iMaccanici Assistenza Mac

Salve mi chiamo Matteo, sono nuovo del forum e vorrei chiedervi gentilmente una mano per questo mio problema.

Il titolo da ne un'idea, ma la vicenda è un po' strana. Ho comprato il mio macbook pro 13'' a novembre 2012 e fino ad oggi nessun problema. Tuttavia questa mattina è successo che il macbook, mentre ascoltavo musica con delle cuffie wireless, si è spento da solo!

Da quel momento il mac non si è più avviato completamente: premo il tasto di accensione, spunta la mela e la rotellina, ma dopo qualche secondo (al massimo una decina) si spegne da solo! ...La cosa bella è che rimane accesso di più se tengo premuto qualche pulsante!

Questo l'ho scoperto facendolo partire in modalità sicura per la quale ho tenuto premuto per un bel po' di tempo il tasto shift, e dopo averlo lasciato il macbook è rimasto acceso qualche secondo, ma poi si è spento di nuovo. Ho provato due volte allora a tenere premuto per tutto il tempo il tasto shift nell'avvio in modalità sicura, ma alla fine del caricamento... si spegne! Ho provato ad accedere con windows, ma niente, si spegne appena ne seleziono il disco.

Il computer sembra che lavori: la ventola gira e quando "muore" si sente il disco fermarsi improvvisamente. Ogni tanto poi all'accensione parte automaticamente la barra di caricamento. Ho fatto solo 4 cose in queste ultime due settimane di diverso dal solito: ho configurato mezz'ora prima che si spegnesse delle cuffie wireless (ma avevo già configurato qualche mese fa delle cuffie identiche, stesso modello e utilizzate tantissimo), ho scaricato gta IV ma l'ho subito eliminato perché non è partito, ho pulito il macbook decentemente con un po' d'acqua dato che era un po' zozzo avendolo usato dopo un'abbuffata di mortadella, ed infine (quello che mi mette più in pensiero) l'ho massacrato di boot camp per cercare di mettermi windows 8 (comprato legalmente) sul macbook (tentativo mezzo fallito dato che sono riuscito ad installare solo il 7, necessario per l'8). A dir la verità devo aver fatto solo due boot camp, in ogni caso sono stati una settimana fa e da quel momento non ero più entrato con windows. Altra cosa che mi preoccupa è averlo bagnato con un po' d'acqua, ma non penso ne sia caduta all'interno del macbook e in ogni caso il comportamento di accendersi e spegnersi (e il prolungamento se tengo premuto un tasto) non mi pare correlato. La cosa più vicina sono le cuffie (in ogni caso avevo già ascoltato 6/7 canzoni), ma anche questo non mi convince. Come ho già scritto tutto è successo all'improvviso, mentre stavo studiando ascoltando della musica.

Ah si ultima cosa! Ho provato ad accenderlo sia con "cmd+opz+p+r" sia con "cmd+r" che con "cmd+v", il risultato è stato sempre lo stesso: dopo qualche tempo il macbook mi muore.

Ecco la mia odiosa situazione! Qualcuno saprebbe aiutarmi? E' risolvibile? O devo già portarlo in assistenza dopo 3 mesi di vita?

Grazie dell'attenzione e attendo risposte!

Matteo

matteoram ha scritto:Salve mi chiamo Matteo, sono nuovo del forum e vorrei chiedervi gentilmente una mano per questo mio problema.

Il titolo da ne un'idea, ma la vicenda è un po' strana. Ho comprato il mio macbook pro 13'' a novembre 2012 e fino ad oggi nessun problema. Tuttavia questa mattina è successo che il macbook, mentre ascoltavo musica con delle cuffie wireless, si è spento da solo!

Da quel momento il mac non si è più avviato completamente: premo il tasto di accensione, spunta la mela e la rotellina, ma dopo qualche secondo (al massimo una decina) si spegne da solo! ...La cosa bella è che rimane accesso di più se tengo premuto qualche pulsante!

Questo l'ho scoperto facendolo partire in modalità sicura per la quale ho tenuto premuto per un bel po' di tempo il tasto shift, e dopo averlo lasciato il macbook è rimasto acceso qualche secondo, ma poi si è spento di nuovo. Ho provato due volte allora a tenere premuto per tutto il tempo il tasto shift nell'avvio in modalità sicura, ma alla fine del caricamento... si spegne! Ho provato ad accedere con windows, ma niente, si spegne appena ne seleziono il disco.

Il computer sembra che lavori: la ventola gira e quando "muore" si sente il disco fermarsi improvvisamente. Ogni tanto poi all'accensione parte automaticamente la barra di caricamento. Ho fatto solo 4 cose in queste ultime due settimane di diverso dal solito: ho configurato mezz'ora prima che si spegnesse delle cuffie wireless (ma avevo già configurato qualche mese fa delle cuffie identiche, stesso modello e utilizzate tantissimo), ho scaricato gta IV ma l'ho subito eliminato perché non è partito, ho pulito il macbook decentemente con un po' d'acqua dato che era un po' zozzo avendolo usato dopo un'abbuffata di mortadella, ed infine (quello che mi mette più in pensiero) l'ho massacrato di boot camp per cercare di mettermi windows 8 (comprato legalmente) sul macbook (tentativo mezzo fallito dato che sono riuscito ad installare solo il 7, necessario per l'8). A dir la verità devo aver fatto solo due boot camp, in ogni caso sono stati una settimana fa e da quel momento non ero più entrato con windows. Altra cosa che mi preoccupa è averlo bagnato con un po' d'acqua, ma non penso ne sia caduta all'interno del macbook e in ogni caso il comportamento di accendersi e spegnersi (e il prolungamento se tengo premuto un tasto) non mi pare correlato. La cosa più vicina sono le cuffie (in ogni caso avevo già ascoltato 6/7 canzoni), ma anche questo non mi convince. Come ho già scritto tutto è successo all'improvviso, mentre stavo studiando ascoltando della musica.

Ah si ultima cosa! Ho provato ad accenderlo sia con "cmd+opz+p+r" sia con "cmd+r" che con "cmd+v", il risultato è stato sempre lo stesso: dopo qualche tempo il macbook mi muore.

Ecco la mia odiosa situazione! Qualcuno saprebbe aiutarmi? E' risolvibile? O devo già portarlo in assistenza dopo 3 mesi di vita?

Grazie dell'attenzione e attendo risposte!

Matteo

indipendentemente da cosa sia e che si possa risolvere anche autonomamente, io non avrei dubbio alcuno.......assistenza immediatamente

se poi l'hai bagnato con l'acqua !!

se hai l'Apple Care e quindi l'assistenza telefonica dopo i tre mesi, potresti chiamare prima loro, ma comunque assolutamente assistenza

Assolutamente assistenza.
Potrebbe essere un problema, anche grave hardware, e magari potrebbero anche decidere di cambiarlo con uno completamente nuovo, visto che ha solo tre mesi di vita.

merlino165 ha scritto:

matteoram ha scritto:Salve mi chiamo Matteo, sono nuovo del forum e vorrei chiedervi gentilmente una mano per questo mio problema.

Il titolo da ne un'idea, ma la vicenda è un po' strana. Ho comprato il mio macbook pro 13'' a novembre 2012 e fino ad oggi nessun problema. Tuttavia questa mattina è successo che il macbook, mentre ascoltavo musica con delle cuffie wireless, si è spento da solo!

Da quel momento il mac non si è più avviato completamente: premo il tasto di accensione, spunta la mela e la rotellina, ma dopo qualche secondo (al massimo una decina) si spegne da solo! ...La cosa bella è che rimane accesso di più se tengo premuto qualche pulsante!

Questo l'ho scoperto facendolo partire in modalità sicura per la quale ho tenuto premuto per un bel po' di tempo il tasto shift, e dopo averlo lasciato il macbook è rimasto acceso qualche secondo, ma poi si è spento di nuovo. Ho provato due volte allora a tenere premuto per tutto il tempo il tasto shift nell'avvio in modalità sicura, ma alla fine del caricamento... si spegne! Ho provato ad accedere con windows, ma niente, si spegne appena ne seleziono il disco.

Il computer sembra che lavori: la ventola gira e quando "muore" si sente il disco fermarsi improvvisamente. Ogni tanto poi all'accensione parte automaticamente la barra di caricamento. Ho fatto solo 4 cose in queste ultime due settimane di diverso dal solito: ho configurato mezz'ora prima che si spegnesse delle cuffie wireless (ma avevo già configurato qualche mese fa delle cuffie identiche, stesso modello e utilizzate tantissimo), ho scaricato gta IV ma l'ho subito eliminato perché non è partito, ho pulito il macbook decentemente con un po' d'acqua dato che era un po' zozzo avendolo usato dopo un'abbuffata di mortadella, ed infine (quello che mi mette più in pensiero) l'ho massacrato di boot camp per cercare di mettermi windows 8 (comprato legalmente) sul macbook (tentativo mezzo fallito dato che sono riuscito ad installare solo il 7, necessario per l'8). A dir la verità devo aver fatto solo due boot camp, in ogni caso sono stati una settimana fa e da quel momento non ero più entrato con windows. Altra cosa che mi preoccupa è averlo bagnato con un po' d'acqua, ma non penso ne sia caduta all'interno del macbook e in ogni caso il comportamento di accendersi e spegnersi (e il prolungamento se tengo premuto un tasto) non mi pare correlato. La cosa più vicina sono le cuffie (in ogni caso avevo già ascoltato 6/7 canzoni), ma anche questo non mi convince. Come ho già scritto tutto è successo all'improvviso, mentre stavo studiando ascoltando della musica.

Ah si ultima cosa! Ho provato ad accenderlo sia con "cmd+opz+p+r" sia con "cmd+r" che con "cmd+v", il risultato è stato sempre lo stesso: dopo qualche tempo il macbook mi muore.

Ecco la mia odiosa situazione! Qualcuno saprebbe aiutarmi? E' risolvibile? O devo già portarlo in assistenza dopo 3 mesi di vita?

Grazie dell'attenzione e attendo risposte!

Matteo

indipendentemente da cosa sia e che si possa risolvere anche autonomamente, io non avrei dubbio alcuno.......assistenza immediatamente

se poi l'hai bagnato con l'acqua !!

se hai l'Apple Care e quindi l'assistenza telefonica dopo i tre mesi, potresti chiamare prima loro, ma comunque assolutamente assistenza

Penso proprio che lo farò grazie! In ogni caso ha fatto un ultimo schizzo, l'ho staccato dal caricabatteria (ah si tutto è successo mentre il computer era collegato alla corrente ed aveva sicuramente più del 95% di carica) e si è messo ad accendersi e spegnersi da solo! L'ha fatto per 4 volte, poi ho chiuso tutto forzatamente. E' davvero possibile che possa essere stata quella pochissima acqua (si parla di uno straccio bagnato eh, non secchiate! ) a fare tutto questo casino? Eppure ha funzionato per un'ora abbondante dopo averlo pulito!

Phate ha scritto:Assolutamente assistenza.
Potrebbe essere un problema, anche grave hardware, e magari potrebbero anche decidere di cambiarlo con uno completamente nuovo, visto che ha solo tre mesi di vita.

Ok, speravo in un'altra soluzione ma credo che sia la migliore alla fin fine! Grazie mille

Ciao a tutti e perdonatemi se mi riallaccio a questo vecchio topic, ma a me , da qualche giorno , accade esattamente la stessa identica cosa. Sembra no gemelli, addirittura i due computer. Non è caduta acqua, fa lo stesso con un altro hd , idem se avvio da dvd.
Comportamento assai anomalo è che anche a me, se tengo premuto qualsiasi altro tasto, il mac si avvia fino alla fine, ma posi si spegne nuovamente e bruscamente...
Grazie.
Nico

Quanti anni ha il tuo macbook?
Se lo attacchi alla corrente cosa succede? Stesso problema?

Se alla corrente va tranquillo mi verrebbe da pensare che il problema riguardi la batteria e che occorrerebbe sostituirla.

PS i moderatori gradirebbero un nuovo topic, non vogliono riallacci su vecchie discussioni.
( vale per la prossima volta )

L'unica volta che mi è capitato una cosa simile, è successo con un vecchio PPC, si parla degli anni 1995-2000. Stessi sintomi. All'epoca la diagnosi fu: trasformatore guasto.
Difatti, dopo averlo sostituito il mac si rimise a funzionare regolarmente.

A occhio direi che è la batteria guasta.

Se è nuovo, quindi in garanzia, portalo in assistenza; se è datato e se te la senti, compra on-line la batteria nuova e originale (anche se costa molto) e sostituiscila tu stesso.

Se hai paura di fare danni portalo in assistenza.

Buona fortuna.

Secondo me, se posso dire la mia....si spegne xchè va in autoprotezione per surriscaldamento del processore. La pasta conduttiva probabilmente non riesce più a trasmettere il calore da disperdere e quindi fa bloccare il processore. Risolvi semplicemente togliendo la pasta conuttiva vecchia,pulendo il processore e rimettendo una nuova pasta. Sono quasi sicuro al 90 % il problema sia questo....Fammi sapere....

Beh ormai penso che abbia risolto

muccapazza ha scritto:Fammi sapere....

Ciao muccapazza. Dopo tanti anni un solo messaggio, e di risposta ad un topic fermo da due anni. Da dove scrivi?

Ci ha messo un bel pò sto messaggio a raggiungere il server