Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Mac OS X e le sue Applicazioni

Moderatore: ModiMaccanici

Rispondi
Maurizio
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: mer, 15 ott 2008 10:15
Messaggi: 893
Località: In mezzo alla Campania
Oggetto del messaggio: Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Messaggio Inviato: ven, 04 gen 2019 19:38

Da oggi non riesco più a modificare le Preferenze di Mail sul Mac mini 2018 con macOS Mojave 10.14.2 installato a bordo.
Qui sotto potete vedere come mi appare il riquadro delle Preferenze quando le seleziono.
Premetto che ho provato a fare con Utility Disco il controllo dell'OS: risultato OK, pure con EtreCheck "versione Faxus": risultato OK.
Ho cestinato dalla Libreria Utente le preferenze di Mail senza risultato.
Se uso utente ospite mi chiede la PSW, mentre non la dovrebbe chiedere. La PSW non è quella dell'amministratore, solo il Mac la sa!! :shock:
Non posso quindi verificare con l'utente ospite se le Preferenze di Mail funzionano regolarmente. :?
Allegati
Schermata 2019-01-04 alle 19.01.01.jpg
Schermata 2019-01-04 alle 19.01.01.jpg (8.4 KiB) Visto 221 volte
Maurizio
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: mer, 15 ott 2008 10:15
Messaggi: 893
Località: In mezzo alla Campania
Oggetto del messaggio: Re: Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Messaggio Inviato: mar, 08 gen 2019 19:28

Ho chiamato l'assistenza Apple ed è stato risolto il problema della richiesta di PSW non prevista quando si usa l'Utente Ospite. :)
Dopo vari tentativi di riavvio e anche quello in modalità "Sicura" non si è riusciti a risolvere il busillis delle Preferenze Mail castrate. :?
Su suggerimento del tecnico mi è stato dato il compitino da fare a casa: creare un nuovo Utente Amministratore (aggiunto) e vedere se il malfunzionamento delle Preferenze di Mail si ripresentare ancora o no (per risparmiare un ulteriore bel po' di telefonata).
Eseguito il compitino: aperto Mail sul nuovo Utente Amministratore (aggiunto), le Preferenze di Mail hanno un comportamento corretto, mentre il vecchio Utente Amministratore si rifiuta di far funzionare correttamente le Preferenze.
Farò una ricarica al cellofono e domani faccio rapporto all'Ufficio Tecnico Apple e vedremo dove si andrà ad affondare le mani, piedi, etc ... per giungere alla soluzione. :roll:
faxus
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: lun, 02 giu 2014 15:12
Messaggi: 25651
Località: Due Sicilie
Contatta:

Top

Oggetto del messaggio: Re: Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Messaggio Inviato: mar, 08 gen 2019 19:36

Ti diranno di cambiare utente
Maurizio
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: mer, 15 ott 2008 10:15
Messaggi: 893
Località: In mezzo alla Campania
Oggetto del messaggio: Re: Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Messaggio Inviato: mar, 08 gen 2019 20:45

Da quanto mi ha anticipato il tecnico, loro cercheranno di capire dove sta il problema. Anch'io pensavo di dover cancellare l'Ut(o)nto primordiale, invece il tecnico mi ha detto che loro vogliono capire il perché, datsi che il picciriddu è in vita da appena 44/45 gg. :cry:

Un'oretta fa sull'utente "problematico", Mail si è chiusa inaspettatamente, senza accennare nessun segnale di preavviso (s'è svampata).
Di seguito allego parte del resoconto dell'"accanimento" (la copia completa l'ho inviata agli Ispettori Apple): :evil:

Process: Mail [318]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: Mail
Version: 12.2 (3445.102.3)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [318]
User ID: 501

Date/Time: 2019-01-08 19:00:31.436 +0100
OS Version: Mac OS X 10.14.2 (18C54)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 3.2 (16P2542)
Anonymous UUID: 89BD08B1-F482-1F02-2B12-E07ABD88B55F

Sleep/Wake UUID: 7C9B42E9-839E-4565-8B42-DE20CC004E3C

Time Awake Since Boot: 27000 seconds
Time Since Wake: 150 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00001642a500bc18
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [318]

VM Regions Near 0x1642a500bc18:
mapped file 000000011842c000-0000000121cb3000 [152.5M] r--/rw- SM=COW Object_id=6a691e67
-->
JS JIT generated code 000027b19f800000-000027b19f801000 [ 4K] ---/rwx SM=NUL

Application Specific Information:
objc_msgSend() selector name: scrollView:scrollWheelWithEvent:
dyld3 mode

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libobjc.A.dylib 0x00007fff6664aa1d objc_msgSend + 29
1 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
2 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
3 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
4 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
5 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
6 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
7 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
8 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
9 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
10 com.apple.AppKit 0x00007fff37d21c63 -[NSScrollingBehaviorConcurrentVBL scrollView:scrollWheelWithEvent:] + 489
11 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
12 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
13 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
14 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
15 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
16 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
17 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
18 com.apple.AppKit 0x00007fff37d216bd -[NSView scrollWheel:] + 341
19 com.apple.AppKit 0x00007fff37c7183c forwardMethod + 211
20 com.apple.MailUI 0x00007fff594aef0f -[MUIWKWebView scrollWheel:] + 79
21 com.apple.AppKit 0x00007fff37bab436 -[NSWindow(NSEventRouting) _reallySendEvent:isDelayedEvent:] + 6946
22 com.apple.AppKit 0x00007fff37ba96c9 -[NSWindow(NSEventRouting) sendEvent:] + 481
23 com.apple.AppKit 0x00007fff37a47088 -[NSApplication(NSEvent) sendEvent:] + 2180
24 com.apple.mail 0x0000000109731edf 0x1096fb000 + 224991
25 com.apple.AppKit 0x00007fff37a3419d -[NSApplication run] + 755
26 com.apple.AppKit 0x00007fff37a238a3 NSApplicationMain + 780
27 libdyld.dylib 0x00007fff67727ed9 start + 1

Spero di potervi informare sul seguito della storia. Siete invitati alla lettura della prossima puntata. :wink:
Maurizio
Stella nascente
Stella nascente
Avatar utente
Iscritto il: mer, 15 ott 2008 10:15
Messaggi: 893
Località: In mezzo alla Campania
Oggetto del messaggio: Re: Mojave 10.14.2 - Problema con Le preferenze di Mail

Messaggio Inviato: dom, 13 gen 2019 16:08

faxus ha scritto:
mar, 08 gen 2019 19:36
Ti diranno di cambiare utente
Egregio faxus, anch'io prevedo che mi diranno di cambiare utente, ohibò. :(

In questi giorni ho smanettato un po' "su e giù per le montagne (Sierra, Sierra Alta e il deserto del Mojave)" e mi sono reso conto che per fare un lavoro di fino per risolvere il busillis dovrò arare nuovamente il mac mini con un macOS "desertico" pulito, pulito e "seminarlo" tutto "a manina", zolla per zolla con le scemenze dell'Ut(o)nto amministratore e tutto il resto. :lol:

Sono convinto che le precedenti versioni di Mail (registrate su Time Machine) si stiano trascinando fuffa, nei parametri dell'Utente Amministratore, che con il tempo corrompe le funzionalità dell'App stessa. Ho provato più volte a pulire ca(c)ches e preferenze ma senza risultato.

Farò un'ultima visita dal medico (Apple Store) per avere la diagnosi definitiva del problema, mi farebbe piacere risolvere e non dover ricorrere alla zappa. :( :?
Schermata 2019-01-03 alle 10.17.58.jpg
Schermata 2019-01-03 alle 10.17.58.jpg (46.65 KiB) Visto 120 volte
Rispondi