Problema con mail

[totogigi]

Ciao a tutti; ho un problema con Mail. Da quando ho aggiornato i dati smtp del mio fornitore del servizio, Mail è impazzito e continua a chiedermi user e password delle caselle di posta, anche se sono già corrette. La cosa è molto fastidiosa, dato che il messaggio compare ciclicamente ogni 3-4 minuti e ripetutamente (ho circa 6 caselle di posta)... sto diventando scemo. In Apple mi hanno detto che bisogna reinstallare il sistema operativo da zero (che è Big Sur) ma vorrei capire se c'è modo di evitare di buttare via una giornata di lavoro (almeno).

C'è un modo di eliminare tutti i file di preferenze e altro in modo da 'resettare' Mail? Ho già fatto un tentativo togliendo il file dalla cartella Preferences e togliendo l'utente dentro la cartella Library/Mail ma non funziona (mi toglie solo le caselle ma tutti gli account restano impostati).

Grazie in anticipo per ogni consiglio.

Alberto

Schermata 2021-03-30 alle 16.09.46.png (39.87 KiB) Visto 254 volte

[franzphone]

Ciao a tutti; ho un problema con Mail. Da quando ho aggiornato i dati smtp del mio fornitore del servizio, Mail è impazzito e continua a chiedermi user e password delle caselle di posta, anche se sono già corrette. La cosa è molto fastidiosa, dato che il messaggio compare ciclicamente ogni 3-4 minuti e ripetutamente (ho circa 6 caselle di posta)... sto diventando scemo. In Apple mi hanno detto che bisogna reinstallare il sistema operativo da zero (che è Big Sur) ma vorrei capire se c'è modo di evitare di buttare via una giornata di lavoro (almeno).

C'è un modo di eliminare tutti i file di preferenze e altro in modo da 'resettare' Mail? Ho già fatto un tentativo togliendo il file dalla cartella Preferences e togliendo l'utente dentro la cartella Library/Mail ma non funziona (mi toglie solo le caselle ma tutti gli account restano impostati).

Grazie in anticipo per ogni consiglio.

AlbertoSchermata 2021-03-30 alle 16.09.46.png

Ciao Totogigi,
Io proverei in principio a rimettere la password nelle preferenze mail,
nel caso non funzionasse, ad eliminare l'account su e-mail e dopo ad aggiungerlo di nuovo.
nel caso non funzionasse ancora, Login direttamente dal sito del provider e vedere se magari la tua password è troppo facile o in una fuga di dati, quindi cambiare la password e riprovare su e-mail.

Se le mie soluzioni non ti aiutano, facci sapere.

[fabbro.fabbro]

le credenziali che ti chiede sono quelle di amministratore, non quelle di posta.
l'utente è amministratore?
il supporto apple ormai fornisce le soluzioni di microsoft degli anni 90, reinstalla.

Se non vuoi reinstallare prova a creare una nuova utenza prima

[totogigi]

Grazie delle risposte; in effetti probabilmente chiede non la password della posta ma l'account amministratore (e lo sono).

Se creo una nuova utenza poi che devo fare?

Alberto

[fabbro.fabbro]

riconfigurare tutto come l'utenza precedente

[Paolofast]

Da quando ho aggiornato i dati smtp del mio fornitore del servizio

Non è che hai sbagliato qualcosa in quel momento?

[franzphone]

le credenziali che ti chiede sono quelle di amministratore, non quelle di posta.
l'utente è amministratore?
il supporto apple ormai fornisce le soluzioni di microsoft degli anni 90, reinstalla.

Se non vuoi reinstallare prova a creare una nuova utenza prima

mi ricollego a fabbro.fabbro e lo cito, infatti dalla foto che hai postato vedo che è user e password del Mac, che non ha nulla a che vedere con l'user e password della mail...

[Kundalini]

Io invece dall'immagine vedo che MacOS vuole utilizzare il portachiavi Sistema.
Non è più normale l'uso del portachiavi iCloud?

C'era quella procedura con la sincronizzazione, uscire da iCloud > sincronizzare > rientrare... Non mi ricordo la sequenza esatta. Magari non c'entra.

[fabbro.fabbro]

le credenziali che ti chiede sono quelle di amministratore, non quelle di posta.
l'utente è amministratore?
il supporto apple ormai fornisce le soluzioni di microsoft degli anni 90, reinstalla.

Se non vuoi reinstallare prova a creare una nuova utenza prima

mi ricollego a fabbro.fabbro e lo cito, infatti dalla foto che hai postato vedo che è user e password del ;ac, che non ha nulla a che vedere con l'user e password della mail...

l'ho scritto anche in altro commento, mi sa che keychan sta sbroccando.

[fabbro.fabbro]

Io invece dall'immagine vedo che MacOS vuole utilizzare il portachiavi Sistema.
Non è più normale l'uso del portachiavi iCloud?

C'era quella procedura con la sincronizzazione, uscire da iCloud > sincronizzare > rientrare... Non mi ricordo la sequenza esatta. Magari non c'entra.

infatti, vuole apportare modifica a keychan ma non riesce, non serve sincronizzarlo, darebbe lo stesso errore a vita.L'unica soluzione è ricreare il database, prima magari è meglio fare un backup per non perdere tutte le credenziali, certificati ecc salvati.

[totogigi]

Io invece dall'immagine vedo che MacOS vuole utilizzare il portachiavi Sistema.
Non è più normale l'uso del portachiavi iCloud?

C'era quella procedura con la sincronizzazione, uscire da iCloud > sincronizzare > rientrare... Non mi ricordo la sequenza esatta. Magari non c'entra.

infatti, vuole apportare modifica a keychan ma non riesce, non serve sincronizzarlo, darebbe lo stesso errore a vita.L'unica soluzione è ricreare il database, prima magari è meglio fare un backup per non perdere tutte le credenziali, certificati ecc salvati.

mmm interessante, e come si fa a ricreare il database? (dai che tremo all'idea di dover ripiallare tutto di nuovo, visto che l'ho fatto a Natale...)

Alberto

[fabbro.fabbro]

cancella il file .keychain-db da ~/Library/Keychains

se non sei molto esperto però crea una nuova utenza e copiati le configurazioni, è piu semplice

[franzphone]

Comunque ho visto che 6 giorni fa Apple ha pubblicato questo: https://support.apple.com/it-it/HT204187 vuol dire che ci sono molti utenti con problemi...

[totogigi]

Comunque ho visto che 6 giorni fa Apple ha pubblicato questo: https://support.apple.com/it-it/HT204187 vuol dire che ci sono molti utenti con problemi...

Mail è forse l'unico programma Apple fatto ad minchiam. Outlook funziona molto meglio. (in questo caso, le cose andrebbero rovesciate... Outlook è l'unico programma Microsoft non fatto ad minchiam )

A.

[franzphone]

Comunque ho visto che 6 giorni fa Apple ha pubblicato questo: https://support.apple.com/it-it/HT204187 vuol dire che ci sono molti utenti con problemi...

Mail è forse l'unico programma Apple fatto ad minchiam. Outlook funziona molto meglio. (in questo caso, le cose andrebbero rovesciate... Outlook è l'unico programma Microsoft non fatto ad minchiam )

A.

Anche Outlook ha i suoi difetti, ma Mail ultimamente ne ha troppi e pare impossibile rimediare, ormai non funzionano neanche più gli escamotage per le firme in html...