Problemi su Mail in un iMAC OSX El Capitan versione 10.11.6

[viviana]

Due giorni fa aprendo Mail ho visto che sulla mia Email di Alice mi aveva caricato un sacco i messaggi mail vecchissimi
nel cercare di cancellarli mi è comparsa questa videata:
"Non posso spostare il messaggio nella casella Cestino di Alice"
Impossibile copiare "95423.emix" su "messages" perché esiste già un elemento con questo nome.

Non capisco cosa sia successo e perché, qualcuno Sto arrivando! aiutarmi?
Grazie Viviana Barbieri

[faxus]

Credo sia un problema la cui soluzione è praticabile sulla webmail.

Dovresti farlo sul sito e poi sincronizzare nuovamente

[viviana]

e cioè? Devo andare su webmail di alice e poi?

[Kernel Panic]

E poi dargli una ripulita, per quanto possibile.
Trattasi di account POP o IMAP?

[viviana]

Trattasi di account POP!
Sono andata su webmail alice ho cancellato tutte le Mail
ma poi tornando su Mail di alice continua a darmi lo stesso messaggio e non cancella nulla!
Purtroppo niente da fare
Grazie
Vivi

[faxus]

Ricostruisci la casella, è la soluzione

[viviana]

Cioè dal Mio account Mail cancello Alice.
Poi faccio nuovo account Mail e rimetto Alice?
Ho capito gusto?
Grazie

[faxus]

Proprio così

[viviana]

ok ci provo spero di risolvere
Grazie

[Kernel Panic]

Cioè dal Mio account Mail cancello Alice.
Poi faccio nuovo account Mail e rimetto Alice? ....

Un momento, se quell'account è POP, non vorrei sparare una castroneria ma se lo elimini completamente per poi riconfigurarlo rischi di perdere anche i messaggi ricevuti (dipende dalle regole che hai stabilito).

Per ricostruire la casella c'è una apposita voce nel menù di Mail (Casella/Ricostruisci) >>> https://support.apple.com/it-it/guide/m ... lp1227/mac" onclick="window.open(this.href);return false;

>>> http://bit.ly/2GL8eXq" onclick="window.open(this.href);return false;

[faxus]

... se quell'account è POP... se lo elimini completamente per poi riconfigurarlo rischi di perdere anche i messaggi ricevuti...

Non mi sembra...

... Per ricostruire la casella c'è una apposita voce nel menù di Mail...

Non avevo consigliato questo, ma di farlo manualmente

[viviana]

Ho seguito le indicazioni. Tutto a posto la Mail di Alice ha ripreso a funzionare perfettamente.
Grazie
Vivi

[Kernel Panic]

Puoi spiegare quale procedura hai seguito?

[viviana]

Sono andata su Mail poi ho cliccato su alice, sono andata in Casella nel Menù in alto e cliccato
ricostruisci, Nel frattempo la casella di Alice risulta vuota pero parte il download. Finito quello le ricopia tutte su Aice.
Detto fatto!
Perché nell'altro modo anche su webmail anche se avevo cancellato le vecchie di oltre un anno che mi aveva ricaricato tornato a Mail su Alice non succedeva nulla e reinstallarlo
temevo di perdere tutto!

Grazie
Vivi

[Kernel Panic]

Grazie a te per il riscontro.