Entratel blocked plugin non visualizza ricevuta

[Mingo62]

Ho lo stesso problema, anche se non compare nessuna scritta, solo la videata bianca.
Come al solito Sogei usa noi utenti per verificare i software e gli aggiornamenti, costiamo meno di un "Software Tester".
In attesa che venga risolto, anche se spesso bisogna aspettare l'ennesimo aggiornamento, io vado a prendere il file che si crea durante il tentativo di stampa nella cartella entratel/temp, è un pdf.

[Alberto.G]

Ciao Mingo62, vedo che ti sei iscritto poco fa per cui ti invio i miei saluti di Benvenuto!

Scrivi “In attesa che venga risolto,…” mi auguro che sia proprio così, ma ho il timore che Sogei non possa fare nulla perché ritengo che sia un problema circoscritto ad una schiera di utenti piuttosto limitata, perlomeno alle segnalazioni degli utenti iscritti a iMaccanici.

Come ho già scritto, non ho mai utilizzato la sezione di Entratel all’interno del DT, per cui non posso testare bene se questo particolare errore si manifesti anche sul mio Desktop Telematico.
Il mio consiglio è quello di provare a reinstallare il tuo Desktop Telematico e vedere se si presenta di nuovo.

Non so se sei un utente nuovo di questa applicazione o se, negli anni, hai mai eseguito tale intervento, comunque è il solito consiglio che viene dato anche dall’Agenzia delle Entrate e cioè trasferire il DT nel cestino, svuotarlo e quindi dal loro sito ufficiale scaricare il file ed eseguire la reinstallazione di tutto.
Intervento questo che ho ripetuto più volte negli anni.

Come facciamo sempre con i nuovi iscritti, ti invito, se lo vuoi, a presentarti a tutti così possiamo conoscerti meglio, e puoi farlo qui creando un nuovo topic:
http://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30

[Mingo62]

Ciao, grazie dei saluti, non sono per niente nuovo, ormai vado in pensione...... comunque utilizzo entratel da quando l'hanno inventato e sono terrorizzato quando bisogna reinstallare o approntare una nuova macchina in ufficio, rinnovare l'ambiente di sicurezza e altre operazioni semplici. Sono comunque un manovale del pc, mi ricordo ancora il vecchio 386 dei primi anni '80, quindi sono abituato a provare e riprovare. Sono sempre più convinto che gli aggiornamenti software servano più a chi li scrive (o al suo portafoglio) piuttosto che a chi li usa.

[pppp7777]

Ho lo stesso problema, anche se non compare nessuna scritta, solo la videata bianca.

Buongiorno a tutti, mi sono iscritto al sito perché lo trovo molto qualificato e ben fatto, quindi complimenti.
Detto questo ho lo stesso problema: videata bianca alla visualizzazione delle ricevute. Per cui app inutilizzabile.
Apple M3 16 GB Versione firmware di sistema: 11881.81.4 Sequoia 15.3.2

[pppp7777]

Problema risolto in fretta dopo aver letto quello che avete scritto nella chat (non si ha mai la pazienda di leggere attentamente prima di scrivere ...).
Cancellato Adobe e puliti tutti i relativi file trovati con EasyFind.
Ora la visualizzazione ricevute funziona.
Grazie molte davvero.

[fragrua]

Grazie a te pppp7777 per aver condiviso la soluzione!

[Alberto.G]

Mi accodo anch’io ai ringraziamenti espressi da fragrua perché ritengo che la tua segnalazione sia veramente importante!
C’erano infatti dei “sospetti” su Adobe e tu ora ci hai dato la conferma ufficiale.
Credo infatti, rispetto a ciò che ha scritto un precedente utente, che sia fondamentale eliminare dal Mac tutti i file di Adobe Acrobat Reader DC trovati con EasyFind!
Ancora Grazie pppp7777!

[pppp7777]

Solo per completezza.
Il MacBookAir ha 15 giorni quindi non ha pasticci caricati da anni. Era caricato Adobe reader gratuito (non so se lo fosse di defaut). Prima disinstallato, poi cancellato con EasyFind tutte le directory rimaste (un paio) e una cinquantina di file vari sparsi.
Per i PDF avevo e mantengo installato UPDF (versione a pagamento) che non interferisce e con cui stampo le ricevute visualizzate in Entratel.
Grazie ancora, buon lavoro

[Alberto.G]

Solo per completezza.
Il MacBookAir ha 15 giorni quindi non ha pasticci caricati da anni. Era caricato Adobe reader gratuito (non so se lo fosse di defaut). Prima disinstallato, poi cancellato con EasyFind tutte le directory rimaste (un paio) e una cinquantina di file vari sparsi.
Per i PDF avevo e mantengo installato UPDF (versione a pagamento) che non interferisce e con cui stampo le ricevute visualizzate in Entratel.
Grazie ancora, buon lavoro

Non mi risulta che sia installato di default.
Anch’io sono passato da un mese ad un nuovo Mac, precisamente quello indicato in firma, e non ho avuto la “sorpresa” di vedere già installato Adobe Acrobat Reader DC.
Forse, qualche applicazione che hai installato (o migrato) sul nuovo MacBook Air poteva averlo fatto in automatico.
Comunque l’importante è che il Desktop Telematico funzioni regolarmente e, nel tuo caso, che possa visualizzare sempre le ricevute in ambiente Entratel.