okklan ha scritto:Telefonata ? ho fatto di tutto . Sono deluso perché ho fatto ricerche su questo problema è ho riscontrato che lo hanno solo i macbook e nessun imac 27 quindi è un difetto di produzione . Io non sto sollevando questioni sulla politica di apple , ma su hardware come il bluetooth integrato come su puo bruciare ? tensione di corrente ? impossibile è sempre stato vicino al gruppo di continuità . è stata una mia negligenza ? non penso , il bluetooth è stato sempre utilizzato per tastiera e mouse . Io chiedo che venga fatta un'analisi e capire se il problema è stato per una mia negligenza o per un problema di produzione .mauropasha ha scritto:Però, caro Nicola, se la normativa è questa, si può anche non essere d'accordo, ma non capisco perché tu ti ritenga deluso da Apple.
Io però una telefonata la farei.
lo hanno solo i macbbok, ergo è un problema noto, ergo Apple non puo' non riconoscere un difetto di produzione o di partita ( stesso problema che quindi si verifica su tante macchine identiche ), mentre un componente come il bluetooth, su un iMac la cui serie non ha mai dato problemi ( almeno non per il bluetooth ), è un problema che puo' capitare e rientra nel normale indice di difettosità.
un'indagine su un problema di produzione la chiedi e si fa nella misura in cui su Internet c'è mezzo mondo che lamenta il bluetooth non funzionante sullo stesso modello di computer ma se il difetto non è noto... si sostituisce la parte senza domandarsi troppo il perchè. Purtroppo quando è fuori garanzia rompe parecchio.
Io ho l'iMac in assistenza per HDD morto dopo 4 mesi... non vuol dire che allora gli iMac siano scadenti o che i dischi montati sugli stessi siano scadenti. E' capitato.
Ci sono produttori che per problemi noti come condensatori di schede madri che perdevano liquido e ossido, hanno riconosciuto in garanzia la sostituzione della scheda madre anche oltre 3 anni dalla scadenza della garanzia stessa. Il discorso è che se Apple riconosce il problema come "noto", è probabile che ti cambino la piastra, altrimenti nisba.
c.