Moderatore: ModiMaccanici
Ciao MingoCp,
Benvenuta intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:federica2021 ha scritto: ↑mer, 06 gen 2021 16:03Buonasera, sono nuova e mi sono imbattuta nel vostro forum
Alberto.G ha scritto: ↑mer, 06 gen 2021 17:53Ciao Federica 2021,
Secondo me, non hai seguito fedelmente le istruzioni del FAQ che è stato inserito nella pagina del sito Agenzia Entrate e che appare subito dopo che si clicca sulla mela di Apple.
Ti scrivo i passaggi da seguire:
1) scaricare i due software, e qui ci siamo
2) se utilizzi Safari, come mi auguro, una volta terminato il download automaticamente i software vengono decompressi e vengono salvati nella cartella Download
3) entrambi i file che sono DesktopTelematico.app + FixDTMac64.app vanno obbligatoriamente spostati in cartella Applicazioni
4) per primo va aperto il FixDTMac64.app, apparirà il pannello di macOS dove dice che non si può aprire; importante devi cliccare su Annulla
Subito apri di nuovo il FixDT e qui il pannello sarà diverso perché ti da ora la possibilità di aprirlo, e clicchi su Apri
5) il FixDT ti apre in automatico il DesktopTelematico, ma anche qui dovrai, per i soliti motivi di sicurezza, cliccare 2 volte (come detto sopra) e finalmente si aprirà il DT dove potrai inserire i dati della utenza di lavoro.
Scaricando il software eseguibile del DT dal sito dell’Ag.Entrate non avrai nessuna utenza caricata e quindi dovrai farlo ora.
I dati da inserire sono quelli che il pannello di Login chiede espressamente
6)fatto questo è importante seguire il percorso del DT che eseguirà in automatico il primo aggiornamento dell’applicativo.
Farà tutto da solo e, alla fine, ti avviserà su un pannello che l’applicazione verrà avviata.
7)QUESTO E’ IL PUNTO IMPORTANTE
NON devi cliccare su OK, mi raccomando, ma chiudere il DesktopTelematico in alto a sinistra (nella barra dei menu) dove cliccherai su Esci dal DesktopTelematico.
Questo passaggio non lo dice Alberto.G ma il produttore del pacchetto, cioè SOGEI
aprire di nuovo il FixDTMac64 il quale aprirà in automatico il DesktopTelematico.
9) A questo punto la procedura di aggiornamento risulta completata in tutte le sue fasi.
Si entrerà ora nel DT per procedere alla installazione di tutto il software che servirà per lavorare con il DT.
Dopo aver installato tutto il software (io lo installo tutto) si potrà uscire.
In seguito, quando si dovrà per lavoro aprire il DesktopTelematico, NON sarà più necessario passare prima (cioè aprendo prima) con il FixDTMac64, ma si passerà avviando direttamente l’applicazione.
IMPORTANTE.
Come detto nel FAQ, sono importanti due cose:
1° entrambi i software devono stare nella stessa identica cartella (consigliano quella di Applicazioni)
2° NON cambiare mai i nomi già assegnati dal produttore Sogei.
Alberto.G ha scritto: ↑dom, 10 gen 2021 19:40federica2021, si risolve così:
1) ricordati che il Desktop Telematico, una volta scaricato dal sito dell’Ag.Entrate, viene caricato, e se usi Safari anche disimpaccato in automatico, dentro la cartella Download.
Se apri il DT ancora presente in Download, avrai sempre quel messaggio d’errore che hai postato.
....e adesso??????   
Semplice!
Sposta subito il DesktopTelematico nella cartella Applicazioni e vedrai che tutto ritornerà a funzionare.
Tuttavia, ricordo a te ed a tutti gli utenti che sono costretti ad utilizzare questo applicativo in ambiente Big Sur, di attenervi scrupolosamente a quanto ho già scritto il 06 gennaio 2021 con questo mio link
viewtopic.php?p=537387#p537387
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