aggiornamento:
chiamato apple al numero che mi hai dato Frag®ua e ok, hanno sbloccato il cell, ma purtroppo già avevano modificato i miei codici d'accesso. Sono andata in apple store qui al vomero e mi hanno riformattato il cell.
Il macbook, ho provato a liberare con l'assistente apple al tel, ma purtroppo anche quello non era possibile fare pou niente. Nel seguire la procedura di avviare premendo cmd + r compare il catenaccio chiedendo password.
questo è rimasto in assistenza per essere formattato da capo.
ora mi trovo con un altro computer imac 21, dove appena acceso mi dice la stessa cosa: scrivere a apple.pass@...
non so cosa fare, porto anche questo ad assistenza?
comunque, vorrei chiare come sono andate le cose:
- arrivo a Napoli e accendo il mio cell, lo rimetto in borsa per uscire dal aeroporto. Quando lo riprendo in mano compare a scritta di iphone smarrito. Dunque, non ho messo nessuna password.
- siccome suonava strano, ho acceso il mio computer perchè volevo vedere in info apple se era quello indirizzo per inviare la richiesta di password per trova iphone. Quando si è acceso mi ha chiesto la pass di cloud e senza pensare che le cose sarebbero collegate ho messo. Il computer si è spento e riacceso con lo schermo grigio e la cartella con il punto interrogativo che lampeggia e dopo qualche minuto il computer si spegne.
da un altro computer che non aveva niente con la mia id di apple, ho inviato la mail tramite gmail e la risposta è stata quella che ho incollato. non ho cliccato in niente. ho copiato per voi, poi cancellato la mail, fatto una verifica di malwarew nel computer e ho fatto riavviare. Sembra tutto ok.
insomma, da quello che ho capito, tutto dipende dalla mia id di apple, perche i problemi sono stati dove ho questa id di yahoo.
qualche mese fà, quando yahoo ha avuto problemi in USA, anche mio yahoo.it era stato bloccato, ma non credevo fossi così grave, ho cambiato password e basta. ma hora ripensando, mio id di apple è @yahoo.it e sono convinta che sia partito di li tutto ilproblema.
Adesso voglio cambiare la mia id di apple, ma vorrei fare delle domande a voi:
- come faccio a recuperare tutto che avevo nel cellulare e erano collegati a quella id senza "contaminare" il cellulare nuovamente?
- il computer imac 21 aveva collegato un hard sterno, anche nel momento che ho acceso e poi è comparsa la scritta del "hacker", devo pensare che anche quello ha dei problemi?
- posso usarlo anche dopo?
- il mio cloud è stato danneggiato dal momento che ho immesso la vecchia password a loro "disposizione"?
mi sento molto triste, sembra che mi hanno rubato, picchiato nel buio, senza che nemmeno abbia avuto tempo di vedere o capire cosa succedeva.
grazie