Moderatore: ModiMaccanici
purtroppo ci sono 200km fra me e lo storeray5810 ha scritto:Prova a telefonare all'app store a Roma Est. A me hanno risolto il problema in poche ore.
inizio aprile. fortunatamente non fumo!Pat ha scritto:Da quanto lo hai il mac? ci fumi davanti? A me si era sporcato il vetro dentro, a monitor spento si vedeva chiaramente il percorso dell'aria calda e della relativa polvere accumulata in alto sia a destra che a sinistra. Io ho smontato il vetro e l'ho pulito...
ho chiamato.mi hanno detto che prima di "provare" a richiedere l'autorizzazione per l'eventuale intervento on site devo vedere cosa succede tenendo il computer accesso 48 ore senza mettere in stop nemmeno il monitor.... la mia risposta è stata "si fonde!" viste le temperature che raggiunge l'i7.enrico8 ha scritto:Chiama direttamente l'assistenza Apple 848789424 e sottolinea in maniera garbata che hai l'apple care e che ti spetta l'intervento on-site e che usi il mac per lavoro.
Io mi sono trovato in una situazione molto simile: il monitor presentava una macchia ma non si riusciva a capire con sicurezza se fosse sporcizia o un problema al monitor. All'inizio mi hanno detto che per la mia città non era previsto l'intervento on-site(perchè troppo lontana dal più vicino - Roma o Milano) e volevano che spedissi il mac. Io ho gentilmente rifiutato dicendo che a quel punto mi sarei rivolto all'assistenza della mia zona portando il mac al Premium Reseller che è vicino Pescara.
Il giorno dopo mi hanno richiamato dicendomi che avrebbero mandato un tecnico da Ancona e così pochi giorni dopo mi hanno sostituito l'intero monitor nella cucina di casa mia.
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