3 bip sospetti

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franz.bianchi
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Oggetto del messaggio: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Più che un sospetto è la certezza di un problema. sono già due volte a distanza di giorni e con in mezzo delle accensioni corrette, che alla pressione del tasto di accensione il Mac fa 3 bit ravvicinati e non parte. Ho provato a cambiare cavi prese ecc. ma niente non partiva. Poi all'improvviso è andato (la prima volta). Ho letto che potrebbe essere un problema hardware anche serio o le RAM non collegate bene. Stamattina uguale, quindi ho provato a guardare la RAM (e mi pareva a posto), che ho premuto ben bene in sede. E' partito.
All'avvio è comparso il resoconto del problema che vi allego:

anic(cpu 0 caller 0xfffffff015d48f60): x86 global reset detected
Debugger message: panic
Memory ID: 0x6
OS release type: User
OS version: 21P1069
macOS version: Not set
Kernel version: Darwin Kernel Version 23.1.0: Tue Oct 10 20:18:38 PDT 2023; root:xnu-10002.41.9~10/RELEASE_ARM64_T8010
KernelCache UUID: 71E304F08681720BFBFE9EDADF07226E
Kernel UUID: 3B8E723F-298A-3D18-A008-2D973B2B1400
Boot session UUID: 59863B3A-193B-41ED-A64A-AFF0A5ABE7B9
iBoot version: iBoot-10151.41.11
secure boot?: YES
roots installed: 0
x86 EFI Boot State: 0x3
x86 System State: 0x0
x86 Power State: 0x0
x86 Shutdown Cause: 0x0
x86 Previous Power Transitions: 0x70604000400
PCIeUp link state: 0x8927160e
macOS kernel slide: not available
Paniclog version: 14
Kernel slide: 0x000000000f994000
Kernel text base: 0xfffffff016998000
mach_absolute_time: 0x2132d294
Epoch Time: sec usec
Boot : 0x6684f256 0x0000861c
Sleep : 0x6684f267 0x0003bd42
Wake : 0x6684f267 0x000c9aef
Calendar: 0x6684f269 0x000dd078

Zone info:
Zone map: 0xffffffdc222f0000 - 0xffffffe2222f0000
. VM : 0xffffffdc222f0000 - 0xffffffdd08954000
. RO : 0xffffffdd08954000 - 0xffffffdd55620000
. GEN0 : 0xffffffdd55620000 - 0xffffffde3bc84000
. GEN1 : 0xffffffde3bc84000 - 0xffffffdf222e8000
. GEN2 : 0xffffffdf222e8000 - 0xffffffe008950000
. GEN3 : 0xffffffe008950000 - 0xffffffe0eefb8000
. DATA : 0xffffffe0eefb8000 - 0xffffffe2222f0000
Metadata: 0xffffffdc1e9c0000 - 0xffffffdc201c0000
Bitmaps : 0xffffffdc201c0000 - 0xffffffdc202e0000
Extra : 0 - 0

TPIDRx_ELy = {1: 0xffffffdf22d009c0 0: 0x0000000000000000 0ro: 0x0000000000000000 }
CORE 0 is the one that panicked. Check the full backtrace for details.
CORE 1: PC=0xfffffff016bbef54, LR=0xfffffff016bbef54, FP=0xffffffee299c3ef0
Compressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Panicked task 0xffffffde3bbfd2e0: 0 pages, 191 threads: pid 0: kernel_task
Panicked thread: 0xffffffdf22d009c0, backtrace: 0xffffffee299576a0, tid: 969
lr: 0xfffffff016b8eae4 fp: 0xffffffee29957710
lr: 0xfffffff016cbcd44 fp: 0xffffffee29957780
lr: 0xfffffff016cbbd78 fp: 0xffffffee299578a0
lr: 0xfffffff016b51628 fp: 0xffffffee299578b0
lr: 0xfffffff016b8e520 fp: 0xffffffee29957c60
lr: 0xfffffff01720ad1c fp: 0xffffffee29957c80
lr: 0xfffffff015d48f60 fp: 0xffffffee29957cb0
lr: 0xfffffff015d2ff40 fp: 0xffffffee29957d10
lr: 0xfffffff015d36908 fp: 0xffffffee29957d60
lr: 0xfffffff015d30978 fp: 0xffffffee29957e00
lr: 0xfffffff015d2f7d0 fp: 0xffffffee29957e30
lr: 0xfffffff016be3f54 fp: 0xffffffee29957f20
lr: 0xfffffff016b5c6c4 fp: 0x0000000000000000

Sapete leggere sta cosa e darmi un'idea ? La macchina è un iMac 2020 Intel (vedi allegato) in lungo noleggio da Juice. Visto che il noleggio scade a febbraio vorrei ritirare fin lì senza problemi, ma siccome sarei interessato a ritirarlo per uso personale vorrei capire cosa ha. E poi mi toccherà passare a Windowsper il lavoro con mia grande tristezza.
Grazie in anticipo.
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Hammarby
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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da Hammarby »

Il Kernel Panic non punta alla RAM.
Se hai la possibilità di darlo via, fallo senza neanche pensarci.
Se ti piace Apple, noleggiane un altro o compralo, ma questa specifica macchina ha un problema che può significare solo costi aggiuntivi
Ognuno è come Dio lo ha fatto, ahimé...
...e spesso peggio.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Eh immaginavo non fosse la ram. E a cosa punta il kernel panic?

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da Alberto.G »

Il resoconto che hai inviato è il classico Kernel Panic il cui messaggio iniziale tradotto dice poco ed è:
panico (CPU 0 chiamante 0xffffffff015d48f60): rilevato ripristino globale x86

Comunque il mio consiglio al momento è di spegnere il Mac, avviare in modalità provvisoria (o avvio sicuro), tenendo premuto il tasto Maiusc (⇧ ) fino alla comparsa della barra di caricamento.
Quando il Mac è avviato regolarmente, vedi se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria, cioè se va ancora in KP. Aspetta almeno 10 minuti.

Nota: La modalità provvisoria tenta di riparare i dischi, cancella molte cache, carica driver sicuri e impedisce il caricamento di estensioni di terze parti, quindi se la modalità provvisoria funziona, riprova con l'avvio normale.

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.5 (21H1222) dal 13/05/2024 ore 19:56

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Ok grazie mille

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Ho fatto. Andato per un giorno, oggi il problema si è ripresentato.
Domanda: non ho capito se è assolutamente chiaro che il problema sia hardware o se c'è una speranza che facendo un formattone totale (me lo fa il mio socio, io non sono in grado) si può risolvere.
Sono disposto a sobbarcarmi lo sbattimento di reinstallare nmila cose.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da paolinoweb »

i 3 bip li ha più fatti? quando li ha fatti li ha ripetuti dopo 5 secondi? hai potuto constatare?

3 bip all'avvio - pausa 5 secondi - 3 bip ancora
significa che la memoria del Mac non ha superato una verifica dell'integrità

https://support.apple.com/it-it/102210# ... rettamente.

io personalmente proverei a toglierei tutti i banchi di ram, ne lascerei solo uno. fa di nuovo kernel? provo un altro banco.. magari il primo provato è quello fallato... poi ok non è la ram

ovviamente non deve esserci collegato nessun dispositivo esterno quando si fanno queste prove

Comunque per sapere se è software - dubito - fai fare un'installazione al tuo socio su un ssd esterno e avvia con quello.
eviti formattone alla windows.
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Non provo rammarico per quello che sono stato ma per quello che non potrò più essere.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

I bip sono solo tre, molto ravvicinati come se fosse un trillo poi non succede nulla, rimane tutto morto fino a quando non parte normale.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da paolinoweb »

non sono i 3 bip descritti da apple, ne dovrebbero seguire altri tre....

Di solito il noleggio prevede che i guasti hardware sono a carico del noleggiatore - juice in questo caso - loro ti devono noleggiare una macchina funzionante al 100% per tutta la durata.
non è neanche tuo. portalo fai vedere kernel, spiega dei 3 bip, devono restituirtelo sano e dirti cosa aveva. se restituiscono e ancora problemi, riporta, finchè non cambiano scheda madre e/o ram
o quel che devono.
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Non provo rammarico per quello che sono stato ma per quello che non potrò più essere.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Noleggiato proprio da juice ma sul contratto non si capisce molto: si parla di riparazioni a carico nostro se non abbiamo le clausole accessorie (e non le abbiamo) ma anche di una assistenza di base che però non si capisce cosa comprenda.
Devo indagare meglio.

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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da paolinoweb »

franz.bianchi ha scritto:
mer, 10 lug 2024 11:57
Noleggiato proprio da juice ma sul contratto non si capisce molto: si parla di riparazioni a carico nostro se non abbiamo le clausole accessorie (e non le abbiamo) ma anche di una assistenza di base che però non si capisce cosa comprenda.
Devo indagare meglio.
ahi, un contratto che prevede clausole accessorie.... assistenza base sarà formattazione o risoluzione problemi software.... probabilmente alla stipula del contratto o non vi hanno parlato di clausole accessorie o ve le hanno proposte ma magari avete scelto contratto base che era piu economico - ipotizzo -

basta chiamare juice esporre la problematica dei beeps e dei kernel panic, chiedere cosa prevede il contratto.
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Oggetto del messaggio: Re: 3 bip sospetti

Messaggio da franz.bianchi »

Ha tutto il collega, e non ricordo . Sì devo sentire. Grazie
.

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