Problema sincronizzazione mail app

[cld78]

Buongiorno a tutti..
ho riscontrato un problema con mail app e gmail.

Non trovavo alcune mail, sono entrato dalla webmail di gmail e le ho trovate nella sezione speciali.
Da li ho rimosso l'etichetta speciali e spostate in posta in arrivo.

quindi sulla webmail di gmail ci sono, su iphone usando sempre mail ci sono, su mail da mac.. non c'è verso di vederle.
Ho eliminato i file "envelope" aperto mail ma nulla. non riesco a risolvere.

Se faccio una ricerca da Spotlight di quella mail.. me la trova ma non la apre, non trovando probabilmente la corrispondenza su mail.

cosa dovrei fare?
grazie
claudio

[franzphone]

Buongiorno a tutti..
ho riscontrato un problema con mail app e gmail.

Non trovavo alcune mail, sono entrato dalla webmail di gmail e le ho trovate nella sezione speciali.
Da li ho rimosso l'etichetta speciali e spostate in posta in arrivo.

quindi sulla webmail di gmail ci sono, su iphone usando sempre mail ci sono, su mail da mac.. non c'è verso di vederle.
Ho eliminato i file "envelope" aperto mail ma nulla. non riesco a risolvere.

Se faccio una ricerca da Spotlight di quella mail.. me la trova ma non la apre, non trovando probabilmente la corrispondenza su mail.

cosa dovrei fare?
grazie
claudio

Ciao Cld78 prova a ricostruire la casella.
Se non sai come fare chiedi.

[cld78]

Ciao e Grazie..
se è corretto ho selezionato la cartella entrata, poi in casella-ricostruisci. ma non succede nulla

[franzphone]

Ciao e Grazie..
se è corretto ho selezionato la cartella entrata, poi in casella-ricostruisci. ma non succede nulla

Si, la procedura è corretta, quindi non ti appare proprio nulla?
Richiudi e riapri Mail e vedi se hai quelle che ti mancano...
Nel caso ritenta la ricostruzione.
Se non va facci sapere.

[cld78]

Continuando a cliccare, insistere dalla finestra attività ho visto che ha iniziato a scaricare le mail, ma a termine non è cambiato nulla

[franzphone]

Continuando a cliccare, insistere dalla finestra attività ho visto che ha iniziato a scaricare le mail, ma a termine non è cambiato nulla

O elimini l'account e poi lo riaggiungi e vedi cosa accade, oppure vai su
mail.google.com
impostazioni
impostazioni avanzate
Inoltro e POP/IMAP
e guardi se le impostazioni sono come l'immagine in allegato:
se sono uguali, metti disattiva imap e chiudi l'app mail dal Mac, poi rimetti attiva imap e riapri l'app.
Se non funziona converrebbe eliminare l'account dall'app e poi riaggiungerlo.

[cld78]

sto riprovando nuovamente la ricostruzione.
le impostazioni, le verifico ma sono corrette.. tieni presente che ho provato a scaricare thunderbird e vedo le stesse mail che vedo su webmail google e sull'iphone.

è solo mail sul mac che non mi mostra queste 6 mail.. sono certo di queste 6 sperando non siano di più.

[franzphone]

sto riprovando nuovamente la ricostruzione.
le impostazioni, le verifico ma sono corrette.. tieni presente che ho provato a scaricare thunderbird e vedo le stesse mail che vedo su webmail google e sull'iphone.

è solo mail sul mac che non mi mostra queste 6 mail.. sono certo di queste 6 sperando non siano di più.

Se su iPhone funziona, con Thunderbird idem, c'è qualcosa che non va con mail... Forse fai prima a cancellare l'account dall'app e a riaggiungerlo...
EDIT: Apple 6 giorni fa ha pubblicato questo articolo: https://support.apple.com/it-it/HT204075 può darsi che ci siano problemi con vari utenti.

[franzphone]

Ciao e Grazie..
se è corretto ho selezionato la cartella entrata, poi in casella-ricostruisci. ma non succede nulla

Mi sorge un dubbio, hai solo una casella?

[cld78]

ne avevo 4 ma per fare le prove, ho eliminato tutti gli account, sto facendo le prove solo con quello gmail "incriminato".

sinceramente avevo già provato a togliere anche quello di gmail e rimetterlo.. bho.. non riesco a capire cosa possa essere. adesso aspetto la fine della nuova ricostruzione e poi non so cos'altro provare se non dovesse andare bene

[franzphone]

ne avevo 4 ma per fare le prove, ho eliminato tutti gli account, sto facendo le prove solo con quello gmail "incriminato".

sinceramente avevo già provato a togliere anche quello di gmail e rimetterlo.. bho.. non riesco a capire cosa possa essere. adesso aspetto la fine della nuova ricostruzione e poi non so cos'altro provare se non dovesse andare bene

Ho finito le opzioni...
Perché se ne hai solo una ricostruisce quella e basta, mentre se ne hai diverse ricostruisce quella che hai selezionato;
nel caso basta andare sulla scritta in entrata e cliccare sul simbolo ">" e selezionare la casella da ricostruire.

[cld78]

niente.. mi fa impazzire.
seconda ricostruzione, nulla.. eliminato account, inserito nuovamente dopo 1 ora.. stesso problema.

E per assurdo, se nel campo ricerca di mail, comincio a scrivere l'oggetto delle mail mancanti, mi suggerisce la mail corretta ma non me la mostra, come se fosse inesistente.

[Paolofast]

eliminato account, inserito nuovamente dopo 1 ora.. stesso problema.

Hai provato a riavviare dopo l'eliminazione e solo dopo il riavvio ricrearlo?

[cld78]

si Paolofast... dopo l'eliminazione ho spento proprio il mac per un ora.

niente, mi sono arreso.
ho fatto anche uno spostamento di quelle mail in altre cartelle/etichette.
mentre su webmail e iphone immediatamente sincronizzate su mac non vi è traccia.

[cld78]

domanda banale..
ma quando elimini e ricrei l'account, dovrebbe ricrearmi tutto il "db" oppure sovrascrive?

se lo ricrea, perchè non farmele vedere?