Chiusura inattesa di Safari

[SteMac19]

Buongiorno a tutti!

Prima volta che scrivo su questo forum e premetto che non sono un gran esperto di Mac, quindi vi chiedo gentilmente di essere il più precisi e dettagliati possibile nelle spiegazioni.
Stamattina (Mercoledì 11 Dicembre 2019) Safari ha deciso di non aprirsi più. Ieri sera funzionava correttamente, l'ho spento prima di andare a letto e stamattina al lavoro ho notato che cliccandoci su faceva un unico "saltello" sul dock per poi rimanere immobile e aprendo la finestra di errore, che allego come foto e trascrivo qua sotto.

Chiunque abbia qualche consiglio mi faccia sapere

Grazie mille

Stefano

la parte iniziale del messaggio è questa:


Process: Safari [1484]
Path: /Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari
Identifier: com.apple.Safari
Version: 13.0.3 (14608.3.10.10.1)
Build Info: WebBrowser-7608003010010001~14
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Safari [1484]
User ID: 501

Date/Time: 2019-12-11 12:20:07.812 +0100
OS Version: Mac OS X 10.14.6 (18G1012)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 65C012A5-73F6-CAED-6293-0DA6101E20A3

Sleep/Wake UUID: 996A5C91-6618-4A34-9893-174B5CD6DA9C

Time Awake Since Boot: 10000 seconds
Time Since Wake: 4600 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [1484]

Application Specific Information:
dyld: launch, running initializers
/usr/lib/libSystem.B.dylib
Sandbox registration failed: The code signature is not valid: The operation couldn’t be completed. (OSStatus error -67030.)

[Paolofast]

Oggi è uscito un aggiornamento di Safari.
Aggiorna e vedi come va.

[SteMac19]

ho fatto l'unico aggiornamento disponibile ma non è servito...
PS. io ho Mojave versione 10.14.6 su un McBook Pro 13-inch mid-2012
8 GB di ram e 1 TB di SSD
Vale la pena aggiornare a Catalina?

[SteMac19]

PSS. non riesco a capire se Safari è stato aggiornato o no...

[faxus]

Credo che l'aggiornamento sia stato fatto in automatico.

Quindi ne traggo la conclusione che si sia corrotto.
Il log segnala che è incorretto nel certificato.

Ma indica che il problema deriva dalla libreria condivisa.

Consiglio l'eradicazione di Safari e la sua reinstallazione.
Nel caso che non risolva vedrei di aggiornare (sovrascrivere) le libreria dinamiche condivise del sistema.

Quindi, per adesso, esegui questa manovra:

1) Preferenze di Sistema, pannello iCloud, sincronizza Safari
2) Chiudi Safari
3) Usa Terminale.
Lo trovi in Applicazioni/Utility, oppure cmd+spazio scrivi ter e dai ⏎.
Vedrai comparire delle parole, segni e il tuo nome utente, il prompt, a cui segue una barretta per inserire testo.
È pronto per eseguire un ordine.
Copia e incolla dopo la barretta (non scrivere tu) con attenzione questo testo::

Codice: Seleziona tutto

sudo rm -rf /Applications/Safari.app ~/Library/Safari/ ~/Library/Saved\ Application\ State/com.apple.Safari* ~/Library/Caches/com.apple.Safari* ~/Library/Cookies/com.apple.Safari* ~/Library/Preferences/com.apple.Safari* ~/Library/Containers/com.apple.Safari.CacheDeleteExtension

Dai ⏎ per eseguirlo.
Quando ti chiede la password, scrivila ma senza poterla visualizzare, dai accapo.
Poi scrivi exit, ⏎ accapo, cmd+Q per uscire correttamente da Terminale
4) Scarica Safari ed installalo
https://developer.apple.com/safari/download/
5) Apri Safari.
6) Preferenze di Sistema, pannello iCloud, desincronizza Safari poi sincronizza Safari

[Paolofast]

PSS. non riesco a capire se Safari è stato aggiornato o no...

Apri la cartella Applicazioni in vista colonne.
Clicca UNA volta su Safari.
A destra apparirà l'icona di Safari e sotto di essa una serie di informazioni, versione compresa.

[SteMac19]

PSS. non riesco a capire se Safari è stato aggiornato o no...

Apri la cartella Applicazioni in vista colonne.
Clicca UNA volta su Safari.
A destra apparirà l'icona di Safari e sotto di essa una serie di informazioni, versione compresa.

Versione 13.0.3

[SteMac19]

Credo che l'aggiornamento sia stato fatto in automatico.

Quindi ne traggo la conclusione che si sia corrotto.
Il log segnala che è incorretto nel certificato.

Ma indica che il problema deriva dalla libreria condivisa.

Consiglio l'eradicazione di Safari e la sua reinstallazione.
Nel caso che non risolva vedrei di aggiornare (sovrascrivere) le libreria dinamiche condivise del sistema.

Quindi, per adesso, esegui questa manovra:

1) Preferenze di Sistema, pannello iCloud, sincronizza Safari
2) Chiudi Safari
3) Usa Terminale.
Lo trovi in Applicazioni/Utility, oppure cmd+spazio scrivi ter e dai ⏎.
Vedrai comparire delle parole, segni e il tuo nome utente, il prompt, a cui segue una barretta per inserire testo.
È pronto per eseguire un ordine.
Copia e incolla dopo la barretta (non scrivere tu) con attenzione questo testo::

Codice: Seleziona tutto

sudo rm -rf /Applications/Safari.app ~/Library/Safari/ ~/Library/Saved\ Application\ State/com.apple.Safari* ~/Library/Caches/com.apple.Safari* ~/Library/Cookies/com.apple.Safari* ~/Library/Preferences/com.apple.Safari* ~/Library/Containers/com.apple.Safari.CacheDeleteExtension

Dai ⏎ per eseguirlo.
Quando ti chiede la password, scrivila ma senza poterla visualizzare, dai accapo.
Poi scrivi exit, ⏎ accapo, cmd+Q per uscire correttamente da Terminale
4) Scarica Safari ed installalo
https://developer.apple.com/safari/download/
5) Apri Safari.
6) Preferenze di Sistema, pannello iCloud, desincronizza Safari poi sincronizza Safari

ma devo cancellare quello che avevo gia? perchè mi dice che non può installarlo dato che c'è gia una versione più moderna

[Paolofast]

Versione 13.0.3

Non è aggiornato.

Fai così:
Chiudi tutti gli eventuali programmi aperti.
Vai in Preferenze di Sistema --> Aggiornamento Software.
Sotto la proposta di aggiornare a Catalina, troverai scritto:

Sono disponibili altri aggiornamenti

e in azzurro:

Ulteriori informazioni…

Clicca sulla scritta azzurra e ti verranno proposti l'aggiornamento di sicurezza (che richiede riavvio) e Safari 13.0.4.
Fai l'aggiornamento (riavvio compreso) e poi facci sapere.

[fragrua]

Credo che l'aggiornamento sia stato fatto in automatico.

Meno male che non sei nel gruppo Whatsapp.
SteMac19 sta provando anche la seguendo altre strade… vedremo…

[SteMac19]

Versione 13.0.3

Non è aggiornato.

Fai così:
Chiudi tutti gli eventuali programmi aperti.
Vai in Preferenze di Sistema --> Aggiornamento Software.
Sotto la proposta di aggiornare a Catalina, troverai scritto:

Sono disponibili altri aggiornamenti

e in azzurro:

Ulteriori informazioni…

Clicca sulla scritta azzurra e ti verranno proposti l'aggiornamento di sicurezza (che richiede riavvio) e Safari 13.0.4.
Fai l'aggiornamento (riavvio compreso) e poi facci sapere.

questo purtroppo non me lo fa fare perchè mi aprirebbe safari...e non mi compare la scritta "sono disponibili altri aggiornamenti"

[SteMac19]

Versione 13.0.3

Non è aggiornato.

Fai così:
Chiudi tutti gli eventuali programmi aperti.
Vai in Preferenze di Sistema --> Aggiornamento Software.
Sotto la proposta di aggiornare a Catalina, troverai scritto:

Sono disponibili altri aggiornamenti

e in azzurro:

Ulteriori informazioni…

Clicca sulla scritta azzurra e ti verranno proposti l'aggiornamento di sicurezza (che richiede riavvio) e Safari 13.0.4.
Fai l'aggiornamento (riavvio compreso) e poi facci sapere.

[fragrua]

Scarica e installa questo. https://support.apple.com/kb/DL2010?locale=it_IT (sono lo stesso che su whatsapp ti ha consigliato di proseguire qui)

[SteMac19]

Scarica e installa questo. https://support.apple.com/kb/DL2010?locale=it_IT (sono lo stesso che su whatsapp ti ha consigliato di proseguire qui)

ovviamente...*facepalm*

[fragrua]

ehm… clicca qui:
https://updates.cdn-apple.com/2019/cert ... 0.14.6.dmg