Per favore uno bravo che aiuti un anziano

[EttCo]

Buongiorno,
il mio problema è molto semplice: MacBookPro 16,1 - Catalina - 2,4 GHz
Lavoro tantissimo con Mail e il software mi va in bamba perchè non carica
le mail (1 minuto di attesa) il sistema operativo mi schizza in alto (lo si
vede dal monitoraggio), mi partono le ventole perchè le batterie si
surriscaldano in maniera impressionante che mi tocca spegnere brutalmente
il Mac.
Il primo Mac, un mese fa, dopo tre interventi tecnici sul software mail
(cancellato e ripristinato) mi viene sostituito integralmente e rimborsato
da Apple. Ma io insisto: ne prendo uno identico .. il problema (sic!) è lo
stesso. Torno da Apple ma un celebroleso non capisce il problema.
Cosa posso fare.
Per favore.
Grazie

[faxus]

Benvenuto.

Se vuoi presentarti alla comunità puoi farlo da
https://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Saremo in tanti a salutarti.

È uguale se risponde uno forse più anziano di te?...

Controlla in Monitoraggio Attività se rilevi durante il problema elevato impatto dei processi:
accountd
cloudd

Nel caso il responsabile è la sincronizzazione in iCloud.
Disattivala dopo aver ucciso il processo accountd in Monitoraggio Attività.
Selezionalo e clicca sulla x in alto a sinistra.

Poi riavvia, eventualmente ci sarà da ricostruire delle preferenze, vedremo

[EttCo]

Grazie. Davvero sei un over 60 come me ?

Ho provato a seguirti ma il problema non è la sincronizzazione in cloud (il lavoro grosso di sincronizzazione l’ho già fatto quando ho re installato tutto daccapo) il problema è “mail” il quale secondo il monitoraggio accompagna a ruota “accounts”. Uccido mail e tutto torna nella norma.
Cosa posso fare ? (Non mi dire ti prego utilizza outlook )
Grazie
Ettore

[faxus]

Se uccidi accountd?

[EttCo]

Non succede niente. Mail va avanti a lavorare. Devo prima uccidere mail e il Mac si calma.

[faxus]

Il problema risiede in una sincronizzazione in Preferenze di Sistema > iCloud e Internet Accounts.
È tipico di Catalina, ma va individuata la corruzione che genera il problema.

Desincronizza mail in iCloud.
(accertati anche di non avere FileVault attivato)

Esci e rientra dagli account internet poi riattivali.
Intanto vedi se cambia.

Altre prove e smanettamenti, da provare dopo:
- disattiva eventuali account Gmail
- disattiva la sincronizzazione con le cartelle Desktop e Documenti
- cancella le preferenze nella libreria utente:
com.apple.accounts.plist
com.apple.accountsd.plist
com.apple.AddressBook.plist e tutti quelli che cominciano così
com.apple.cloudd.plist
com.apple.mail.plist e tutti quelli che cominciano così
com.apple.Messages.plis
Poi riavvia

Ovvio che devi avere un backup, altrimenti fallo

[EttCo]

Grazie, provo
Ti faccio sapere .... devo prima fare un backup.
Ettore

[fragrua]

Che bella coppia di nonnetti!

[EttCo]

Ciao, sei di Gragnano ? il mio collega è del posto.
Grazie
Ettore

[faxus]

... sei di Gragnano ? il mio collega è del posto...

Ecco.

Mandalo anche da parte mia.
Così si impara ad avere rispetto!






Hehehe...

[EttCo]

Approfitto della tua gentilezza... se tornassi al vecchio sistema operativo Mojave ? Tutto risolto ?

Grazie
Ettore

[faxus]

... se tornassi al vecchio sistema operativo Mojave ? Tutto risolto ?...

Probabilmente sì.
Ma solo perché dovresti inizializzare il disco e reinstallare da zero.

Perché questo tipo di disfunzione è nota sin da El Capitan.
Con Catalina ho visto che l'incidenza è maggiore.

Quindi in assoluto, se dipende dalle impostazioni, di iCloud e degli account internet, non è detto.
In ogni caso te lo sconsiglio, al di là del fatto pratico.
I problemi vanno risolti, se possibile, invece che evitati.
Perché prima o poi tornerebbero

[EttCo]

Va bene Grazie.
Provo io e in ogni caso ho un appuntamento da Apple il 30 ....
Mi chiedo se a Cupertino sanno del problema perchè non lo mettono a posto questi aggeggi Rez l’altro costano mica poco.

Ettore

[faxus]

... se a Cupertino sanno del problema perchè non ...

Lo sanno a livello statistico e probabilmente ne tengono conto.
Quindi se sarà possibile migliorarlo, lo faranno.

Ma non è un bug.
È solo una delle cose malfatte che si potrebbero evitare o migliorare.
È noto ma non generalizzato, quindi neanche vogliono metterlo in evidenza.

C'è di mezzo iCloud che porta tanti soldi e quote di mercato.

Ovvio che se inizializzi e reinstalli da zero e cancelli tutte le impostazioni, non si ripresenta.
Èd è infatti quello che ti dicono di fare se vai all'assistenza.
Dove il livello medio di preparazione è quello di una casalinga che lavora part time ad un call center

[EttCo]

Lo so bene. Vediamo cosa fare ti informo. Grazie