iMac 27 5K - problema spegnimento

[Ilariodibo]

Una curiosità, ma è possibile che avendo attivato la funzione TRIM dell'SSD si sia risolto il problema? Ho provato ad attivarlo questa mattina e per il momento non ci sono segnali di crash allo spegnimento

[faxus]

Tutto è possibile.

Ma appare assai improbabile

[Ilariodibo]

grazie per la risposta, ovviamente oggi che dovevo portarlo in assistenza non da problemi..

[Uno_qualunque]

Beh, comunque dai log, rimane traccia, quindi anche se non lo fa, io un salto ce lo farei comunque a farlo vedere eh

[oasis82]

Ragazzi anche io possiedo un iMac 27 5k con hdd meccanico,aggiornato a Sierra. Anche a me è capitato 2 volte che prima di spegnersi mi abbia fatto una schermata simile a quella postata sopra...roba che dira un secondo e basta... La cosa strana è che l'ha fatto 2 volte contate negli ultimi 3,4 mesi...ma sicuri che sia un problema hardware o potrebbe essere anche un problema software? In ogni caso anche a me a Marzo scade la garanzia del primo anno (anche io l'ho preso a Marzo 2016) e credo proprio di fare l'Apple care...cosi per stare piu sicuro...


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[Ilariodibo]

Ragazzi anche io possiedo un iMac 27 5k con hdd meccanico,aggiornato a Sierra. Anche a me è capitato 2 volte che prima di spegnersi mi abbia fatto una schermata simile a quella postata sopra...roba che dira un secondo e basta... La cosa strana è che l'ha fatto 2 volte contate negli ultimi 3,4 mesi...ma sicuri che sia un problema hardware o potrebbe essere anche un problema software? In ogni caso anche a me a Marzo scade la garanzia del primo anno (anche io l'ho preso a Marzo 2016) e credo proprio di fare l'Apple care...cosi per stare piu sicuro...


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Mi spiace per te, io dovevo portarlo in assistenza ma causa neve il centro non è raggiungibile.. Appena riesco a sentirli ti farò sapere. Tu hai chiamato il centro assistenza?

[oasis82]

No non ho sentito nessuno...ma a te lo fa praticamente ogni volta che spegni?


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[Ilariodibo]

non ogni volta ma molto spesso.. Diciamo che mi fa strano quando si spegne normalmente! All'inizio lo faceva anche durante il normale utilizzo, ma in piccoli porzioni di schermo. Posso chiederti se utilizzi software Adobe? Perche in un file di log che non ho ben decifrato mi pare faccia riferimento ad un problema con Adobe Creative Cloud.

[oasis82]

Si utilizzo Photoshop,Audition e After effects...quindi potrebbe essere questo il problema? Me durante il normale utilizzo non l'ha mai fatto...boh!


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[faxus]

Mi ripeto:

Tutto è possibile.
Ma appare assai improbabile

Dove sarebbe questo riferimento, nei log?
(Ma è un riferimento, cioè si legge che quel software è coinvolto, oppure compare semplicemente come citazione di attività in corso?)

[Ilariodibo]

Ciao, qui di seguito allego la parte iniziale del file:

Process: node [542]
Path: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/*/CCLibrary.app/Contents/MacOS/CCLibrary
Identifier: com.adobe.CCLibrary
Version: ???
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: node [542]
User ID: 501

.....

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000024
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]

[faxus]

Quello è un resoconto i un crollo di una libreria della CC.

Ma non un riferimento utile a risolvere il tuo problema

[Ilariodibo]

Grazie per la spiegazione. Ora l'unica soluzione è portarlo al centro ma sta nevicando da una settimana e riesco a malapena ad uscire di casa

[agogiordy]

Ciao!
Avevo il tuo stesso problema (almeno spero non si presenti più)!
Contattando l'assistenza Apple mi dissero che era un problema che ha anche il MacBook (l'ultimo modello) e che si sarebbe risolto aggiornando all'ultimissima versione di Sierra!
L'aggiornamento l'ho fatto una settimana fa più o meno e per ora non si è veirificato più nulla, quindi prova anche tu ad aggiornare os Sierra
Ciao

[oasis82]

Comunque io continuo a pensare che sia piu un problema software che hardware...anche perchè se fosse la scheda video,perchè si presenta solo allo spegnimento...e non sempre oltretutto? Boh...comunque io faccio l'apple care!


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