Safari e Enel Energia

[charlie]

Mi collego al sito di Enel Energia, faccio log-in più volte senza riuscire ad entrare, nemmeno con copia/incolla di user name e pw memorizzate su apposito file per non sbagliare.
Entro in chat con un operatore:

Agent
Stai entrando in chat.. 

Agent
Grazie per averci contattato in chat. Un nostro operatore rispondera' al piu' presto! 

Agent
Sei in contatto con un operatore. 

Agent
Buongiorno sono ********** come posso essere utile?

Cliente
n. cliente XXXXXXXXXXXXX, non riesco ad accedere alla mia pagina myenel 
Cliente
- 
Agent
Attenda in linea, effettuo le opportune verifiche! Grazie. 
Agent
che browser usa? 
Cliente
Safari con sistema operativo macOS 
Agent
ok, scarichi google chrome 
Cliente
safari ha funzionato bene fino a ieri 
Agent
comprendo, noi però comunichiamo sempre che google chrome è il browser più indicato per la compatibilità per cui lo scarichi 
Agent
e provi a fare accesso da li 
Agent
La sessione chat è terminata, la ringraziamo per averci contattato

Siccome sono testardo e Crome non mi piace, ho provato anche con Firefox (che ieri mi ha permesso di entrare) ma niente da fare.

Chissà se la prossima volta mi diranno di cambiare sistema operativo o addirittura computer.

[faxus]

... Chissà se la prossima volta mi diranno di cambiare sistema operativo o addirittura computer.

Capiscono solo se dici loro che cambi gestore.

Io sto cambiando.
E questo tuo post me ne convince ancora di più, grazie

[mauripucci]

Mi collego al sito di Enel Energia, faccio log-in più volte senza riuscire ad entrare, nemmeno con copia/incolla di user name e pw memorizzate su apposito file per non sbagliare.
Entro in chat con un operatore...
Siccome sono testardo e Crome non mi piace, ho provato anche con Firefox (che ieri mi ha permesso di entrare) ma niente da fare.
Chissà se la prossima volta mi diranno di cambiare sistema operativo o addirittura computer.

Anch'io non riuscivo ad entrare nel sito ENI con Safari, ho fatto recupero e cambio di password e... tutto ok.

Forse anche con Enel?

Provare non costa alcunché...

[iMaurizio]

Devo comunque dire che recentemente (su Sierra) è capitato anche a me che Safari abbia cambiato comportamento con i vari siti dei gestori.

I due sintomi più fastidiosi sono
- non mi inserisce più i dati di accesso di 1Password
- mentre stai seguendo una procedura quando clicchi su qualche tasto del tipo "Continua" la grafica ti fa capire che il click l'hai fatto, ma non accade nulla

Inizialmente ho dato la colpa al sito della banca o del gestore, perché ogni tanto succede che fanno modifiche, ma poi ho provato le stesse funzioni su Firefox e Opera e funzionano al primo colpo....

Spero che al prossimo aggiornamento di Safari tutto si sistemi....

[faxus]

... Spero che al prossimo aggiornamento di Safari tutto si sistemi...

Forse ti ricorderai che nel forum dove ci conoscemmo lo dicevo sempre.

Quando cominciai a fare i siti.
Tanti anni fa.

Ma poi, alla fine, per molte cose dovevo usare Firefox...

[Scialla]

Quelli di ENI mi hanno chiamato al telefono ieri per chiedermi come mai me ne ero andato. Quando ho risposto che ho trovato un operatore che mi faceva pagare di meno allora mi ha detto che in via eccezionale mi facevano un'offerta che non potevo rifiutare

Ho risposto che avrebbero dovuto farmela PRIMA che me ne andassi e non DOPO.
Che le loro offerte le mettessero online a disposizione di tutti....

[faxus]

... Che le loro offerte le mettessero ...

O anche se le mettessero.

È la solita arroganza di alcune compagnie ex pubbliche.
Tipo TIM, Trenitalia, Poste Italiane ecc.
Tuttora leder di settore per meriti di abitudine consolidata, sfruttando la continuazione dei contratti.


A volte fanno venire cattivi pensieri.
Per esempio qualcuno potrebbe malpensare che i dirigenti messi lì dalla politica debbano contribuire a clientele e spese elettorali.
E quindi debbano racimolare extra fondi allo scopo e curare poco il servizio pubblico.

Pensa te, che si va a pensare...

[Apfel77]

Anche a me è capitata una cosa simile. Devo collegarmi per lavoro alla pagina di un sito gestito da un consorzio. È ormai da qualche mese che, talvolta, con Safari, mi viene negato l’accesso a quella specifica pagina (non al sito in sè). Il problema è noto a chi gestisce il sito. La soluzione suggerita è stata quella di collegarmi, ad accesso negato, con un altro browser (anche a me non piace Chrome, non so perché... ho scelto Firefox).
Faccio così tutte le volte e “risolvo”. Il messaggio d’errore restituito è, se non ricordo male, Bad request, seguito da un numero.

[yale]

A volte fanno venire cattivi pensieri

A me li fanno venire sempre, ogni volta che parlo con loro.