Panic crash e riavvio sistema

Mac OS X e le sue Applicazioni

Moderatore: ModiMaccanici

Avatar utente
Hammarby
Stato: Non connesso
Unix Expert
Unix Expert
Avatar utente
Iscritto il: gio, 29 ott 2009 14:28
Messaggi: 5348
Località: Stockholm, SE

Top

Il problema è software.
Ci sta una installazione del sistema operativo pulita.

Il problema si presenta perché un processo ad alta priorità, per esempio un driver, si pianta e la cpu non può eseguire il watchdog.

Non ho visto cose sospette nel log ma può esserci qualcosa di residuo da programmi magari disinstallati ed ho notato che usi torrent per cui corri dei rischi.
Ognuno è come Dio lo ha fatto, ahimé...
...e spesso peggio.

Cervantes

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

Dunque, qui la prima riga del riavvio di oggi a seguito Kernel panic:
panic(cpu 1 caller 0xffffff8018931941): userspace watchdog timeout: no successful checkins from WindowServer in 120 seconds


Adesso provo a riavviare in safemode poi proverò a reinstallare il sistema. Ma se è vero che ultimamente le cose sono peggiorate, in realtà il problema non è mai stato pari a zero, ogni due settimane un crash l'ho sempre avuto.

Torrent non ce l'ho. Lo avevo installato mesi, forse un anno fa per scaricare qualcosa ma non mi è riuscito di scaricare niente così l'ho rimosso dopo pochi giorni.

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

Ho deciso di reinstallare il sistema operativo. Dunque:
1) Ho inizializzato una chiavetta da 32GB in modalità estesa
2) Da Apple Store ho cercato Ventura - Ottieni
3) Si è aperto Impostazioni di sistema, Mac ha iniziato a scaricare il s.o., è arrivato a circa 700MB
4) panic(cpu 1 caller 0xffffff8011731941): userspace watchdog timeout: no successful checkins from logd in 120 seconds service returned not alive with context : unresponsive dispatch queue(s): com.apple.firehose.io-wl
5) Tralascio le mie espressioni in francese
6) Sono tornato su Apple Store, Ventura, Ottieni

Adesso da circa 30 minuti su Impostazioni di sistema leggo "Verifico la disponibilità degli aggiornamenti..."
A questo punto ho un virus, tutto sta riuscire a creare una chiavetta di installazione, cosa che adesso mi è tutto fuorché banale

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3088
Località: Fvg

Top

codax, ti rispondo così:
1) non hai un virus! Il Mac non prende virus. Esegui subito DetectX, come hai già fatto, e vedi il risultato di Status. Magari, come hai fatto, ci invii il report Profile: è sempre utile analizzarlo, ma non credo che sia cambiata la situazione dopo pochi giorni;

2) problema dei panic. Qui la cosa diventa più difficile!
Cercherò di aiutarti il più possibile; vediamo se sono fortunato!

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3088
Località: Fvg

Top

codax, sono costretto ad interrogarti… per capire il problema dei panic:

1) avevi alcuni panic anche dopo pochi mesi dall’acquisto, cioè prima di cambiare il disco interno HD da 1TB, quello di fabbrica?
2) oppure i panic sono iniziati dopo la sostituzione del disco meccanico rotazione con un disco SSD?
2.1) descrivi tutte le caratteristiche del disco SSD che ti hanno installato (marca, modello, capacità, altro)?
3) il lavoro di sostituzione chi l’ha fatto? un Centro di Assistenza Apple, magari certificato, oppure un tecnico generico? Il lavoro è stato eseguito di recente o tanti mesi/anni fa?
Ora punti che riguardano il tuo iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2019):
4) cosa hai di collegato e che è funzionale all'esecuzione del sistema operativo?
5) hai, ad esempio, macchine virtuali, hai dischi esterni collegati tramite USB?
6) sei per caso collegato ad una partizione del disco?
7) hai creato un nuovo utente, magari sei collegato con questo?
8. quando capita il Kernel panic cosa stai facendo esattamente?
8.1) puoi descrivere bene cosa stavi facendo in quell’istante?
9) avviene sempre il Kernel panic quando stai facendo la medesima operazione? Questo è importante;
10) hai forse di recente, oppure anche da molto tempo fa, cambiato cavi, disco/dischi esterni, nuovi collegamenti?

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Avatar utente
J.T.Kirk
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: sab, 07 nov 2015 12:00
Messaggi: 6205

Top

È un problema successo a molti altri e una delle soluzioni più semplici è:
-Avvia in safe mode
-controlla gli aggiornamenti
-se ne mostra, installali.
https://developer.apple.com/forums/thread/667376?page=7

Se non dovesse funzionare questo metodo, ci sono altre soluzioni/indicazioni qui:

https://forums-macrumors-com.translate. ... t-31519121
.
Messaggio nascosto. Agitare la bacchetta e pronunciare "Aparecium"

"Non auro, sed ferro, recuperanda est patria" - Marco Furio Camillo

Avatar utente
Hammarby
Stato: Non connesso
Unix Expert
Unix Expert
Avatar utente
Iscritto il: gio, 29 ott 2009 14:28
Messaggi: 5348
Località: Stockholm, SE

Top

Avvia il Mac in modalità recupero, tenendo premuti command+option+R

Immagine

Collega il tuo Mac alla rete, possibilmente via cavo
Dopo un po' ti appariranno le Utilities
Seleziona "Installa" usando il tuo disco come destinazione senza formattarlo
Ognuno è come Dio lo ha fatto, ahimé...
...e spesso peggio.

Cervantes

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

Alberto.G ha scritto:
ven, 17 mar 2023 11:15
codax, sono costretto ad interrogarti… per capire il problema dei panic:

1) avevi alcuni panic anche dopo pochi mesi dall’acquisto, cioè prima di cambiare il disco interno HD da 1TB, quello di fabbrica?
Si.
2) oppure i panic sono iniziati dopo la sostituzione del disco meccanico rotazione con un disco SSD?
No.
2.1) descrivi tutte le caratteristiche del disco SSD che ti hanno installato (marca, modello, capacità, altro)?
WD Blue SA510 SATA SSD 500GB
3) il lavoro di sostituzione chi l’ha fatto? un Centro di Assistenza Apple, magari certificato, oppure un tecnico generico? Il lavoro è stato eseguito di recente o tanti mesi/anni fa?
Centro assistenza informatica PC/MAC. E' uno storico negozio di informatica locale, non mi risulta che sia Centro Assistenza Apple. Lavoro eseguito ad agosto 2022.
Ora punti che riguardano il tuo iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2019):
4) cosa hai di collegato e che è funzionale all'esecuzione del sistema operativo?
Collegato: caricabatteria per smartwatch. Stampante Wi-fi. Niente di funzionale al sistema.
5) hai, ad esempio, macchine virtuali, hai dischi esterni collegati tramite USB?
No.
6) sei per caso collegato ad una partizione del disco?
No, mai fatto partizioni.
7) hai creato un nuovo utente, magari sei collegato con questo?
Il tecnico ha creato un nuovo utente al momento dell'installazione del nuovo SSD. Pur conoscendone la pwd, non vi ho mai acceduto.
8. quando capita il Kernel panic cosa stai facendo esattamente?
Leggo quotidiani, fb, siti di auto usate, registro elettronico della scuola, niente siti 'strani', ricerche; talvolta tutte le cose insieme, ma non è detto.
8.1) puoi descrivere bene cosa stavi facendo in quell’istante?
Ieri mattina avevo aperto il quotidiano e la posta elettronica.
9) avviene sempre il Kernel panic quando stai facendo la medesima operazione? Questo è importante;
No, inoltre talvolta il riavvio non riesce e mi tocca riavviare una seconda volta.
10) hai forse di recente, oppure anche da molto tempo fa, cambiato cavi, disco/dischi esterni, nuovi collegamenti?
No
Ieri pomeriggio è stato un incubo, non mi riconosceva la tastiera, poi il mouse (originali), il bluetooth caricava a vuoto. Infine ho collegato la tastiera al cavo usb e ho collegato un mouse usb. Da ieri non ho Kernel panic e mi sembra che il sistema lavori fluidamente. Nel frattempo sono riuscito a scaricare Ventura tramite il comando softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 13.2.1 e oggi l'ho caricato su chiavetta con sudo /Applications/Install\ macOS\ Ventura.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume
. Ho i dati backappati da una parte, quindi mi sento abbastanza tranquillo se dovesse succedere qualcosa.

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

Alberto.G ha scritto:
ven, 17 mar 2023 10:29
codax, ti rispondo così:
1) non hai un virus! Il Mac non prende virus. Esegui subito DetectX, come hai già fatto, e vedi il risultato di Status. Magari, come hai fatto, ci invii il report Profile: è sempre utile analizzarlo, ma non credo che sia cambiata la situazione dopo pochi giorni;
Ciao Alberto, ho risposto al tuo questionario nel post precedente. Per quanto riguarda il Profile, nel frattempo ho installato Teams MS e un paio di programmi per cercare minacce al computer. Ti ringrazio.
Timestamp (16): Fri Mar 17 19:43:50 2023
DetectX Swift v1.0983
macOS: Version 13.2.1 (Build 22D68)
File System: apfs
Temp: The thermal state is within normal limits.

Boot time: Thu Mar 16 20:24:05 2023
Uptime: 23:20, 2 users

Spotlight status for /:
Indexing enabled.
System Integrity Protection status: enabled.
Gatekeeper status: enabled for App Store and identified developers.
FileVault is Off.

Internet: Reachable


Hardware Overview:

Model Name: iMac
Model Identifier: iMac19,2
Processor Name: Quad-Core Intel Core i3
Processor Speed: 3,6 GHz
Number of Processors: 1
Total Number of Cores: 4
L2 Cache (per Core): 256 KB
L3 Cache: 6 MB
Memory: 8 GB
System Firmware Version: 1916.60.2.0.0
OS Loader Version: 564.40.4~66
SMC Version (system): 2.47f3
Provisioning UDID: 965255EA-9336-58A0-872E-CE296BE726E3



Sharing Preferences:

File Sharing: Off
Screen Sharing: Off
Remote Management: Off
Back To My Mac: Off
Remote Login: Off
Remote Apple Events: Off


3rd Party Kexts (loaded):



$PATH:

PATH=/usr/bin:/bin:/usr/sbin:/sbin


/etc/paths:
/usr/local/bin
/System/Cryptexes/App/usr/bin
/usr/bin
/bin
/usr/sbin
/sbin

/etc/paths.d/:

~/.bash_profile:

~/.bashrc:

~/.bash_login:

~/.profile:

~/.bash_logout:


User Launchd processes:

PID Status Label
2090 0 com.macpaw.CleanMyMac4.HealthMonitor
- 0 net.protected.AVLaunchHelper
2088 0 com.macpaw.CleanMyMac4.Menu
- 0 com.openssh.ssh-agent
8050 0 application.com.sqwarq.DetectX-Swift.12894264494.12894264504
656 0 application.com.brave.Browser.12894729428.12894730291
- 0 com.macpaw.CleanMyMac4.Updater


System Launchd processes:

0 - com.vix.cron
0 - com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon
0 - us.zoom.ZoomDaemon
0 0 org.cups.cupsd
1970 0 net.protected.macos.AVHelper



User Login Items:

/Applications/TotalAV.app
/Applications/TotalAV.app/Contents/Library/LoginItems/AVLaunchHelper.app



/Library/LaunchDaemons:

com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist

com.muse.museservice.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/com.muse.museservice
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/com.muse.museservice

us.zoom.ZoomDaemon.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/us.zoom.ZoomDaemon

net.protected.macos.AVHelper.plist
-> Program: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper
--> Program Arguments: /Library/PrivilegedHelperTools/net.protected.macos.AVHelper




/Library/LaunchAgents:






~/Library/LaunchAgents:

com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist
--> Program Arguments: /Users/stefanopirrone/Library/Application Support/CleanMyMac X/CleanMyMac X Updater.app/Contents/MacOS/CleanMyMac X Updater


User Crontab:

No cron jobs



/etc:

rc.common
bashrc_Apple_Terminal
zshrc_Apple_Terminal
bashrc
zshrc
rc.netboot
aliases
uucp / .. children: 3
zprofile

/ $Root:

.file
.VolumeIcon.icns
opt / .. children: 0

~/ $Home:

Music / .. children: 4
.electrum / .. children: 7
.CFUserTextEncoding
.ark-desktop / .. children: 1
Pictures / .. children: 2
.zsh_history
Desktop / .. children: 22
Library / .. children: 89
.cups / .. children: 1
Sites / .. children: 1
Public / .. children: 2
Movies / .. children: 2
Applications / .. children: 1
.Trash / .. children: 27
Documents / .. children: 7
Downloads / .. children: 321
.zsh_sessions / .. children: 8



~/Library:

Daemon Containers / .. children: 2
com.apple.appleaccountd / .. children: 1
studentd / .. children: 3
Staging / .. children: 0
HomeKit / .. children: 14
DES / .. children: 3
com.apple.WatchListKit / .. children: 2
com.apple.aiml.instrumentation / .. children: 4
Translation / .. children: 2
Trial / .. children: 4
Google / .. children: 2
Contacts / .. children: 1
ResponseKit / .. children: 2
AppleMediaServices / .. children: 2
com.apple.icloud.searchpartyd / .. children: 9
DataAccess / .. children: 1
SafariSandboxBroker / .. children: 0
DuetExpertCenter / .. children: 8
HTTPStorages / .. children: 51
DataDeliveryServices / .. children: 1
FrontBoard / .. children: 3
News / .. children: 0
Biome / .. children: 6
IntelligencePlatform / .. children: 19
Shortcuts / .. children: 5
Finance / .. children: 9
Weather / .. children: 9
ContainerManager / .. children: 6
PersonalizationPortrait / .. children: 6
Photos / .. children: 1
Accessibility / .. children: 6
Reminders / .. children: 2
com.apple.bluetooth.services.cloud / .. children: 3
StatusKit / .. children: 1
DoNotDisturb / .. children: 1



~/Library/Application Support:

Apple / .. children: 1
Firefox / .. children: 5
com.apple.sbd / .. children: 1
com.apple.replayd / .. children: 0
MuseScore / .. children: 1
Mozilla / .. children: 2
com.apple.transparencyd / .. children: 5
com.apple.touristd / .. children: 6
DiskImages / .. children: 1
com.apple.ap.promotedcontentd / .. children: 2
com.apple.exchangesync / .. children: 0
Animoji / .. children: 3
com.apple.akd / .. children: 2
zoom.us / .. children: 2
Ledger Live / .. children: 17
OpenVR / .. children: 0
Google / .. children: 3
Microsoft / .. children: 3
com.apple.MediaPlayer / .. children: 1
com.apple.mobileAssetDesktop / .. children: 1
com.apple.NewDeviceOutreach / .. children: 1
CleanMyMac X Menu / .. children: 0
com.sqwarq.DetectX-Swift / .. children: 4
com.apple.ContextStoreAgent / .. children: 1
FileProvider / .. children: 8
Neon / .. children: 14
FaceTime / .. children: 3
Microsoft Edge / .. children: 1
CleanMyMac X / .. children: 4
com.apple.windowmanager / .. children: 1
LibreOffice / .. children: 1
AskPermission / .. children: 1
ark-desktop-wallet / .. children: 18
Skype / .. children: 1
net.protected.macos.TotalAV / .. children: 5
com.apple.avfoundation / .. children: 1
DriveDx / .. children: 6
com.apple.RemoteManagementAgent / .. children: 3
WhatsApp / .. children: 26
aMule / .. children: 23
BraveSoftware / .. children: 1
ru.keepcoder.Telegram / .. children: 0
Caches / .. children: 1



~/Library/Safari/Extensions:

*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*



~/Library/Internet Plug-Ins:





/Users/Shared:

adi / .. children: 0
SC Info / .. children: 0
CleanMyMac X Menu / .. children: 0
CleanMyMac X / .. children: 0
Previously Relocated Items / .. children: 3



/Applications:

CleanMyMac X.app
Blackmagic Disk Speed Test.app
ARK Desktop Wallet.app
Telegram.app
Install macOS Ventura.app
DetectX Swift.app
Unzip - RAR ZIP 7Z Unarchiver.app
zoom.us.app
WhatsApp.app
MuseScore 4.app
LibreOffice.app
O3.app
Neon.app
Brave Browser.app
Ledger Live.app
Skype.app
Firefox.app
Muse Hub.app
Microsoft Teams.app
TotalAV.app



/Library:

Apple / .. children: 2
OSAnalytics / .. children: 2
StagedDriverExtensions / .. children: 0
InstallerSandboxes / .. children: 2
KernelCollections / .. children: 2
DriverExtensions / .. children: 0
Bluetooth / .. children: 7
User Template / .. children: 41
SystemExtensions / .. children: 1



/Library/Application Support:

com.apple.backgroundassets.user / .. children: 0
com.muse.MuseSampler / .. children: 1
BTServer / .. children: 7
livefsd / .. children: 0



/Library/Extensions:

hp_io_enabler_compound.kext



/Library/Internet Plug-Ins:





/Library/Managed Preferences:

*-- Folder doesn't exist or is inaccessible --*



/Library/PrivilegedHelperTools:

us.zoom.ZoomDaemon
com.muse.museservice
net.protected.macos.AVHelper



/Library/ScriptingAdditions:





/Library/StartupItems:





/Library/Updates:

ProductMetadata.plist
index.plist



Top Processes:

%CPU PID COMMAND
7.7 209 WindowServer
1.8 608 Finder
1.4 662 Brave Browser He
1.4 0 kernel_task
1.2 698 Brave Browser He
1.0 402 com.apple.AppleU
0.6 755 UniversalControl
0.5 154 bluetoothd
0.1 1970 net.protected.ma
0.1 417 distnoted




«»EOF»«

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

Hammarby ha scritto:
ven, 17 mar 2023 15:25
Avvia il Mac in modalità recupero, tenendo premuti command+option+R

Immagine

Collega il tuo Mac alla rete, possibilmente via cavo
Dopo un po' ti appariranno le Utilities
Seleziona "Installa" usando il tuo disco come destinazione senza formattarlo
Ti ringrazio,
sono riuscito a scaricare Ventura tramite il comando softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 13.2.1 e oggi l'ho caricato su chiavetta con sudo /Applications/Install\ macOS\ Ventura.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyVolume
Mi sento già più tranquillo. Se dovrò reinstallare il sistema, a questo punto lo farò proprio da zero, tanto più che ho già il backup completo.

codax
Stato: Non connesso
Apprendista Maccanico
Apprendista Maccanico
Iscritto il: sab, 04 mar 2023 08:14
Messaggi: 54

Top

J.T.Kirk ha scritto:
ven, 17 mar 2023 11:57
È un problema successo a molti altri e una delle soluzioni più semplici è:
-Avvia in safe mode
-controlla gli aggiornamenti
-se ne mostra, installali.
https://developer.apple.com/forums/thread/667376?page=7

Se non dovesse funzionare questo metodo, ci sono altre soluzioni/indicazioni qui:

https://forums-macrumors-com.translate. ... t-31519121
Grazie, il primo metodo l'ho già provato ma purtroppo non mi ha dato miglioramenti. Leggo il secondo thread.

Avatar utente
Hammarby
Stato: Non connesso
Unix Expert
Unix Expert
Avatar utente
Iscritto il: gio, 29 ott 2009 14:28
Messaggi: 5348
Località: Stockholm, SE

Top

Togli subito cleanmymax e tutte le altre fesserie che hai installato
Su osx come minimo non servono e spesso fanno danni.

Che roba è net.protected.macos?
Trovato, è un altro cosiddetto antivirus totalAV. Togliere subito!
Ultima modifica di Hammarby il ven, 17 mar 2023 20:26, modificato 1 volta in totale.
Ognuno è come Dio lo ha fatto, ahimé...
...e spesso peggio.

Cervantes

Avatar utente
J.T.Kirk
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: sab, 07 nov 2015 12:00
Messaggi: 6205

Top

Togli dal Mac Cleanmymac e tutti i suoi file (cercali con EasyFind) e non usare mai più simili schifezze.
.
Messaggio nascosto. Agitare la bacchetta e pronunciare "Aparecium"

"Non auro, sed ferro, recuperanda est patria" - Marco Furio Camillo

Avatar utente
Hammarby
Stato: Non connesso
Unix Expert
Unix Expert
Avatar utente
Iscritto il: gio, 29 ott 2009 14:28
Messaggi: 5348
Località: Stockholm, SE

Top

J.T.Kirk ha scritto:
ven, 17 mar 2023 20:24
Togli dal Mac Cleanmymac e tutti i suoi file (cercali con EasyFind) e non usare mai più simili schifezze.
Io non capisco, chiedono aiuto e poi fanno di capoccia loro.
Hai rimesso il sistema? Bene, poi chiedi: che devo fare adesso?
Invece no, cercano su infernet e si fanno fregare dal primo col banchetto delle tre carte.
Ognuno è come Dio lo ha fatto, ahimé...
...e spesso peggio.

Cervantes

Avatar utente
J.T.Kirk
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: sab, 07 nov 2015 12:00
Messaggi: 6205

Top

Ci sono molti siti e youtuber che lo pubblicizzano, è facile cascarci.
.
Messaggio nascosto. Agitare la bacchetta e pronunciare "Aparecium"

"Non auro, sed ferro, recuperanda est patria" - Marco Furio Camillo

Rispondi

Torna a “Software”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 10 ospiti