Devi fare un ripristino (con iTunes) dal DFU.
Per mettere il telefono in DFU devi collegarlo al Mac col cavo, spegnerlo, accenderlo senza lasciare il pulsante, subito dopo che si é acceso, senza lasciare il pulsante power, premi anche il pulsante home, tienili premuti entrambi per 10 secondi, dopodiché lascia solo il pulsante power e tieni premuto il pulsante home, aspetta altri 10 secondi.
A quel punto iTunes ti riconoscerà l'iPhone in modalità recupero (anche se a te sembrerà spento); clicca su ripristina e lascialo finire.
Quando finisce, configuralo come nuovo iPhone, NON importare alcun backup.
Se importi il backup, importi anche eventuali problemi.