Spegnimento continuo Mac

[Strixon]

Buona sera.
Improvvisamente mi si è spento e riavviato il Mac mini, ed ha continuato a farlo ad ogni riavvio.
Dopo avermi scritto che il computer è stato riavviato a causa di un problema, dopo alcuni secondi che compare la scrivania con tutte le sue icone si rispegne e ricomincia il loop.
Per fortuna questo non succede con l'account ospite dal quale vi scrivo.
Cosa può essere successo ? E posso uscirne da solo ?
Grazie mille.

[iMaurizio]

Hai controllato se avviando con l'utente standard partono dei processi in automatico che potrebbero mettere in crisi il Mac ?

Hai notato se per caso la ventola parte a manetta ?

Qualsiasi altra stranezza ?

[J.T.Kirk]

Magari sarebbe utile dire che modello di mini e la versione del sistema operativo.

1-fai backup
2-Reset nvram e smc
3-Riparazione disco da recovery

[Strixon]

Ho controllato e non succede nulla di particolare. La ventola un po girava, adesso no, ma non so se era per il caldo che fa.
E' un Mac mini di fine 2012 con Yosemite 10.10.5.
Le operazioni suggerite non le ho mai fatte.
Funzionano anche se fatte dall'account ospite ?

[faxus]

A mio parere si tratta di un kernel panic di origine software.

Avvia il Mac tenendo premuto il tasto ⇧ ed accedi al tuo utente.
Se la causa è un'estensione del kernel in conflitto potrai proseguire con un'analisi.

Poi esegui e posta qui un EtreCheck, questo:
Versione 3.4.7
https://www.imaccanici.org/apps/EtreCheck.zip

Per favore, solo come testo

[Strixon]

Buongiorno.
Ho avviato tenendo premuta la "freccia", ha impiegato molto più tempo del solito, forse 3, 4, 5 minuti per accendersi.
Entrato nell'account principale non si è più spento, sto scrivendo dal principale.
Ho effettuato prima una copia del resoconto che il mac mi ha aperto automaticamente, poi Etrecheck in tre modalità diverse
non sapendo quale fosse la migliore.
Allego i quattro file.
Grazie.

Etrecheck is restarting.rtf

(31.29 KiB) Scaricato 14 volte

Etrecheck just checking.rtf

(31.32 KiB) Scaricato 12 volte

[Strixon]

Non ho allegato bene. Invio altri due.

Resoconto Mac.rtf

(8.2 KiB) Scaricato 14 volte

Etrecheck Other problem.rtf

(31.33 KiB) Scaricato 15 volte

[faxus]

Vabbè, avevo chiesto cortesemente di postarlo qui come testo...
Lo farò io

Codice: Seleziona tutto

EtreCheck version: 3.4.7 (461)
Report generated 2018-08-10 09:44:39
Download EtreCheck from https://etrecheck.com
Runtime: 2:46
Performance: Excellent

Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.
Click the [Details] links for more information about that line.
Click the [Clean up] link to delete unused files.

Problem: Computer is restarting

Hardware Information: ⓘ
    Mac mini (Late 2012) 
    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
    Mac mini - model: Macmini6,2
    1 2.6 GHz Intel Core i7 (i7-3720QM) CPU: 4-core
    16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
        BANK 0/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
        BANK 1/DIMM0
            8 GB DDR3 1600 MHz ok
    Handoff/Airdrop2: supported
    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n

Video Information: ⓘ
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1024 MB
        G247HL 1920 x 1080

Disk Information: ⓘ
    APPLE SSD SM128E disk1: (121,33 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
    [Show SMART report]
        (disk1s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk1s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 120.99 GB
        (disk1s3) <not mounted>  [Boot]: 134 MB

    APPLE HDD HTS541010A9E662 disk0: (1 TB) (Rotational)
    [Show SMART report]
        (disk0s1) <not mounted>  [EFI]: 210 MB
        (disk0s2) <not mounted>  [CoreStorage Container]: 999.35 GB
        (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB

USB Information: ⓘ
     XHCI Root Hub SS Simulation 
     EHCI Root Hub Simulation 
         hub_device 
            Apple, Inc. Keyboard Hub 
                 composite_device 
                Apple Inc. Apple Keyboard 
     EHCI Root Hub Simulation 
         hub_device 
              4,05 GB
            JMicron Samsung M3 Portable 1 TB
             hub_device 
                Apple, Inc. IR Receiver 
                Apple Inc. BRCM20702 Hub 
                    Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
     XHCI Root Hub USB 2.0 Simulation 

Thunderbolt Information: ⓘ
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Virtual disks: ⓘ
    Macintosh HD (disk2 - Journaled HFS+) /  [Startup]: 1.12 TB (731.47 GB free)
        Physical disk: disk1s2 120.99 GB Online
        Physical disk: disk0s2 999.35 GB Online
    SAMSUNG  Time Machine (disk4s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/SAMSUNG  Time Machine : 999.85 GB (576.84 GB free)
        Physical disk: (null) 999.85 GB (576.84 GB free)

System Software: ⓘ
    OS X Yosemite 10.10.5 (14F2511) - Time since boot: less than an hour

Configuration files: ⓘ
    /etc/sysctl.conf - File exists but not expected

Gatekeeper: ⓘ
    Mac App Store and identified developers

Clean up: ⓘ
    /System/Library/LaunchAgents/com.apple.CalendarAgentLauncher.plist
        /System/Library/PrivateFrameworks/CalendarAgent.framework/Executables/CalendarAgentLauncher
        Executable not found!
    ~/Library/LaunchAgents/MaxSecure.MaxMacSec.plist
        /Applications/MaxSecureAntivirus.app/Contents/MacOS/MaxSecureAntivirus
        Executable not found!
    2 orphan files found. [Clean up]

Kernel Extensions: ⓘ
        /Library/Application Support/Avast/components/fileshield/signed
    [not loaded]    com.avast.FileShield (4.0.0 - SDK 10.12) [Lookup]

        /Library/Application Support/Avast/components/proxy/signed
    [not loaded]    com.avast.PacketForwarder (2.1 - SDK 10.12) [Lookup]

        /Library/Extensions
    [loaded]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection (3.1 - SDK 10.12) [Lookup]

        /System/Library/Extensions
    [not loaded]    com.avira.kext.FileAccessControl (1.0.0d1 - SDK 10.9) [Lookup]
    [not loaded]    net.telestream.driver.TelestreamAudio (1.1.0 - SDK 10.8) [Lookup]

System Launch Agents: ⓘ
    [loaded]    com.apple.CalendarAgentLauncher.plist (? ? ? - installed 2014-03-21) - /System/Library/PrivateFrameworks/CalendarAgent.framework/Executables/CalendarAgentLauncher: Executable not found!
    [not loaded]    7 Apple tasks
    [loaded]    145 Apple tasks
    [running]    61 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
    [failed]    com.apple.watchdogd.plist (Apple, Inc. - installed 2017-06-05)
    [not loaded]    45 Apple tasks
    [loaded]    143 Apple tasks
    [running]    74 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.update-agent.plist (AVAST Software a.s. - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.userinit.plist (Shell Script 2fc1004f - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.userinit.plist (Shell Script bb25154c - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-11-27) [Lookup]

Launch Daemons: ⓘ
    [not loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2018-06-26) [Lookup]
    [not loaded]    com.apple.installer.cleanupinstaller.plist (? ? ? - installed 2017-10-14)
    [loaded]    com.apple.installer.osmessagetracing.plist (Apple, Inc. - installed 2017-10-02)
    [not loaded]    com.avast.init.plist (Shell Script fc55b6fa - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.init.plist (Shell Script 1bda83b1 - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.uninstall.plist (Shell Script ba7a0061 - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.update.plist (Shell Script f50a649c - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.uninstall.plist (Shell Script 22f94791 - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.avast.update.plist (Shell Script 5c6ac355 - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2015-11-07) [Lookup]
    [not loaded]    com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-11-27) [Lookup]
    [not loaded]    com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2017-11-27) [Lookup]

User Launch Agents: ⓘ
    [not loaded]    MaxSecure.MaxMacSec.plist (? 83dec26a 0 - installed 2015-02-06) [Lookup] - /Applications/MaxSecureAntivirus.app/Contents/MacOS/MaxSecureAntivirus: Executable not found!
    [not loaded]    com.avast.osx.secureline.home.userinit.plist (Shell Script a3a599fe - installed 2018-06-10) [Lookup]
    [not loaded]    com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2018-07-18) [Lookup]
    [not loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.diskSpaceWatcher.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-09-13) [Lookup]
    [not loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.scheduledScan.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-09-13) [Lookup]
    [not loaded]    com.macpaw.CleanMyMac2Helper.trashWatcher.plist (MacPaw Inc. - installed 2014-09-13) [Lookup]

User Login Items: ⓘ
    iTunesHelper    Applicazione (Apple, Inc. - installed 2018-07-10)
        (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
    Android File Transfer Agent    Applicazione 
        (~/Library/Application Support/Google/Android File Transfer/Android File Transfer Agent.app)
    SpeechSynthesisServer    Applicazione 
        (/System/Library/Frameworks/ApplicationServices.framework/Versions/A/Frameworks/SpeechSynthesis.framework/Versions/A/SpeechSynthesisServer.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
    Silverlight: 5.1.41212.0 (installed 2016-04-24) [Lookup]
    FlashPlayer-10.6: 30.0.0.134 (installed 2018-07-11) [Lookup]
    QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2017-10-13)
    Flash Player: 30.0.0.134 (installed 2018-07-11) [Lookup]
    Flip4Mac WMV Plugin: 3.2.0.16   (installed 2013-11-09) [Lookup]
    Default Browser: 600 (installed 2015-08-25)

Safari Extensions: ⓘ
    Avast Online Security - AVAST Software - http://www.avast.com (installed 2014-12-06)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
    Flash Player (installed 2018-06-26) [Lookup]
    Flip4Mac WMV (installed 2013-03-29) [Lookup]

Time Machine: ⓘ
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO - Auto backup turned off
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 1.12 TB Disk used: 383.73 GB
    Destinations:
        SAMSUNG  Time Machine [Local] 
        Total size: 999.85 GB 
        Total number of backups: 21 
        Oldest backup: 02/10/13 21:06 
        Last backup: 13/10/17 21:55 
        Size of backup disk: Too small
            Backup size 999.85 GB < (Disk used 383.73 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
         3%   	WindowServer
         1%   	kernel_task
         0%   	fontd
         0%   	notifyd
         0%   	launchd

Top Processes by Memory: ⓘ
    816 MB    	kernel_task
    277 MB    	com.apple.WebKit.WebContent
    270 MB    	com.apple.WebKit.WebContent
    213 MB    	com.apple.WebKit.WebContent
    212 MB    	Safari

Top Processes by Energy Use: ⓘ
      2.98	WindowServer
      0.08	AppleSpell
      0.02	locationd
      0.02	SystemUIServer

Virtual Memory Information: ⓘ
    11.08 GB  	Available RAM
    9.17 GB   	Free RAM
    4.92 GB   	Used RAM
    1.91 GB   	Cached files
    0 B       	Swap Used

Software installs (last 30 days): ⓘ
    Adobe Flash Player:  (installed 2018-07-11)

    Install information may not be complete.

Diagnostics Events (last 3 days for minor events): ⓘ
    2018-08-10 09:09:45    cleanup_installer Crash [Open]
    2018-08-09 23:41:52    Kernel Panic [Open] [Details]
        3rd Party Kernel Extensions: 
                com.avast.PacketForwarder	2.1
                com.avast.PacketForwarder	2.1 (addr 0xffffff7f8a7fb000, size 20480)
                com.avast.FileShield	4.0.0
                net.telestream.driver.TelestreamAudio	1.1.0
                com.malwarebytes.mbam.rtprotection	3.1.1

Allora la soluzione è semplicissima:

Disinstalla accuratamente la dozzina, più o meno, di antivirus che hai installato, e tutto andrà benissimo.

Sui sistemi Mac gli antivirus sono pesantissimi, fonte di guai e pericolosi.
Oltre che essere ASSOLUTAMENTE INUTILI.

Già che ci sei elimina anche quelle porcate di CleanMyMac, Malwarebytes ed altre inutili truffaware e fuffaware

[faxus]

Riassumo ed integro:

- Devi accuratamente disinstallare
MaxSecure
Avast
Malwarebytes
Avira
CleanMyMac
Flip4Mac

- Aggiorna Silverlight

[faxus]

In linea di massima non vedo software che giustifichi il fatto che sei fermo a Yosemite.

Quindi il consiglio è di scaricare Sierra.
Il sistema massimo cui puoi accedere con la tua configurazione fusion drive.
Poi crei una chiavetta installante (trovi le istruzioni sulla sezione tutorial del Forum)

Avviando da quella installi da zero Sierra e ricominci daccapo.
Tanto più che, vedendoti abbastanza inesperto, difficilmente riuscirai a disinstallare correttamente le porcherie installate.
Sono fatte in modo di non essere facilmente disinstallate e quindi ci vuole perizia.

Hai un altro problema che potrebbe rivelarsi grave.
Il disco che usi per il backup di Time Machine l'hai malauguratamente inizializzato in Case-sensitive Journaled HFS+.
Il che è un errore che in alcuni casi ti potrebbe precludere l'accesso ai dati.

Quindi il consiglio è di creare un nuovo disco di backup, manuale, in cui copiare i soli dati.
Poi copierai a mano quelli, nella tua nuova cartella utente, dopo l'installazione



Edit:Un po' inutile nel panorama dei problemi, ma anche Telestream contribuisce al disastro...

[faxus]

In ogni caso sei il Benvenuto.

Se vuoi presentarti alla comunità puoi farlo da
viewforum.php?f=30
Saremo in tanti a salutarti

[Strixon]

Grazie.
Proverò a disinstallare i programmi segnalati.
Riguardo a Sierra avevo provato, ma il sistema non me lo permetteva
e l'assistenza non è riuscita a illuminarmi, o forse la mia inesperienza
non mi ha permesso di capire le mosse da fare.
Proverò a combinare qualcosa, anche se le istruzioni dell'ultimo messaggio
già mi appaiono difficili da seguire.
Comunque ci provo.

[faxus]

Proverò a disinstallare i programmi segnalati...

Come detto sarà difficile.

NON usare automatismi, cioè applicazioni di terze parti, tipo CleanMyMac (pessimo) o anche decenti, tipo App Cleaner & Uninstaller.
Vai sul sito del produttore, da cui li hai scaricati e cerca nelle FAQ come fare.
Troverai che non danno indicazioni e se le danno le danno incomplete.
Quindi cerca anche in rete, SOLO SU SITI SERI, non scaricare nulla che ti dicono risolva il problema.

Dopo che avrai fatto il possibile, sempre con il sistema avviato con il tasto maiuscole ⇧, cerca i residui.
Fallo con EasyFind
http://www.devontechnologies.com/products/freeware/
Cercando nel sistema tutti i nomi del prodotto e del produttore.

Alla fine scarica OnyX
http://www.titanium.free.fr/onyx.html
Ed esegui solo quanto vedi spuntato nell’immagine

(trova le corrispondenze con Yosemite)


Però, ripeto, la cosa migliore sarà, appena sistemate alla meglio le cose:
- Ricreare un backup valido rifacendo il disco di backup
- Scaricare Sierra e d installarlo da zero

Intanto procedi come vuoi, poi affronteremo il problema di Sierra

[Creep]

Riassumo ed integro:

- Devi accuratamente disinstallare
MaxSecure
Avast
Malwarebytes
Avira
CleanMyMac
Flip4Mac

- Aggiorna Silverlight

antivirus su Mac..... cavatemi gli occhi per non leggere queste cose, non uno giusto per sfizio ma tutti quelli in circolazione.... non è un PC