application Support:

Apple / .. children: 1
Firefox / .. children: 5
com.apple.sbd / .. children: 1
com.apple.replayd / .. children: 0
MuseScore / .. children: 1
Mozilla / .. children: 2
com.apple.transparencyd / .. children: 5
com.apple.touristd / .. children: 6
DiskImages / .. children: 1
EasyFind / .. children: 0
com.apple.ap.promotedcontentd / .. children: 2
com.apple.exchangesync / .. children: 0
Animoji / .. children: 3
com.apple.akd / .. children: 2
zoom.us / .. children: 2
Ledger Live / .. children: 17
OpenVR / .. children: 0
Google / .. children: 3
Microsoft / .. children: 3
com.apple.MediaPlayer / .. children: 1
com.apple.mobileAssetDesktop / .. children: 1
com.apple.NewDeviceOutreach / .. children: 1
com.sqwarq.DetectX-Swift / .. children: 3
com.apple.ContextStoreAgent / .. children: 1
FileProvider / .. children: 8
Neon / .. children: 14
FaceTime / .. children: 3
Microsoft Edge / .. children: 1
com.apple.windowmanager / .. children: 1
LibreOffice / .. children: 1
AskPermission / .. children: 1
ark-desktop-wallet / .. children: 18
Skype / .. children: 1
com.apple.avfoundation / .. children: 1
DriveDx / .. children: 6
com.apple.RemoteManagementAgent / .. children: 3
WhatsApp / .. children: 26
BraveSoftware / .. children: 1
ru.keepcoder.Telegram / .. children: 0
Caches / .. children: 1

~/Library/Safari/Extensions:

*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*

~/Library/Internet Plug-Ins:

/Users/Shared:

adi / .. children: 0
SC Info / .. children: 0
Previously Relocated Items / .. children: 3

/Applications:

EasyFind.app
Blackmagic Disk Speed Test.app
ARK Desktop Wallet.app
Telegram.app
Install macOS Ventura.app
DetectX Swift.app
Unzip - RAR ZIP 7Z Unarchiver.app
zoom.us.app
WhatsApp.app
MuseScore 4.app
LibreOffice.app
O3.app
Neon.app
Brave Browser.app
Ledger Live.app
Skype.app
Firefox.app
Muse Hub.app
Microsoft Teams.app



/Library:

Apple / .. children: 2
OSAnalytics / .. children: 2
StagedDriverExtensions / .. children: 0
InstallerSandboxes / .. children: 2
KernelCollections / .. children: 2
DriverExtensions / .. children: 0
Bluetooth / .. children: 7
User Template / .. children: 41
SystemExtensions / .. children: 1

/Library/Application Support:

com.apple.backgroundassets.user / .. children: 0
com.muse.MuseSampler / .. children: 1
BTServer / .. children: 7
livefsd / .. children: 0



/Library/Extensions:

hp_io_enabler_compound.kext



/Library/Internet Plug-Ins:

/Library/Managed Preferences:

*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*

/Library/PrivilegedHelperTools:

us.zoom.ZoomDaemon
com.muse.museservice
net.protected.macos.AVHelper

/Library/ScriptingAdditions:

/Library/StartupItems:

/Library/Updates:

ProductMetadata.plist
index.plist
Top Processes:

%CPU PID COMMAND
12.0 323 mds_stores
4.9 163 WindowServer
4.4 0 kernel_task
1.0 668 DetectX Swift
0.9 773 linkd
0.8 558 corespotlightd
0.8 417 Finder
0.5 310 com.apple.AppleU
0.3 554 UniversalControl
0.2 98 fseventsd

[Hammarby]

Ti ha infestato il computer
Vediamo se qualcuno ha avuto lo stesso problema..l

[Hammarby]

Prova la procedura manuale descritta qui: https://www.imymac.it/powermymac/uninst ... v-mac.html

Mi raccomando solo la procedura manuale, non installare nulla.

[codax]

Prova la procedura manuale descritta qui: https://www.imymac.it/powermymac/uninst ... v-mac.html

Mi raccomando solo la procedura manuale, non installare nulla.

Niente, il programma lo avevo già cancellato e nella cartella library non ho nessuna delle tre sottocartelle che mi vengono indicate dalla guida (le tre elencate sotto), e d'altronde avevo già cancellato di tutto con easyfind. Eppure il Profile mi dice chiaro e tondo TotalAV

~Library/Containers/TotalAV web shield e
~Library/Containers/com.total.safari next.mac.adblockupdater e
~Library/Containers/TotalAV Safe Site

[codax]

Prova la procedura manuale descritta qui: https://www.imymac.it/powermymac/uninst ... v-mac.html

Mi raccomando solo la procedura manuale, non installare nulla.

Niente, il programma lo avevo già cancellato e nella cartella library non ho nessuna delle tre sottocartelle che mi vengono indicate dalla guida (le tre elencate sotto), e d'altronde avevo già cancellato di tutto con easyfind. Eppure il Profile mi dice chiaro e tondo TotalAV

~Library/Containers/TotalAV web shield e
~Library/Containers/com.total.safari next.mac.adblockupdater e
~Library/Containers/TotalAV Safe Site

Comunque è strano, Elementi login non contiene nessuna riga nella sottofinestra Apri al login, mente il Profile mi segnala
/Applications/TotalAV.app
/Applications/TotalAV.app/Contents/Library/LoginItems/AVLaunchHelper.app
inoltre TotalAV.app non eiste più tra le applicazioni

[Hammarby]

Cerca e rimuovi il file net.protected.macos.AVHelper.plist

[codax]

Cerca e rimuovi il file net.protected.macos.AVHelper.plist

Ok, fatto. Adesso DetectX non riporta più:

net.protected.macos.AVHelper.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper

Invece tuttora riporta:
User Login Items:
/Applications/TotalAV.app
/Applications/TotalAV.app/Contents/Library/LoginItems/AVLaunchHelper.app

[codax]

Aggiornamento sul lato Kernel panic: ne ho appena avuto uno, era da qualche giorno che non ne avevo.

panic(cpu 1 caller 0xffffff800e93191a): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 96 seconds (107 total checkins since monitoring last enabled)
Panicked task 0xffffff8b9cfc3208: 203 threads: pid 0: kernel_task

Situazione:
Stavo occupando 3 porte USB:
1 Mouse
2 Tastiera
3 Chiavetta USB

Ho tolto la chiavetta USB e ho inserito il cavo per caricare lo sportwatch (Garmin), il quale ha iniziato a caricare tranquillamente.
Nel frattempo io ho continuato a fare ricerche sul forum e fuori per eliminare il TotalAV che mi segnala DetectX.
Dopo pochi minuti il browser si pianta e poi si chiude, si chiude il finder, scompare la barra in alto sullo schermo, poi monitor nero con la mela al centro e infine compare una cartella lampeggiante col punto interrogativo e sotto la scritta support.apple.com/mac/startup.
Ho spento il computer, tolto il cavo per caricare l'orologio, ho riavviato e sono venuto a scrivere questo post.
Nel frattempo ho attaccato il cavo dell'orologio al Mac di mia figlia. Quel computer non ha avuto panic ma l'orologio non ha caricato, anzi, ha consumato qualche putnto pecentuale della batteria.
Ho collegato l'orologio a una presa a muro e adesso carica. Forse il problema è il cavo, o l'orologio, che crea dei conflitti (il bluetooth è disattivato).
Mouse e tastiera sono tuttora collegati all'USB, prima di riprovarli in bluetooth e vedere cosa succede, preferisco aspettare qualche giorno, magari dopo aver tolto di mezzo quel TotalAV.

[Alberto.G]

Buona domenica codax! Ho preso a cuore il problema TotalAV ed ho voluto fare una prova per cercare di simulare il più possibile la tua situazione.
Ho scaricato TotalAV e l’ho installato.
Però mi sono guardato bene dall’aprirlo!
Ovviamente era presente quell’elemento o file che evidenzia DetectX nel suo report, esattamente nel medesimo percorso.
Ho voluto verificare se l’elemento fosse anche presente nel report Profile di DetectX, ma, stranamente, sotto “User Login Items” non c’era traccia di TotalAV.
Poi con la mia app ho disinstallato TotalAV.
Ho eseguito la ricerca con EasyFind e questa non ha trovato nulla, nessun file con nome TotalAV!

Purtroppo è sempre difficile creare su un altro Mac le medesime identiche situazioni presenti sulla tua macchina; è probabile che tu abbia aperto TotalAV per vedere il suo funzionamento e questa condizione potrebbe già essere diversa dalla mia.
Mi rimane l’ultima strada!

Ho visto che gli Sviluppatori di questa malefica app hanno preparato il programma di disinstallazione e questi programmi specifici eliminano sempre, fino alla radice, tutti i file o gli elementi che costituiscono l'app da disinstallare.
Quindi, devi scaricare ed installare di nuovo TotalAV, poi segui esattamente ciò che dicono in questo link
https://help.totalav.com/it/tech/av/imp ... tallare-av

Una volta eseguito il link, vedrai che esistono 4 opzioni:
- Finestre
- Mac
- Android
- IOS
devi cliccare su opzione Mac per eseguire i 4 punti indicati.
Senz’altro, quando hai scaricato la prima volta TotalAV, avrai fatto la registrazione al prodotto per cui puoi digitare, sul pannello che esce, il tuo Nome utente + la psw.
Speriamo che questa modalità sia quella risolutiva!

P.S.- ho letto l'ultimo post che hai inviato.
Sono d'accordo con le prove che stai facendo per arrivare finalmente alla causa dei kernel panic.
Bravo... e molti complimenti per la tua perspicàcia!

[Hammarby]

Aggiornamento sul lato Kernel panic: ne ho appena avuto uno, era da qualche giorno che non ne avevo.

panic(cpu 1 caller 0xffffff800e93191a): watchdog timeout: no checkins from watchdogd in 96 seconds (107 total checkins since monitoring last enabled)
Panicked task 0xffffff8b9cfc3208: 203 threads: pid 0: kernel_task

Situazione:
Stavo occupando 3 porte USB:
1 Mouse
2 Tastiera
3 Chiavetta USB

Ho tolto la chiavetta USB e ho inserito il cavo per caricare lo sportwatch (Garmin), il quale ha iniziato a caricare tranquillamente.
Nel frattempo io ho continuato a fare ricerche sul forum e fuori per eliminare il TotalAV che mi segnala DetectX.
Dopo pochi minuti il browser si pianta e poi si chiude, si chiude il finder, scompare la barra in alto sullo schermo, poi monitor nero con la mela al centro e infine compare una cartella lampeggiante col punto interrogativo e sotto la scritta support.apple.com/mac/startup.
Ho spento il computer, tolto il cavo per caricare l'orologio, ho riavviato e sono venuto a scrivere questo post.
Nel frattempo ho attaccato il cavo dell'orologio al Mac di mia figlia. Quel computer non ha avuto panic ma l'orologio non ha caricato, anzi, ha consumato qualche putnto pecentuale della batteria.
Ho collegato l'orologio a una presa a muro e adesso carica. Forse il problema è il cavo, o l'orologio, che crea dei conflitti (il bluetooth è disattivato).
Mouse e tastiera sono tuttora collegati all'USB, prima di riprovarli in bluetooth e vedere cosa succede, preferisco aspettare qualche giorno, magari dopo aver tolto di mezzo quel TotalAV.

Hai dovuto installare un programma apposito per l'orologio?
Lo hai reinstallato dopo aver rimesso su osx?