Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Problemi con il Mac, componenti o periferiche

Moderatore: ModiMaccanici

Nina
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Oggetto del messaggio: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da Nina »

Salve a tutti, ho alcuni problemi con il mio macbook pro fine 2012. premetto che non uso molto spesso questo mac, in quanto possiedo un iMac e utilizzo principalmente questo; ho utilizzato recentemente il macbook pro per realizzare un video e tutto andava per il meglio. ma oggi invece no.
questa sera ho collegato al mac la mia tavoletta grafica (dopo che non veniva utilizzata da parecchio tempo) e si sono presentati questi problemi:
1) collegando la tavoletta c'era qualcosa che non andava nella sua velocità, e volevo entrare nelle sue impostazioni e quindi sono andata alla ricerca del software, che non ho trovato, quindi o istallato nuovamente il software ma mi dava stesso problema.
2) safari adesso non si apre più.
3) il macbook ha un rallentamento generale, che non da tanti problemi, però vorrei risolvere tutto.
in questi anni mi ha dato piccolissimi problemi che con il vostro gentilissimo aiuto ho sempre risolto. cosa mi suggerite di fare questa volta?
qualche tempo fa avevo avuto un problema simile con safari e mi avevate suggerito di creare un altro account, ho fatto cosi anche questa volta, ho effettuato l'accesso ma è tutto bloccato, super lentissimo.

vi allego il file di etrecheck:


EtreCheck version: 2.9.12 (265)
Report generated 2018-01-23 21:44:49
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime 3:48
Performance: Good

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: No problem - just checking

Hardware Information: ⓘ
MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
1 2,5 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core
4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]
BANK 0/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
2 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n
Battery: Health = Normal - Cycle count = 547

Video Information: ⓘ
Intel HD Graphics 4000
Color LCD 1280 x 800

System Software: ⓘ
OS X El Capitan 10.11.6 (15G18013) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
TOSHIBA MK5065GSXF disk0 : (500,11 GB) (Rotational)
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk1) / : 498.88 GB (296.42 GB free)
Core Storage: disk0s2 499.25 GB Online

MATSHITADVD-R UJ-8A8 ()

USB Information: ⓘ
Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Apple Computer, Inc. IR Receiver
Apple Inc. BRCM20702 Hub
Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Configuration files: ⓘ
/etc/hosts - Count: 16

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
/System/Library/Extensions
[not loaded] com.wacom.kext.pentablet (Pen Tablet 5.3.3-3 - SDK 10.8 - 2018-01-17) [Support]

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 162 Apple tasks
[running] 71 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 46 Apple tasks
[loaded] 157 Apple tasks
[running] 88 Apple tasks

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.SwitchBoard.plist (2012-11-09) [Support]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2017-01-30) [Support]
[loaded] com.malwarebytes.MBAMHelperTool.plist (2016-05-22) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARM.[...].plist (2013-06-08) [Support]
[loaded] com.apple.AddressBook.ScheduledSync.PHXC...plist
[failed] com.google.keystone.agent.plist (2016-03-04) [Support]


Other Apps: ⓘ
[running] com.etresoft.EtreCheck.165472
[running] com.etresoft.EtreCheck.280992
[loaded] 398 Apple tasks
[running] 182 Apple tasks

Internet Plug-ins: ⓘ
FlashPlayer-10.6: 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-03-08) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2018-01-17)
Flash Player: 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-03-08) Outdated! Update
Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-07-21)

Safari Extensions: ⓘ
Translate - SideTree.com - Apps for Mac - http://SideTree.com/extensions.html#Translate" onclick="window.open(this.href);return false; (2017-08-31)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2017-01-30) [Support]

Time Machine: ⓘ
Auto backup: YES
Volumes being backed up:
Macintosh HD: Disk size: 498.88 GB Disk used: 202.45 GB
Destinations:
TIME MACHINE [Local]
Total size: 499.73 GB
Total number of backups: 1
Oldest backup: 12/05/17, 11:44
Last backup: 12/05/17, 11:44
Size of backup disk: Too small
Backup size 499.73 GB < (Disk used 202.45 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
8% kernel_task
5% WindowServer
5% com.apple.photos.ImageConversionService(2)
1% cloudphotosd
1% photolibraryd

Top Processes by Memory: ⓘ
570 MB kernel_task
193 MB mdworker(13)
184 MB mds_stores
98 MB garcon(2)
90 MB Finder

Virtual Memory Information: ⓘ
739 MB Free RAM
3.28 GB Used RAM (1.41 GB Cached)
0 B Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
Jan 23, 2018, 09:11:21 PM Self test - passed
Jan 21, 2018, 04:17:41 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/Safari_2018-01-21-161741_[redacted].hang
/Applications/Safari.app/Contents/MacOS/Safari

Nina
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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da Nina »

con l'altro account stessi problemi, inoltre ho provato a spegnere il macbook e non si spegneva, continuavo a vedere lo sfondo e il dock. ho dovuto forzare lo spegnimento.

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Kernel Panic
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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da Kernel Panic »

Scarica la versione di prova di SMART Utility e controlla le condizioni dell'hard disk >> https://www.volitans-software.com/apps/smart-utility/" onclick="window.open(this.href);return false;
Potrei sbagliare ma quei rallentamenti potrebbero essere il sintomo di un guasto irreversibile dell'unità interna.

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J.T.Kirk
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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da J.T.Kirk »

Il problema principale è il disco di tipo tradizionale/rotazionale e per di più a 5400rpm con velocità effettiva 3Gb/s, quando potrebbe arrivare a 6Gb/s.(questo lo vedi in /informazioni su questo mac/hardware/SATA)

I vari sistemi che si sono succeduti hanno delle migliorie rispetto ai precedenti ma sono sempre più esosi di risorse e con Yosemite e seguenti è necessario avere un disco SSD per evitare rallentamenti vari.

Sostituisci il disco con un SSD e vedrai che il mac diventerà più scattante di quando l'hai acquistato.
Crucial BX300 o MX500 (quello che costa meno)

Codice: Seleziona tutto

https://www.amazon.it/Crucial-MX500-Interno-Pollici-CT250MX500SSD1/dp/B0784SLQM6

Codice: Seleziona tutto

https://it.ifixit.com/Guide/Sostituzione+del+disco+rigido+del+MacBook+Pro+Unibody+da+13-Inch+versione+metà+2012/10378
Vedo che hai attivo Time Machine su un disco da 500GB, è l'unico backup che hai?
Backup è avere 2 copie dei file su 2 hd diversi
mac + HD esterno
oppure
2 HD esterni e liberi spazio nel disco interno

Consigli:

-Fai un backup
-Fai un reset Nvram e SMC
https://support.apple.com/it-it/HT204063" onclick="window.open(this.href);return false;
https://support.apple.com/it-it/HT201295" onclick="window.open(this.href);return false;

-Aggiorna flash player
http://get.adobe.com/it/flashplayer/about/" onclick="window.open(this.href);return false;

Scarica il combo update e applicalo
https://support.apple.com/kb/dl1885?locale=it_IT" onclick="window.open(this.href);return false;
controlla se ci sono aggiornamenti su App Store e installali.

Il problema della tavoletta potrebbe anche dipendere dalla compatibilità del programma con il sistema operativo, devi verificare.

Il mac non si spegneva (o tardava a farlo) perché aveva un processo in corso che non riusciva a chiudere. Lo vedi nei log di Console (Applicazioni/Utility)
.
Messaggio nascosto. Agitare la bacchetta e pronunciare "Aparecium"

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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da Nina »

Grazie mille per aver risposto, scusate se sto rispondendo adesso ma non ho potuto effettuare i vostri consigli. ho controllato le condizioni dell'hard disk con smart utility , sembra tutto ok, ma vi allego lo screen del risultato .


non vorrei acquistare niente al momento , avrei altre spese in testa. non so se sto dicendo una cosa senza senso, ma mi consigliate di formattare tutto e far ripartire il mac con un solo sistema ed evitare i vari aggiornamenti? (sapevo che per non rallentare il mac i vari aggiornamenti ai nuovi sistemi dovevano essere fatti dopo una formattazione del mac, ma non è proprio il mio campo, quindi non ho mai rischiato)

ora effettuo il backup su disco esterno.
cos'è un reset Nvram e SMC?
flash player aggiornato, ho aggiornato anche safari e da quel momento funziona.
combo update cosa sarebbe?
la tavoletta ha sempre funzionato, riuscivo a entrare nelle impostazioni senza problemi, cosa mi consigliate di fare?
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J.T.Kirk
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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da J.T.Kirk »

I rallentamenti che hai notato nel tempo sono dovuti ai sistemi operativi recenti che sono più esosi di risorse e il tuo mac con un disco tradizionale (e nemmeno tra i più veloci) non ce la fa.

Il tuo mac è nato con Mountain Lion (10.8) e hai installato i successivi (ora El Capitan 10.11) come aggiornamento. Se anche inizializzassi tutto il disco e installassi il sistema attuale avresti comunque dei rallentamenti per i limiti del disco.

Se non ti funziona la tavoletta devi controllare se il programma che usi è compatibile con El Capitan 10.11.

Non aggiornare a Sierra o High Sierra senza un disco SSD.

I reset che ti ho indicato sono innocui e trovi i link con spiegazioni nella risposta precedente.

Il Combo Update è l'aggiornamento combinato che comprende tutti gli aggiornamenti precedenti e se Safari ti è tornato funzionante non serve farlo.
.
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Nina
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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da Nina »

il risultato di smart utility e tutto ok?
vorrei capire se c'è qualcosa di specifico che non va cosi da risolvere il problema.
più tardi effettuerò i reset che mi avete indicato.
quindi mi consigliate o no di effettuare l'inizializzazione del disco magari con un sistema precedente a quello che ho attualmente ?
grazie a tutti , gentilissimi e super disponibili :) :) :)

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Oggetto del messaggio: Re: Aiuto safari macbook pro fine 2012!!!

Messaggio da J.T.Kirk »

Se hai solo qualche rallentamento momentaneo è normale.
Se vuoi reinstallare il sistema attuale puoi farlo senza inizializzare e troverai i tuoi dati.
Se vuoi tornare a un sistema precedente (Mavericks) dovrai inizializzare tutto il disco.

Se con le versioni precedenti non notavi questi rallentamenti puoi provare a inizializzare e reinstallare ma dovrai farlo creandoti la chiavetta avviabile con l'installer.
Poi potrai importare i dati utente da backup.

Inizializzando tutto il disco (in alcuni casi) è successo che poi non venisse più riconosciuto il backup con time machine. Per maggiore sicurezza fanne uno di diverso tipo in un altro disco. Puoi clonare tutto il disco oppure copiare manualmente ciò che reputi importante (mail, documenti, portachiavi, preferiti, ecc).
.
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