Login in App store con MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) Mojave 10.14.3

[Kaminari]

Buongiorno,

ho installato mojave 10.14.2 sul mio MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014), quando sono entrato sull'appstore, dopo aver inserito user e password, mi è uscita la scritta:

Si è verificato un errore inatteso durante l'accesso.
Impossibile leggere i dati perché non sono nel formato corretto.

A questa finestra posso solo rispondere cliccando Ok.
Ho quindi chiamato il supporto apple e mi hanno consigliato di scaricare mojave 10.14.3, l'errore è persistito, li ho richiamati e mi hanno consigliato di reinstallare il sistema operativo da recovery. Ho fatto pure questo passaggio ma il problema persiste.

Qualcuno può aiutarmi? Mi serve assolutamente un app che non ho nel computer e se non riesco a scaricarla non posso andare avanti con dei lavori che devo fare per l'università. L'app è mindmode, qualcuno saprebbe in caso spiegarmi come comprarla bypassando l'appstore?


grazie mille
Jacopo

[faxus]

Benvenuto.

Se vuoi presentarti alla comunità puoi farlo da
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Saremo in tanti a salutarti.

A mio parere, vista l'inconsistenza dell'assistenza nella situazione, ti conviene creare un nuovo ID Apple
[Non si possono passare le applicazioni acquistate (anche gratuite) da un utente all'altro]

... Ho quindi chiamato il supporto apple e mi hanno consigliato di scaricare mojave 10.14.3, l'errore è persistito, li ho richiamati e mi hanno consigliato di reinstallare il sistema operativo da recovery. Ho fatto pure questo passaggio ma il problema persiste...

E lo chiamano supporto...

Non hai chiesto loro cosa mai c'entrasse un sistema operativo col login ad un server remoto?

[LorenzoM]

Ciao Jacopo,

Sto avendo lo stesso identico problema tuo. Il mac continua a dirmi

Si è verificato un errore inatteso durante l'accesso.
Impossibile leggere i dati perché non sono nel formato corretto.

Sei riuscito per caso a risolvere il mistero? Nel caso mi diresti come hai fatto?

Grazie mille,

Lorenzo

[Paolofast]

Il sito di Apple dà la soluzione: uscire e rientrare con l'apposito comando da menu.
A quanto pare il difetto risiede nel server Apple e questa semplice manovra corregge il database sul server.

Non chiedetemi perché funziona: misteri dell'informatica.

[LorenzoM]

Ciao Paolo,

Ho provato ad uscire e rientrare ma non funzione ugualmente purtroppo. Adesso addirittura non mi da neanche un avviso. Semplicemente mi chiede la password e poi non si connette. Ho provato a sconnettermi e riconnettermi anche da iTunes e li il mio account funziona. Non riesco proprio a capire.

Ho anche cercato di seguire alcuni tutorial senza fortuna: https://support.apple.com/it-it/HT201400#computer

Nessuna idea?

Grazie

Lorenzo

[Paolofast]

Nessuna idea?

Il firewall è attivo?
Se lo è disattivalo.
Hai qualche altro programma di firewall, antivirus, ecc.?

Finora, TUTTE le volte che ho incontrato un problema simile che non si è risolto uscendo ed entrando, c'erano di mezzo firewall, antivirus & Co.

[LorenzoM]

Ciao Paolo,

Effettivamente avevo firewall attivato. Ma niente sarò un caso disperato. Ho disattivato il firewall, ricaricato il Mac, ma non mi fa comunque entrare su App Store.

Ho provato anche ha disattivare Vault ma niente.

E non ho altri antivirus.

Proverò a contattare la Apple.

Grazie mille per tutto l'aiuto...

Lorenzo

[Paolofast]

Ora che il firewall è disattivato, riprova ad uscire e rientrare.

[faxus]

Sarebbe comico se il firewall di sistema impedisse una connessione con un server Apple.

Ma assurdo se impedisse addirittura una connessione in uscita...
Il firewall va sempre lasciato attivo

[Paolofast]

Sarebbe comico se il firewall di sistema impedisse una connessione con un server Apple.

Ma assurdo se impedisse addirittura una connessione in uscita...

Ho visto questo e di peggio.
Con una rapida ricerca con Google puoi trovare parecchi casi come questo.

Il firewall va sempre lasciato attivo

[fragrua]

Il firewall va sempre lasciato attivo

Infatti, non costa nulla, non rallenta la machina e mette una certa sicurezza.

[faxus]

... Ho visto questo e di peggio.
Con una rapida ricerca...

Chissà perché come testimonial non sei abbastanza attendibile

...:lol: :lol: :lol: :lol:...

Ah, ecco perché.

Perché hai questo tipo di considerazione per i fondamentali dell'uso del computer