Problemi con le Note e risultato Etrecheck

[Angelo4]

Cia a tutti

ho da qualche tempo dei problemi con la sincronizzazione delle Note e da un mese sto aspettando risposte da apple ma nessuno si fa sentire se non lo faccio io aprendo una nuova pratica.

allora parto dall'inizio e spiego brevemente tutto.

Se provo a creare una nota sul mio iphone 7 non si sincronizza con gli altri miei dispositivi e cioè macbook pro 13 2015 e ipad air 2.
se provo a creare una nota dal mac stessa e identica cosa, non si sincronizza...
se provo a creare una nota dal ipad air 2 stessa cosa, non si sincronizzano.

Se provo invece da icloud.com a creare una nota si sincronizza in tutti i dispositivi, ma se cancello una nota sempre su icloud.com si cancella solo su icloud.com e non su gli altri dispositivi.

Ho provato a contattare apple e mi hanno fatto fare tante di quelle prove, logout, login, ho installato un app che mi hanno inviato loro, ho inviato dei file ai tecnici apple con un link che mi hanno dato e fino ad ora non ho avuto una risposta "muti" l'unica cosa è quella che ogni settimana chiamo faccio aprire una nuova pratica per sapere del mio problema.


Da quando ho capito il problema riguarda icloud nella sincronizzazione in pratica (non conosco il termine esatto) si è bloccato e i tecnici dovrebbero sbloccarmelo ma a distanza di un mese ancora non hanno fatto niente.
Non voglio parlare di quelli che stanno dietro ai telefoni ai call center, lasciamo perdere in questi casi si perdono anche loro.


Sono Arrivato al punto di chiedere qui magari ai più competenti se riuscite a farmi capire qualcosa e a capire se riesco a risolvere e magari facendoglielo capire al telefono all'assistenza.


intanto posto il risultato del programma etrecheck, se esiste un'altro programma più approfondito vedo se riesco a reperirlo anche se questi programmi vedono se qualcosa va storto nei computer e non a livello di server "icloud" ecc



EtreCheck version: 3.1.5 (343)
Report generated 2016-12-24 08:00:32
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime 1:26
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem

Hardware Information: ⓘ
MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
MacBook Pro - model: MacBookPro12,1
1 2,7 GHz Intel Core i5 (i5-5257U) CPU: 2-core
8 GB RAM Not upgradeable
BANK 0/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
BANK 1/DIMM0
4 GB DDR3 1867 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac
Battery: Health = Normal - Cycle count = 134

Video Information: ⓘ
Intel Iris Graphics 6100
Color LCD 1920 x 1080
DELL U2414H 1920 x 1080

System Software: ⓘ
macOS Sierra 10.12.1 (16B2657) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
APPLE SSD SM0256G disk0 : (251 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
[Show SMART report]
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macbook pro 13 retina (disk1) / [Startup]: 249.77 GB (194.18 GB free)
Core Storage: disk0s2 250.14 GB Online

USB Information: ⓘ
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 176 Apple tasks
[running] 96 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 42 Apple tasks
[loaded] 166 Apple tasks
[running] 102 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-11-25) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (2015-08-15) [Support]
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-11-25) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2016-11-24) [Support]

Internet Plug-ins: ⓘ
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-10-21)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 111 build 14 (2016-11-25) Check version

Safari Extensions: ⓘ
Adblock Plus - Eyeo GmbH - https://adblockplus.org/" onclick="window.open(this.href);return false; (2016-12-22)
Mail Counter for Gmail - Alexey Ledak - https://ledak.ru/" onclick="window.open(this.href);return false; (2016-11-14)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Java (2016-09-23) [Support]

Time Machine: ⓘ
Skip System Files: NO
Mobile backups: OFF
Auto backup: NO - Auto backup turned off
Volumes being backed up:
Macbook pro 13 retina: Disk size: 249.77 GB Disk used: 55.59 GB
Destinations:
16gb lexar [Local]
Total size: 0 B
Total number of backups: 0
Oldest backup: -
Last backup: -
Size of backup disk: Too small
Backup size 0 B < (Disk used 55.59 GB X 3)

Top Processes by CPU: ⓘ
5% coreaudiod
5% WindowServer
4% com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
3% kernel_task
2% fontd

Top Processes by Memory: ⓘ
631 MB com.apple.SpeechRecognitionCore.speechrecognitiond
611 MB kernel_task
131 MB mdworker(6)
98 MB cfprefsd(2)
82 MB WindowServer

Virtual Memory Information: ⓘ
4.92 GB Available RAM
2.50 GB Free RAM
3.08 GB Used RAM
2.42 GB Cached files
0 B Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
Dec 24, 2016, 07:10:50 AM Self test - passed

[fragrua]

Per un attimo dimentichiamo l'iPad, andiamo sul Mac in Preferenze di Sistema > Account.

Poi Disattiva e Riattiva le Note.

[Angelo4]

Per un attimo dimentichiamo l'iPad, andiamo sul Mac in Preferenze di Sistema > Account.

Poi Disattiva e Riattiva le Note.

Ciao Frag®ua
Ho già fatto questa cosa però se magari mi spieghi i passaggi successivi vedo se è stata già fatta.

[fragrua]

Non ci sono passaggi successivi.

[Angelo4]

Quindi niente di nuovo...

Grazie lo stesso

[fragrua]

Se accedi qui ci sono tutte?
https://www.icloud.com/#notes2" onclick="window.open(this.href);return false;

Mac e iPad sono aggiornati all'ultima versione di Os?

[Angelo4]

Si tutte
Aggiornati tutti all'ultima versione

[sunyang]

Ciao, mi accodo qui, avevo creato un topic ma poi ho trovato questa discussione, ho lo stesso problema anch'io anche se forse un pò più complesso...

Ciao a tutti, spero davvero che qualcuno mi possa aiutare perché, per ora, neanche avendo aperto un ticket direttamente con apple hanno saputo darmi una mano.
Ho un iMac metà 2011, un iPad mini 4 e un iPhone 7 plus che uso per lavoro.
Le note mi servono per appuntarmi diverse cose lavorative e la comodità di trovarle sincronizzate con iCloud su tutti i device è impagabile.
Da un mesetto (quando ho preso il nuovo iPhone) mi sono accorto che le note non si sincronizzano più e lo fanno in maniera davvero singolare.
Premessa: stesso account iCloud su tutti i dispositivi, Note spuntate su tutti gli iCloud.
Se inserisco una nuova nota da iCloud aperto su Safari, ok mi appare su tutti i dispositivi, se lo faccio da iPad uguale, appare su iMac, su iPhone e su iCloud (Safari).
Se la inserisco da Note su iMac non appare da nessuna parte, neanche su Note in Safari (iCloud).
Stessa cosa da iPhone, se inserisco da iPhone rimane solo li e non arriva a nessun dispositivo.
Se provo a cancellare una nota inserita da iPad o da browser su iPhone o su iMac...si cancella solo in locale e non sugli altri dispositivi.
Uso la stessa rete wifi ma ho provato anche da 3G...nulla.
Ho contattato Apple un mese fa e mi hanno fatto fare tutte le cavolo di prove del caso, verifiche varie e uscire e rientrare dai vari account iCloud sia su iPhone che su iMac...ho anche provato a rispettare iPhone completamente e ripristinare un backup, poi mi hanno fatto provare a non ripristinare il backup e rispettare e ripartire come nuovo iPhone.
Nulla.
Uniche cose che ho fatto prima di accorgermi del problema, cambiato HD a iMac e messo un SSD poi installato OSX da zero senza ripristinare backup.
Preso iPhone nuovo e cambiato pure la scheda Airport e bluetooth sempre su iMac per avere Bluetooth 4.0 ma non mi sembrano cose che possano creare un problema simile no?
La sincronizzazione dei promemoria per esempio funziona benissimo...
Altra cosa, ho avuto un pò di problemi con AirPort Extreme, non essendo uno specialista di reti mi ci è voluto un pò per settarie una che mi andasse bene ma ora mi sembra funzioni tutto benissimo...
Qualcuno sa aiutarmi?
Sto diventando matto ma soprattutto ho perso un sacco di Note di lavoro e non vorrei perderne di nuove.

Grazie mille e scusate la lunghezza.

SY

[sunyang]

Ciao, mi accodo qui, avevo creato un topic ma poi ho trovato questa discussione, ho lo stesso problema anch'io anche se forse un pò più complesso...

Ciao a tutti, spero davvero che qualcuno mi possa aiutare perché, per ora, neanche avendo aperto un ticket direttamente con apple hanno saputo darmi una mano.
Ho un iMac metà 2011, un iPad mini 4 e un iPhone 7 plus che uso per lavoro.
Le note mi servono per appuntarmi diverse cose lavorative e la comodità di trovarle sincronizzate con iCloud su tutti i device è impagabile.
Da un mesetto (quando ho preso il nuovo iPhone) mi sono accorto che le note non si sincronizzano più e lo fanno in maniera davvero singolare.
Premessa: stesso account iCloud su tutti i dispositivi, Note spuntate su tutti gli iCloud.
Se inserisco una nuova nota da iCloud aperto su Safari, ok mi appare su tutti i dispositivi, se lo faccio da iPad uguale, appare su iMac, su iPhone e su iCloud (Safari).
Se la inserisco da Note su iMac non appare da nessuna parte, neanche su Note in Safari (iCloud).
Stessa cosa da iPhone, se inserisco da iPhone rimane solo li e non arriva a nessun dispositivo.
Se provo a cancellare una nota inserita da iPad o da browser su iPhone o su iMac...si cancella solo in locale e non sugli altri dispositivi.
Uso la stessa rete wifi ma ho provato anche da 3G...nulla.
Ho contattato Apple un mese fa e mi hanno fatto fare tutte le cavolo di prove del caso, verifiche varie e uscire e rientrare dai vari account iCloud sia su iPhone che su iMac...ho anche provato a rispettare iPhone completamente e ripristinare un backup, poi mi hanno fatto provare a non ripristinare il backup e rispettare e ripartire come nuovo iPhone.
Nulla.
Uniche cose che ho fatto prima di accorgermi del problema, cambiato HD a iMac e messo un SSD poi installato OSX da zero senza ripristinare backup.
Preso iPhone nuovo e cambiato pure la scheda Airport e bluetooth sempre su iMac per avere Bluetooth 4.0 ma non mi sembrano cose che possano creare un problema simile no?
La sincronizzazione dei promemoria per esempio funziona benissimo...
Altra cosa, ho avuto un pò di problemi con AirPort Extreme, non essendo uno specialista di reti mi ci è voluto un pò per settarie una che mi andasse bene ma ora mi sembra funzioni tutto benissimo...
Qualcuno sa aiutarmi?
Sto diventando matto ma soprattutto ho perso un sacco di Note di lavoro e non vorrei perderne di nuove.

Grazie mille e scusate la lunghezza.

SY

Ho risolto!!!!!
Ho trovato una discussione sul supporto Apple e fra le varie tesi c'era quella di provare a disinstallare l'App Note su iPhone.
Ho provato a disinstallarla su iPhone s u iPad, dopodiché da Appstore l'ho ripristinata, mi ha ricaricato tutte le note da iCloud e adesso tutte le sincronizzazione fra iMac iPad e iPhone funzionano perfettamente!!!
Spero che serva a qualcun altro!!

Grazie dello spazio.

SY

[kext]

Grazie per aver condiviso la soluzione!!

[Scialla]

OTTIMO!!!

Servirà sicuramente a qualcuno, spero di ricordarmela pure io

[sunyang]

Grazie per aver condiviso la soluzione!!

Grazie a voi!!!

SY

[Angelo4]

scusate il ritardo, vorrei farvi capire come ho risolto anch'io

procedura solo su mac


Per correggere l'errore sul Mac:
1. Fate il backup delle note
2. Aprite il terminale e incollate la seguente stringa defaults write com.apple.Notes DebugModeEnabled -bool true per abilitare il menu Debug all'interno di Note
3. Aprite Note e andate sul menu Debug in alto
1. Selezionate Delete Data (Delete from Cloud) - 2a voce nel menu a discesa
2. Selezionate Reset iCloud Migration - 18a voce nel menu a discesa
4. A questo punto avrete la schermata iniziale come se apriste l'app per la prima volta.
5. Chiudete Note e apritela nuovamente
6. Create delle note con i vari dispositivi e guardate se verranno sincronizzate correttamente.

Per correggere l'errore sull'iPhone:
1. Controllate se persiste ancora il problema sulla app Note (### salterei questo passaggio e farei comunque la procedura ###)
2. Cancellate l'app Note dall'iPhone
3. Scaricatela nuovamente dall'App Store
4. Attivate Note all'interno delle Impostazioni > iCloud
5. Controllare se la creazione e la sincronizzazione delle note avviene correttamente.

fonte:forum apple

[sunyang]

Grazie mille!!

Sy