Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Moderatore: ModiMaccanici

Avatar utente
Kernel Panic
Stato: Non connesso
Software Expert Gold
Software Expert Gold
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 gen 2011 14:03
Messaggi: 30382
Località: Sicilia

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Kernel Panic »

Giobatta ha scritto:
ven, 20 gen 2023 08:05
..... avevo anch'io lo stesso problema che con l'ultimo aggiornamento di Whatsapp di ieri si è risolto.
Probabilmente era un bug dell'app.
Qui invece la rotellina continua a girare a vuoto: bug di WhatsApp o problema da risolvere con aggiornamento di sistema? Che versione di WhatsApp hai tu sull'iPhone?

Avatar utente
paolinoweb
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: gio, 19 nov 2020 21:40
Messaggi: 2591
Località: Genova

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da paolinoweb »

provato cambiare rete wifi dove fare backup?

provato a tenere collegato 24 ore l'iphone all'alimentazione ed wifi acceso?

suggerimenti non miei ma di support apple

https://support.apple.com/it-it/HT203516

comunque su altro iphone SE 2° gen 16.2 che ho acquistato - reso il precedente SE 2° che aveva un paio di problemi ad amazon - backup al volo.
anche il precedente fatto backp al volo, sempre con 16.2.
Attualmente ho whatsapp 2.22.24.81, 15 gg fa non so che versione avevo, se la hanno aggiornata, ma backup al volo anche su quell'iphone.

miei sugggerimenti.

1 - Ripristina impostazioni di rete. > generali >

2 - esegui un (soft reset), che reimposta il ciclo di accensione preimpostato del dispositivo ed elimina i dati della cache indesiderata.

https://support.apple.com/it-it/guide/i ... 3c3ee6/ios

anche se c'è scritto forzare spegnimeto con questa combinazione si fa il soft reset dovrebbe cancellare cache.


devi essere molto veloce o rimmarrà sulla schermata di spegnimento e poi ti chiede pin. se fa cosi non sei stato abbastanza veloce a premere e lasciare i tasti velocemente.

se premi veloce + e - volume rilasciandoli e immediatamente premi e tieni premuto tasto spegnimento, in 10 secondi circa appare mela. fatto.

3 - fai backup su itunes in locale. devi selezionare locale non cloud. un po' una menata solo per whatsapp... però esiste possibilità.

4 - questa solo se fai punto 3, considerando che avrai backup non aggiornato. cancelli backup da icloud > archiviazione. i dati in WA li hai ancora.. prova e se va...

potrebbe andare. come le altre possibilità. se non va, ti ripristini da itunes.

prova a cominciare dall'inizio - probabilmente qualcosa avrai già fatto - fino al punto 2 non rischi nulla. ho buttato giù quello che mi è venuto in mente.
a parte comprare software per backup che è punto 5..
Macbook Air 2020
i5 quad core 8 GB Ram
512 SSD

Non provo rammarico per quello che sono stato ma per quello che non potrò più essere.

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17636
Località: Torino

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Scialla »

Pure io sono fermo al 16 dicembre

Ho appena provato il tips di disabilitare e riabilitare whatsapp al backup su iCloud senza chiudere le app, e sembra stia andando
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

Avatar utente
Kernel Panic
Stato: Non connesso
Software Expert Gold
Software Expert Gold
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 gen 2011 14:03
Messaggi: 30382
Località: Sicilia

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Kernel Panic »

Esattamente cosa hai fatto? Hai escluso solo WhatsApp o tutto quanto (ID Apple/iCloud/Backup dispositivo/Backup iCloud/Sì/No) ..... :?:

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17636
Località: Torino

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Scialla »

Ho aperto WA e il backup risultava in preparazione e così è rimasto per diversi minuti
Senza chiudere WA sono andato su impostazioni/mio profilo/iCloud, poi nelle app che utilizzano iCloud "mostra tutto" e disabilitato WhatsApp
Senza chiudere impostazioni sono tornato su WA e sul backup delle chat e, ovviamente, era presente la dicitura di modificare le impostazioni per effettuare il backup
Sono tornato nelle impostazioni e, nello stesso percorso di prima, ho riabilitato la voce WA
Sono tornato su WA nelle impostazioni di backup e ho cliccato Esegui Backup ora

Ha iniziato ad aumentare la percentuale di preparazione del backup (prima non lo faceva) ed è poi partito il backup conclusosi correttamente
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

Avatar utente
Kernel Panic
Stato: Non connesso
Software Expert Gold
Software Expert Gold
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 gen 2011 14:03
Messaggi: 30382
Località: Sicilia

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Kernel Panic »

Provata anche questa, purtroppo non ha funzionato.
Grazie comunque.

Filippo77
Stato: Non connesso
Maccanico attivo
Maccanico attivo
Iscritto il: mar, 24 nov 2020 22:59
Messaggi: 260

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Filippo77 »

Kernel Panic ha scritto:
lun, 23 gen 2023 18:04
Provata anche questa, purtroppo non ha funzionato.
Grazie comunque.
Prova a disattivare iCloud Drive e riattivarlo per diverse volte… e vedi se va…
Comunque con iOS 16.3 dovremmo risolvere…

Avatar utente
Jethro
Stato: Non connesso
Expert Retrogamer
Expert Retrogamer
Avatar utente
Iscritto il: sab, 04 lug 2009 22:26
Messaggi: 4778

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Jethro »

iOS 16.3 è stato rilasciato stasera.
Io non faccio il backup delle chat di Whatsapp dall'applicazione, quindi non posso sapere se risolve. :)

Immagine MacBook Pro Retina 15" - macOS Mojave 10.14.6
i7 quad-core 2.6GHz, 16GB RAM, SSD 1TB, Iris Pro/GeForce GT 750M

Immagine MacBook Air 11" - macOS Mojave 10.14.6
i7 dual-core 1.7GHz, 8GB RAM, SSD 128GB, HD Graphics 5000

8) La mia piccola collezione di "giochini" :
https://www.flickr.com/photos/140997970@N07/albums

Avatar utente
Apfel77
Stato: Non connesso
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: dom, 27 ago 2017 15:39
Messaggi: 788

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Apfel77 »

Dopo l’aggiornamento, l’SE fa il back up, il 12 Pro no.
 MacBook Pro 14" (Space Grey), CPU 10 core, GPU 16 core, 16GB RAM, 1 T SSD, macOS Ventura 13.1
 MacBook Pro 15" (Silver) 2,7 GHz Intel Core i7, 16GB RAM, 512GB SSD, macOS Monterey 12.6
 iPad Pro 11" (Silver), 256 GB, iPadOS 16.2
 iPhone 12 Pro (Pacific Blue), 256 GB, IOS 16.2
 iPhone SE (Black), 128 GB, IOS 16.2

Avatar utente
Kernel Panic
Stato: Non connesso
Software Expert Gold
Software Expert Gold
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 gen 2011 14:03
Messaggi: 30382
Località: Sicilia

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Kernel Panic »

Niente da fare, anche dopo questo aggiornamento (16.3) WhatsApp continua a non fare il backup delle chat, né manualmente né in automatico.
Pazienza, si sopravvive comunque.

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17636
Località: Torino

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Scialla »

fai un backup su iTunes, rimuovi Whatsapp, reinstalla whatsapp arrangiati per recuperare le vecchie chat :D
Secondo me disinstallando e reinstallando whatsapp poi funziona, ma perdi le chat (se non trovi un sistema), almeno quelle dopo il tuo ultimo backup esistente (esiste?)
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

Avatar utente
Jethro
Stato: Non connesso
Expert Retrogamer
Expert Retrogamer
Avatar utente
Iscritto il: sab, 04 lug 2009 22:26
Messaggi: 4778

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Jethro »

Scialla ha scritto:
mar, 24 gen 2023 20:51
fai un backup su iTunes, rimuovi Whatsapp, reinstalla whatsapp arrangiati per recuperare le vecchie chat :D
Secondo me disinstallando e reinstallando whatsapp poi funziona, ma perdi le chat (se non trovi un sistema), almeno quelle dopo il tuo ultimo backup esistente (esiste?)
Facendo un backup su iTunes (o dal Finder con le nuove versioni di macOS) si copia tutto, anche le chat di WhatsApp. L'unica "seccatura" è che dal backup non puoi scegliere cosa recuperare selettivamente ma puoi solo ripristinare l'intero backup. Non so nemmeno se sarebbe risolutivo perché ovviamente nel backup ci sarebbe anche WhatsApp come applicazione ma forse le cose potrebbero comunque sistemarsi perché tutte le applicazioni di terzi, al momento del ripristino dal backup vengono scaricate ex novo dal web (mentre su iPhone vengono recuperati dal backup i dati e le preferenze).

Immagine MacBook Pro Retina 15" - macOS Mojave 10.14.6
i7 quad-core 2.6GHz, 16GB RAM, SSD 1TB, Iris Pro/GeForce GT 750M

Immagine MacBook Air 11" - macOS Mojave 10.14.6
i7 dual-core 1.7GHz, 8GB RAM, SSD 128GB, HD Graphics 5000

8) La mia piccola collezione di "giochini" :
https://www.flickr.com/photos/140997970@N07/albums

Avatar utente
Scialla
Stato: Non connesso
Expert
Expert
Avatar utente
Iscritto il: mer, 12 ago 2009 19:27
Messaggi: 17636
Località: Torino

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Scialla »

lo so, per quello ho scritto "arrangiati" :D
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

Avatar utente
Kernel Panic
Stato: Non connesso
Software Expert Gold
Software Expert Gold
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 gen 2011 14:03
Messaggi: 30382
Località: Sicilia

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Kernel Panic »

Vi ringrazio tutti per i suggerimenti, che potranno servire in futuro anche ad altri utenti.

Alla fine credo di aver risolto (sgrat) seguendo la procedura di rimozione della sola applicazione, prevista per liberare spazio sull'iPhone - procedura che salva i dati - e poi, ovviamente, reinstallandola.
Impostazioni/Generali/Spazio iPhone/WhatsApp/Rimuovi solo l'app.

Immagine

Dopo aver installato nuovamente WhatsApp ho provato a far partire il backup manuale (Esegui backup adesso) e finalmente è andata.


Scialla ha scritto:
mar, 24 gen 2023 20:51
..... Secondo me disinstallando e reinstallando whatsapp poi funziona, ma perdi le chat (se non trovi un sistema) ....
Infatti ha funzionato, e ho pure salvato le chat, grazie :)

Apfel77 ha scritto:
mar, 24 gen 2023 10:42
Dopo l’aggiornamento, l’SE fa il back up, il 12 Pro no.
Prova a seguire la procedura che ho seguito io.

Avatar utente
Apfel77
Stato: Non connesso
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: dom, 27 ago 2017 15:39
Messaggi: 788

Top

Oggetto del messaggio: Re: Whatsapp non fa (più) il backup delle chat

Messaggio da Apfel77 »

Kernel Panic ha scritto:
mer, 25 gen 2023 06:01
procedura di rimozione della sola applicazione, prevista per liberare spazio sull'iPhone - procedura che salva i dati - e poi, ovviamente, reinstallandola.
Impostazioni/Generali/Spazio iPhone/WhatsApp/Rimuovi solo l'app.
Vuoi dire che in questo modo non si perdono le chat recenti di cui non è stato possibile fare il backup?
 MacBook Pro 14" (Space Grey), CPU 10 core, GPU 16 core, 16GB RAM, 1 T SSD, macOS Ventura 13.1
 MacBook Pro 15" (Silver) 2,7 GHz Intel Core i7, 16GB RAM, 512GB SSD, macOS Monterey 12.6
 iPad Pro 11" (Silver), 256 GB, iPadOS 16.2
 iPhone 12 Pro (Pacific Blue), 256 GB, IOS 16.2
 iPhone SE (Black), 128 GB, IOS 16.2