Freccia si muove da sola

[paolinoweb]

Ciao ragazzi/e
devo vedere da remoto - domani - anche se è la befana si lavora - un iMac 2015 con High Sierra.
Il problema è che la persona dice che si muove la freccia per conto proprio. non so quanto.
Gli ho chiesto che dispositivo di puntamento ha. utilizza un magic mouse, come prima soluzione vedere che sia carico, ed in caso di ricaricarlo gli ho indicato.
Mi informa che è carico e che ha provato anche con un mouse con filo, stesso problema, freccia che si muove da sola.
Non so se ha scollegato il magic, magari è lui il problema, domani mi accerto che sia collegato solo un dispositivo di puntamento che non abbia hub usb
Qualche idea sulle possibili cause con queste info?

[paolinoweb]

Se può servire ai posteri, il problema era dovuto ad una chiavetta usb che non si vedeva neanche in utility disco e che mandava in crisi il Mac facendo muovere la freccia random, da remoto io non avevo questo problema, gestivo normalmente il Mac. Soluzione facile, sempre far scollegare periferiche, anche se da una chiavetta non me lo aspettavo ma scollegare periferiche è prassi da fare per risoluzione problemi.