TeamViewer + Anydesk

[paolinoweb]

Ho questo problema da diverso tempo ma poco fa era quasi ingestibile il controllo remoto. Chiedo aiuto!
Sia con Team che Any ho dei lag anche di 10-15 secondi nel comando del Mac remoto,

Ovvio che il problema sia sul Macbook pro 15' i7 16GB del proprietario, uso quasi ogni giorno Team o Any , con diversi clienti, mai avuto questo problema.
Non ci sono processi che succhiano banda, cpu o ram sul Mac che ha High Sierra installato.

Facendo una videochiamata con il cliente, gli chiedo di inquadrare lo schermo e mi rendo conto che ad esempio chiudendo una finestra qualsiasi, il comando viene dato, vedo sul mio Macbook
ancora la finestra aperta, mentre dal cellulare in videochiamata vedo che è già chiusa. Tutto a scatti come mancasse scheda video.

Domani sarò in ufficio da lui, niente smart working.

Qualche idea, successo a qualcuno...

[Paolofast]

A me lo fa il portatile quando, per aggiornarlo, apro "Condivisione schermo" dall'iMac.
E lo fa solo quando il portatile è acceso da poco, mentre sta ancora aggiornando cose in background e scaricando gli aggiornamenti di XProtect e MRT.
Dopo si dà una calmata ed è più reattivo.

Nel tuo caso, lo fa sempre o solo in certi momenti?

[paolinoweb]

A me lo fa il portatile quando, per aggiornarlo, apro "Condivisione schermo" dall'iMac.
E lo fa solo quando il portatile è acceso da poco, mentre sta ancora aggiornando cose in background e scaricando gli aggiornamenti di XProtect e MRT.
Dopo si dà una calmata ed è più reattivo.

Nel tuo caso, lo fa sempre o solo in certi momenti?

Ciao PF,
sempre in crescendo fino ad oggi che è diventato non fattibile lavorare cosi.
Mac acceso da ore, non appena acceso.

[Pingus]

La domanda è stupida e banale.
Mentre avevi il problema, hai provato la connessione internet di quel Mac?
A me è successo, stesso cliente, stessa connessione, uffici a 10 metri, un computer performante e l'altro lentissimo.
Vai a capire cos'aveva quello lento...
Misurando le due connessioni internet, la differenza c'era ed era evidente.
Gli ho poi detto di farsi controllare dal loro sistemista quel computer.

[Cindy]

Ciao Paolino,
utilizzo TW tutti i giorni tutto il giorno e non mi è mai capitato un problema come il tuo. Anche oggi, tutto liscio.
Any non l'ho mai utilizzato e non ti so dire.

Utilizzo anch'io High Sierra.

Mi spiace non poterti proprio aiutare, se non per questo piccolo confronto.

Buona serata.

[paolinoweb]

Ciao Paolino,
utilizzo TW tutti i giorni tutto il giorno e non mi è mai capitato un problema come il tuo. Anche oggi, tutto liscio.
Any non l'ho mai utilizzato e non ti so dire.

Utilizzo anch'io High Sierra.

Mi spiace non poterti proprio aiutare, se non per questo piccolo confronto.

Buona serata.

Ciao Cindy,
grazie per l'interesse e il conforto e confronto
Si è strana come cosa, solo con quel Mac lo fa...

Buona serata anche a te

[paolinoweb]

La domanda è stupida e banale.
Mentre avevi il problema, hai provato la connessione internet di quel Mac?
A me è successo, stesso cliente, stessa connessione, uffici a 10 metri, un computer performante e l'altro lentissimo.
Vai a capire cos'aveva quello lento...
Misurando le due connessioni internet, la differenza c'era ed era evidente.
Gli ho poi detto di farsi controllare dal loro sistemista quel computer.

Si Pingus, lo speedtest fatto. valori buoni 80/30 mb/s , riavviato Mac, dato occhiata con detect swift già altre volte fatto, non è la prima volta che il collegamento è lento ma era accettabile.

[paolinoweb]

Andato da cliente, ho potuto vedere abbastanza bene il Macbook pro - SSD con 9 Gb liberi su 512 Gb, Avast antivirus installato, rimosso al volo, fatto un po' di spazio con Omnidisk, recuperati 70 Gb.

Ci mettono le mani tutti i tecnici dei pc windows, hanno un contratto con azienda che gli noleggia multifunzione etc e fatto infrastruttura rete. Ed ogni volta mi ritrovo il Mac mal messo.

Oggi la velocità della banda era bassa, 2 mbit e 0,8 mbit in upload ma non so quanti erano collegati, ci credo che in remoto non riuscivo...

prossima occasione guarderò router e relativo rack anche se in realtà mi basterebbe riavviare il router per vedere se migliora.. chissà da quanto è acceso...

Devo far fuori l'azienda come manutenzione cosi mi prendo anche i pc windows