Magsafe a "T" Prende fuoco e apple care non lo sostituisce

[MichaelK]

Salve a tutti Martedì ho messo sotto carica il mio MBP 1,1 e sono uscito dalla stanza per andare in bagno. Quando sono tornato ho sentito un forte odore di bruciato e ho visto fumo e scintille uscire dall'alimentatore; ho staccato la presa e mi sono accorto che era rovente. Premetto che è sempre stato tenuto come mamma apple ha detto e che non ho piegato ne schiacciato i fili per produrre questo tipo di reazione. Il Mac non è stato caricato e il caricabatterie ora non funziona. Subito preoccupato ho cercato in internet (W i computer di riserva ) per problemi analoghi e ho scoperto che non pochi hanno avuto problemi come il mio ( il mio alimentatore è quello originale e mai sostituito perchè non ha presentato segni di deterioramento fino all'altro giorno) e che apple li sostituisce gratis fino a Dicembre 2012 indipendentemente dal modello e dallo stato della garanzia. Allora tutto contento ho chiamato l'assistenza e dopo un'ora al telefono e un milione di domande mi dicono che mi richiameranno. Oggi l'amara sorpresa: mi hanno detto che siccome il mio mac è considerato vintage non possono sostituirmi il pezzo causa mancanza supporto. Ora io sul sito apple ho letto che i mac obsoleti non hanno il supporto mentre i vintage si!
Che mi consigliate di fare? Mi presento in un centro di assistenza fisico e gli sbandiero in faccia i documenti che apple ha rilasciato sul suo sito e l'alimentatore bruciacchiato? Oppure mi rassegno e spendo 80€ per un magsafe a "L" più sicuro? Grazie in anticipo

[francescolupo7]

Il mio da un paio di giorni funziona a tempi alterni...chissà se me lo sostituiscono...

[Phate]

Come dice il capo:

In tutta sincerità? Io andrei a Roma Est e darei di matto!

La formula magica?
Voglio parlare subito con il suo capo!

viewtopic.php?f=8&t=18854#p177391" onclick="window.open(this.href);return false;

Non è il tuo stesso problema, ma quasi sempre funziona

[robertos]

In tutta sincerità? Io andrei a Roma Est e darei di matto!

mmmm... no, mi sa che gli costa più di viaggio che comprare l'alimentatore nuovo!

[MichaelK]

Ho chiamato il centro di assistenza autorizzato che sta qui a Padova e spiegando il problema con un tono mezzo incazzato e mezzo cordiale ho spiegato il problema. Risultato: Vado da loro oggi pomeriggio e al telefono mi hanno detto che proveranno a fare passare l'autorizzazione loro e che probabilmente non me l'hanno sostituito perchè mi devono dare quello a "L" con la testa in alluminio. Ora vorrei chiedere due cose: è un comportamento corretto riconoscere un difetto e non sostituire il pezzo danneggiato? E come mai apple non vuole darmi un magsafe a "L" e mi dice che mi dovevano dare di nuovo quello a "T" che è difettoso?

[robertos]

E come mai apple non vuole darmi un magsafe a "L" e mi dice che mi dovevano dare di nuovo quello a "T" che è difettoso?

1) perché quello era il modello in tuo possesso

2) perché si suppone che nel frattempo abbiano posto rimedio al difetto originale

3) perché se è il macbook pro 1.1 l'alimentatore ha più di sei anni e dovresti essere comunque felice se te lo cambiano aggratisse

4) perché anche con i nuovi macbook retina sono tornati alla forma a "T"

Immagine 2.png (32.9 KiB) Visto 1108 volte

[MichaelK]

Purtroppo neanche incazzandomi mi hanno cambiato il magsafe (in un centro di assistenza fisico) e mi hanno consigliato di acquistarlo da loro alla modica cifra di 72€ . Rassegnatomi mi sono dato da fare e armato di saldatore, stagno, forbice, e cacciavite ho aperto la scocca dell'alimentatore e fortunatamente ho scoperto che la scheda non era bruciata, allora mi è bastato tagliare il filo e risaldare tutto alla scheda poi i fili rimasti scoperti li ho separati con una guaina termostringente e con del nastro isolante. ho richiuso tutto e ho rincollato tutto e ho incociato le dita, ho collegato l'alimentatore alla correntee ho incrociato le dita, con un tester (per evitare di fottere il mac in caso di sbaglio ) ho controllato il voltaggio e.... evviva l'alimentatore ha ripreso vita Per u ulteriore conferma ho collegao il magsafe e il led è diventato verde e poi ambra . Solo di una cosa sono rimasto scontento: l'assistenza telefonica mi aveva detto che anche se stava fermo allo 0% la batteria non riportava danni.... però c'è un piccolo problema la mia batteria sostituita da poco (50 cicli circa) adesso ha una vita pari al 69% quando mercoledì era all'85% accidenti! cosa può essere successo? ( Mi sa che ho molta sfiga ) Comunque guardandola dal lato poitivo ho potuto rivedere il mio amato leopardo delle nevi

[Zen]

Solo di una cosa sono rimasto scontento: l'assistenza telefonica mi aveva detto che anche se stava fermo allo 0% la batteria non riportava danni.... però c'è un piccolo problema la mia batteria sostituita da poco (50 cicli circa) adesso ha una vita pari al 69% quando mercoledì era all'85% accidenti! cosa può essere successo? ( Mi sa che ho molta sfiga ) Comunque guardandola dal lato poitivo ho potuto rivedere il mio amato leopardo delle nevi

Batteria allo 0% non va assolutamente bene. Se fosse stata per molto tempo probabilmente non sarebbe nemmeno più partita.

Altri consigli per mantenerla sono qui:
viewtopic.php?f=8&t=19286&p=184180#p183582" onclick="window.open(this.href);return false;

[mondisky]

a me l'hanno sostituito non più di dieci giorni fa. il mio mac è un MBP 15 del 2009, ed il mio magsafe diversi mesi fa si era rovinato nell'attaccatura del filo in uscita dal trasformatore. avevo letto di questo difetto e della campagna di sostituzione avviata da apple inizialmente solo negli states, ma prossima anche in Italia, ma l'alimentatore funzionava perfettamente e, nastrato il filo, ho continuato ad usarlo normalmente e non c'ho pensato più.
solo negli ultimi tempi ho cominciato ad avere problemi di ricarica, nel senso che, pur collegato, il led ambra/verde rimaneva spento e non caricava. solo "sfrocoliandolo" un po' cominciava a caricare la batteria. ho dunque preso un appuntamento all'applestore di Caserta-Marcianise per la sostituzione, cosa che all'inizio mi avevano negato, perchè pare che il difetto riconosciuto da apple riguardi la parte di filo spellato in prossimità dell'attacco a T e non quello dalla parte dell'alimentatore, e mi avevano proposto una sostituzione per 49 euro.
poi, senza che io abbia insistito e già pronto ad accettare e pagare, il genius mi dice che tutto sommato possono anche sostituirmelo aggratis, e mi da il tipo con l'attacco a L in alluminio.....
direi che m'è andata bene

[MichaelK]

Zen ma se li chiamo di nuovo succede un casino.... e poi non ho voglia di spendere 140€ per una batteria nuova che a parer mio è eccessivo... Insomma alla fine sono stato altamente preso per il cu_o.... Forse lamentandomi e dando il nome di chi mi ha detto questa cosa al centralino dell'apple potrei risolvere qualcosa. comunque da circa 2 ore e mezza di autonomia si è ridotta a un ora e mezza.... siccome il mac lo uso molto a batteria mi sembra davvero poco e la batteria ha 2 mesi circa con 55 cicli (non l'ho usata molto il primo periodo adesso tornerà a servirmi.....). Che dite Saggi del Macintosh mi conviene fare un ciclo di rigenerazione una volta ongi settimana per vedere se recupero qualcosa?

[mattleega]

...in un centro di assistenza fisico...

Cosa e chi intendi per centro di assistenza fisico?

Ora che lo hai pasticc...ehmmm, Riparato , temo sia impossibile riuscire a fartelo sostituire.

Quando noi diciamo Assistenza, intendiamo, possibilmente, quella degli AppleStore: gli unici in grado di prendere decisioni di ordine superiore in merito alle sostituzioni.

Se la batteria ha veramente due mesi, è originale e l'hai cambiata presso uno Store, devono cambiartela.

Devi però essere sicuro che le condizioni di cui sopra siano tutte reali.

[MichaelK]

Ragazzi l'indicatore della batteria sta dando i numeri! LETTERALMENTE!!! Prima avevo il 60% di vita e 64% di carica, in due minuti è passato all' 83% di vita con 75% di carica.... ma che caxxo sta succedendo? Forse la batteria è calibrata male? Mi scuso per così tante domande ma i mac hanno ancora dei lati oscuri per me

[MichaelK]

Ragazzi l'icona della batteria un pò ballerina questo posso confermarlo grazie alle 3 ore di autonomia che ha avuto il mac in questo ultimo utilizzo. Inoltre si è presentato un problema quando ho inserito il magsafe mi ha dato per 10 secondi non in carica con il led dello spinotto arancione e poi si messo a caricare la batteria da solo.... può essere un problema di software?

[predatorfe]

Secondo me è il tuo alimentatore, riparato artigianalmente, a causare i problemi alla batteria.
Se è uscito del fumo qualcosa si dovrà pur essere bruciato

[MichaelK]

si è bruciata solo la guaina xk ha fatto contatto con il cavo che gli stava attorno è bastato asportare la parte bruciata e risaldarla alla scheda ora l'ali va come un campione ma scalda come al solito cmnq l'avrei visto ieri quando ho acceso il mac per ricaricarlo che mi dava il messaggio non in carica.... quello che non mi convince è l'indicatore della batteria.... fa davvero le bizze? Problema di sistema?