Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

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Oggetto del messaggio: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

Messaggio da SammyRoby »

MacBook Pro M3 2024. Dopo un ora di FaceTime con alimentatore collegato noto che non riesco a staccare la videochiamata perché il menu è sparito, quindi devo chiedere all’interlocutore di staccare per me. Dopo di che lo schermo diventa completamente nero ma resta visibile solo il puntatore del mouse. Provo allora a schiacciare il Touch ID e dopo vari tentativi riesco ad entrare nella schermata della password, la digito è tutto riprende come il solito. Ho passato 20 minuti di terrore ma ho ancora paura che possa trattarsi di un gusto hardware. Se così fosse non capisco perché ogni Mac che compro deve avere sempre qualche problema… la cosa mi provoca ansia e tristezza 😞
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Ciao,
ad oggi non ho mai utilizzato FaceTime, ma per curiosità avevi aperto la finestra a tutto schermo? Avevi provato ad uscire con il tasto ESC?
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

Messaggio da SammyRoby »

Cindy ha scritto:
gio, 23 gen 2025 00:27
Ciao,
ad oggi non ho mai utilizzato FaceTime, ma per curiosità avevi aperto la finestra a tutto schermo? Avevi provato ad uscire con il tasto ESC?
Ciao si, avevo aperto la finestra a tutto schermo uscendo poi con il tasto esc perché le tre lucine in alto a sinistra era scomparse e non potevo uscire in altro modo
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e ancora avevi lo schermo nero dal quale non riuscivi ad uscire?
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

Messaggio da SammyRoby »

Cindy ha scritto:
gio, 23 gen 2025 08:39
e ancora avevi lo schermo nero dal quale non riuscivi ad uscire?
Esatto
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

Messaggio da First Circle »

Cmd-M (o altre scorciatoie per ridimensionare o ridurre a icona la finestra)?
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

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First Circle ha scritto:
gio, 23 gen 2025 08:55
Cmd-M (o altre scorciatoie per ridimensionare o ridurre a icona la finestra)?
Solitamente non allargo mai a tutto schermo, l’unica volta che c’ho provato è successo questo casino. Dici che è per colpa del fatto che ho allargato al massimo la finestra?
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

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Non so perché non vedi la barra in alto e quindi neanche i pulsanti per ridimensionare (se fosse a scomparsa, spostandoti sul bordo dovresti vederla apparire...), stiamo andando a tentativi. Se ridimensionando la finestra tu riuscissi a intervenire sarebbe un passo avanti.
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First Circle ha scritto:
gio, 23 gen 2025 09:30
Non so perché non vedi la barra in alto e quindi neanche i pulsanti per ridimensionare (se fosse a scomparsa, spostandoti sul bordo dovresti vederla apparire...), stiamo andando a tentativi. Se ridimensionando la finestra tu riuscissi a intervenire sarebbe un passo avanti.
A parte quello, non capisco del perché della schermata nera che non andava più via dopo che l’interlocutore ha soppresso la chiamata in FaceTime . Vedevo tutto nero ad eccezione del puntatore del mouse ma non mi era permessa nessuna azione se non premere il Touch ID. Ogni volta che lo premevo compariva per un istante la schermata home della password, la prima schermata che ti permette di accedere al so appena accendi il Mac, per poi sparire di nuovo come un flash. Dove aver provato e riprovato finalmente la schermata home è rimasta fissa e a quel punto ho potuto inserire la password ed entrare nel Mac, da lì non è più successo niente.
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Oggetto del messaggio: Re: Schermo completamente nero dopo chiusura FaceTime

Messaggio da First Circle »

Potrebbe anche essere un bug… prova a contattare il supporto Apple che ti segue passo passo.
Nel 2020 io trovai un bug nel tool per importare le immagini, che inoltrarono direttamente a Cupertino, perché non riuscirono a risolverlo dopo 3 o 4 interventi (le anteprime delle foto non si caricavano…), infatti non lo uso più, non l’hanno mai risolto.
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First Circle ha scritto:
gio, 23 gen 2025 10:02
Potrebbe anche essere un bug… prova a contattare il supporto Apple che ti segue passo passo.
Nel 2020 io trovai un bug nel tool per importare le immagini, che inoltrarono direttamente a Cupertino, perché non riuscirono a risolverlo dopo 3 o 4 interventi (le anteprime delle foto non si caricavano…), infatti non lo uso più, non l’hanno mai risolto.
Il supporto mi ha consigliato di aggiornare a Sequoia ma sinceramente io mi guardo sempre bene dall’upgradare il sistema operativo, preferisco tenere quello con cui è nato, Sonoma, che infatti stanno ancora aggiornando.
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Utilizzo in in continuazione la modalità a tutto schermo per diverse applicazioni, e non mi ha mai dato problemi: Excel, Musica, Freeform, VLC, Calendario... sono sempre tutte in modalità tutto schermo.
Quando apri un'applicazione a tutto schermo, ti si aggiunge una nuova Scrivania, che rimane attiva fintanto che non chiudi l'applicazione o non la riduci di dimensione. 5 applicazioni a tutto schermo = +5 nuove scrivanie.
Se proprio non sai come chiuderla ed è ancora a tutto schermo, ti puoi spostare verso una diversa scrivania strisciando 3 dista verso destra oppure sinistra sul trackpad, e da questa scrivania chiudere poi l'applicazione dal dock premendo con due dita sull'icona dell'applicazione e selezionando la voce Esci. Oppure Uscita forzata.
L'unica applicazione che di tanto in tanto recentemente mi si blocca è Freeform (l'ho fatta diventare troppo pesante?), e la chiudo in questo modo.

Probabilmente, più di un bug, potrebbe essere che ancora non hai preso dimestichezza con questo tipo di finestra.
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Cindy ha scritto:
gio, 23 gen 2025 10:49
Utilizzo in in continuazione la modalità a tutto schermo per diverse applicazioni, e non mi ha mai dato problemi: Excel, Musica, Freeform, VLC, Calendario... sono sempre tutte in modalità tutto schermo.
Quando apri un'applicazione a tutto schermo, ti si aggiunge una nuova Scrivania, che rimane attiva fintanto che non chiudi l'applicazione o non la riduci di dimensione. 5 applicazioni a tutto schermo = +5 nuove scrivanie.
Se proprio non sai come chiuderla ed è ancora a tutto schermo, ti puoi spostare verso una diversa scrivania strisciando 3 dista verso destra oppure sinistra sul trackpad, e da questa scrivania chiudere poi l'applicazione dal dock premendo con due dita sull'icona dell'applicazione e selezionando la voce Esci. Oppure Uscita forzata.
L'unica applicazione che di tanto in tanto recentemente mi si blocca è Freeform (l'ho fatta diventare troppo pesante?), e la chiudo in questo modo.

Probabilmente, più di un bug, potrebbe essere che ancora non hai preso dimestichezza con questo tipo di finestra.
No, ti assicuro che era un problema, magari da niente, magari software, ma un problema, perché quando ho tentato di chiudere l’applicazione FaceTime riducendola di dimensione, le tre lucine colorate in alto a sinistra non avevano più i disegni Neri dentro, né quella rossa, né quella gialla, né quella verde, è mi era impossibile chiuderla. È pure vero che non sono andato nel menu a tendina di FaceTime per cercare di chiuderla da lì ma il problema era già cominciato. Ho fatto chiudere all’interlocutore e di botto è diventato tutto nero. Mi ha salvato il Touch ID che dopo svariati tentativi mi ha aperto la pagina della password e da lì ho potuto accedere alla scrivania e spegnere il computer. Adesso non so se provare i classici rimedi della nonna: reset NVRAM e SMC
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Messaggio da Santana58 »

esiste anche il command+q e al limite option+command+esc

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Santana58 ha scritto:
gio, 23 gen 2025 11:59
esiste anche il command+q e al limite option+command+esc
Questi comandi servono per uscire da un’applicazione che non risponde? Tipo un’uscita forzata?
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