Mail e posta indesiderata erroneamente

Mac OS X e le sue Applicazioni

Moderatore: ModiMaccanici

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Trystero
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Una cliente alla quale in questi giorni invio molti messaggi con o senza allegati (foto di mobili che scatto per il suo sito web), da mesi quasi sempre li trova nella posta indesiderata. E non solo i miei, ma moltissimi altri messaggi importanti, come richieste di prezzi e preventivi.
Ovviamente sa come fare con Mail, ovvero cliccare sull'icona "Non è indesiderata", ma non serve. I successivi finiscono lì di nuovo.
Usa un iMac con Mojave, indirizzo è @gmail. Io non uso GMail, perlomeno non per lavoro e poi lo apro solo via web, quindi non so se il problema possa essere questo.

Prima di provare a intervenire cancellando le preferenze di Mail, appena potrò tornare da lei (nello showroom che in questi giorni ovviamente è chiuso al pubblico), ho pensato di chiedere se qui nel forum qualcuno ha avuto lo stesso problema.

Cancellare il file con le preferenze di Mail credo comporti anche dover poi ricostruire cartelle Smart e cose del genere... o no?

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faxus
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Metti il suo nominativo in Contatti, compresa l'email

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faxus ha scritto:
dom, 15 mar 2020 18:37
Metti il suo nominativo in Contatti, compresa l'email
Grazie, ma intendi il suo stesso nominativo nei suoi contatti?
Proverò a spiegarglielo per telefono, o ancora meglio con degli screenshot in email.
-------------
Io non ho mai usato i Contatti e ora sto provando per poterle dare istruzioni.
Ho provato sia dal menu Messaggio > Aggiungi mittente ai contatti, ma non succede niente.
Lo stesso se clicco col tasto destro e seleziono Aggiungi ai contatti.

Bisogna farlo a mano inserendo tutti i dati?

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faxus
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Ai tuoi contatti.

Aggiungi il nominativo e l'indirizzo email di chi ti manda le lettere.
Si, certo a mano

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faxus ha scritto:
lun, 16 mar 2020 17:27
Ai tuoi contatti. Aggiungi il nominativo e l'indirizzo email di chi ti manda le lettere. Si, certo a mano
Ma non sono io che ho il problema della posta indesiderata.
E' la mia cliente che si trova decine di mittenti "giusti" nello spam, e taggarli come "non indesiderata" non serve.

Quindi dovrebbe dire a ogni cliente/fornitore/amico... di fare questa operazione? mi sembra complicato.

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Chi gioca in prima base.
Non te lo chiedo te lo sto dicendo.
Chi gioca in prima base?
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Ovviamente è chi riceve le mail "buone" nella cartella spam che deve mettere l'indirizzo da cui provengono nei contatti.
.
Messaggio nascosto. Agitare la bacchetta e pronunciare "Aparecium"

"Non auro, sed ferro, recuperanda est patria" - Marco Furio Camillo

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faxus
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Eh... Ero distratto.

Ogni tanto ho il coglionevirus...
Trystero ha scritto:
lun, 16 mar 2020 18:32
... Quindi dovrebbe dire a ogni cliente/fornitore/amico... di fare questa operazione? mi sembra complicato.
Non è proprio così.

A qualcuno può capitare, se ha qualche filtro o qualche cosa troppo restrittiva.
A volte neanche lo sanno, o se ne sono dimenticati.
Oppure è l'amministratore di sistema che glieli mette a loro insaputa

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Grazie a entrambi.
Mi sembra difficile che ci siano filtri particolari personalizzati. Lei non è per niente esperta ed è un negozio, non c'è un amministratore di sistema.

Non potendola raggiungere in negozio, le spiegherò come fare, ma trovo strano che non funzionino i modi automatici che ho provato, ovvero "aggiungi ai contatti" da menu o con il tasto destro. Il comando infatti apre i Contatti e poi bisogna comunque creare una scheda nuova riempiendo tutti i campi a mano senza alcun automatismo.
Però vedo che funziona "aggiungi a VIP", forse può avere lo stesso effetto?

...
Ho cercato con Google e ho trovato questo:
https://books.google.it/books?id=fBVVCg ... &lpg=PT192
Dicono che è meglio togliere la spunta anche a "Il mittente del messaggio è tra i destinatari precedenti" altrimenti lo spam può aumentare, possibile?

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faxus
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Trystero ha scritto:
mar, 17 mar 2020 08:11
... Dicono che è meglio togliere la spunta anche a "Il mittente del messaggio è tra i destinatari precedenti" altrimenti lo spam può aumentare, possibile?
Non mi sembra verosimile

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Ormai tutti i providere seri (ed anche molti poco seri :D ) hanno un loro filtro antispam.
Personalmente ho disabilitato da anni la funzione "Posta indesiderata" da anni, prima perché non funzionava poi così bene, ora perché è un doppione del filtro spam di GMail.
Devo dire che, grazie ai dati che ci ruba costantemente, il filtro di GMail è molto più efficiente di qualunque filtro incorporato nei programmi di posta.
*
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“Non so tutto, so solo quello che conosco” Hanekawa Tsubasa.

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Paolofast ha scritto:
mar, 17 mar 2020 11:49
il filtro di GMail è molto più efficiente di qualunque filtro incorporato nei programmi di posta.
Grazie, allora potrei anche proporle di provare per un po' a disabilitare quello di Mail, per vedere cosa passa.

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