Ciao Funkysud, nell'attesa che risponda un utente esperto di queste cose, io proverei a controllare i settaggi con quelli indicati nel
manuale del tuo router, o al limite a telefonare direttamente a loro (in
questa pagina si legge di un supporto gratuito, e il numero si trova cliccando in basso su "come contattarci").
PS: al limite vale come up!
Per la cronaca, invece, riguardo il mio problema, dopo qualche giorno riuscii a connettermi, e nel frattempo (in quei giorni) ebbi anche problemi con l'invio della posta, segno che effettivamente c'era un guasto o un disguido che dipendeva da loro e che poi hanno messo a posto.
Ciao a tutti