Problemi con Apple ID (App Store)
Inviato: mar, 05 feb 2019 20:12
Ciao a tutti,
dopo aver aggiornato a Mojave ho problemi con il mio account Apple sul Macbook Pro: mi collego con iTunes e con il browser, ma con App Store dopo aver immesso la password non mi da nessun messaggio ma non appare il mio nome (e le app acquistate) in basso a siunistra.
In breve:
- aggiorno a Mojave da zero tramite chiavetta e formattazione disco
- faccio aggiornamento di 1,9Gb
- fin da subito non mi fa autenticare: dopo l'immissione della password mi da un messaggio di errore "An unexpected error occurred while signing in.
The data couldn’t be read because it isn’t in the correct format."
- nelle impostazioni di data e ora mi da errore nella localizzazione automatica "Unable to determine current location at this time" e quindi ho impostato a mano (Italia, Roma)
- ho creato un nuovo utente e tutto ok (apro App Store e inserendo le credenziali accedo e vedo le app acquistate)
- reinstallo da zero (formattazione da USB/UtilityDisk)
- al primo avvio tutto ok (apro App Store e inserendo le credenziali accedo e vedo le app acquistate)
- faccio aggiornamento di 1,9Gb
- riavvio, resetto SMC e NVRAM
- di nuovo ho il problema con App Store (nessun messaggio di errore ma non appare il mio nome (e le app acquistate) in basso a siunistra
- stesso problema se accedo i Safe Mode
- all'inizio era autorizzato solo un dispositivo, ora, da iTunes, ho autorizzato anche il Macbook Pro
L'assistenza mi ha detto che ho fatto tutte le prove possibili e dovrei aprire un ticket e inviare i miei dati (imn modo sicuro) ai tecnici...
Voi che dite?
Dubbio potrebbe essere la versione di Mojave scaricata che non è aggiornata (in quanto mk ifa fare un aggiornamento postumo di 1,9 Gb)? Provo a riuscaricare l'installer di Mojave e rifare la chiavetta?
EDIT
-ho creato un nuovo account amministratore e tutto ok (dopo aver affettuato le scelte, apro App Store e non devo immettere neanche la massword, vedo tutte le app acquistate).
Cancello il primo account amministratore?
C'è qualcosa legato al mio nome? Forse che è presente anche su un altro Macbook Pro?
dopo aver aggiornato a Mojave ho problemi con il mio account Apple sul Macbook Pro: mi collego con iTunes e con il browser, ma con App Store dopo aver immesso la password non mi da nessun messaggio ma non appare il mio nome (e le app acquistate) in basso a siunistra.
In breve:
- aggiorno a Mojave da zero tramite chiavetta e formattazione disco
- faccio aggiornamento di 1,9Gb
- fin da subito non mi fa autenticare: dopo l'immissione della password mi da un messaggio di errore "An unexpected error occurred while signing in.
The data couldn’t be read because it isn’t in the correct format."
- nelle impostazioni di data e ora mi da errore nella localizzazione automatica "Unable to determine current location at this time" e quindi ho impostato a mano (Italia, Roma)
- ho creato un nuovo utente e tutto ok (apro App Store e inserendo le credenziali accedo e vedo le app acquistate)
- reinstallo da zero (formattazione da USB/UtilityDisk)
- al primo avvio tutto ok (apro App Store e inserendo le credenziali accedo e vedo le app acquistate)
- faccio aggiornamento di 1,9Gb
- riavvio, resetto SMC e NVRAM
- di nuovo ho il problema con App Store (nessun messaggio di errore ma non appare il mio nome (e le app acquistate) in basso a siunistra
- stesso problema se accedo i Safe Mode
- all'inizio era autorizzato solo un dispositivo, ora, da iTunes, ho autorizzato anche il Macbook Pro
L'assistenza mi ha detto che ho fatto tutte le prove possibili e dovrei aprire un ticket e inviare i miei dati (imn modo sicuro) ai tecnici...
Voi che dite?
Dubbio potrebbe essere la versione di Mojave scaricata che non è aggiornata (in quanto mk ifa fare un aggiornamento postumo di 1,9 Gb)? Provo a riuscaricare l'installer di Mojave e rifare la chiavetta?
EDIT
-ho creato un nuovo account amministratore e tutto ok (dopo aver affettuato le scelte, apro App Store e non devo immettere neanche la massword, vedo tutte le app acquistate).
Cancello il primo account amministratore?
C'è qualcosa legato al mio nome? Forse che è presente anche su un altro Macbook Pro?