Schermata nera su MacBook Pro in funzione

[Dave11]

Buonasera, ho acquistato un MacBook Pro 15 Display Retina. E' quasi un anno che utilizzo, ma purtroppo da una settimana succede questo:
il mattino quando accendo il mac dopo una decina-quindicina di minuti il monitor inizia a mostrarmi delle "sfarfallature" (dico dei riquadri dove non si vede la parte mostrata del video), poi dopo un po' il video diventa nero e non ho più la possibilità di lavorare.

Sembra che il tutto succeda solo il mattino, perché ho provato a spegnere il mac e dopo una mezzoretta l'ho riacceso ma il problema non si è più verificato. Comunque questo succede tutte le mattine e da fastidio!

Ho parlato con quelli della apple e mi hanno fatto reimpostare l'SMC e NVRAM, ma il problema si è ripetuto...

Non so che fare!

Help me

[Linuxx]

Hai modo di provare ad utilizzare un monitor esterno? Giusto per escludere che sia un problema del monitor del macbook.

[Dave11]

Sì, domattina userò un monitor esterno.
Inoltre ho dimenticato, utilizzo il chrome e il parallel desktop, non vorrei che siano uno tra i due a causare il difetto...

[Bonnie3]

credo che questo topic sia da spostare in hardware, mods provvedete please
intanto benvenuto e se vuoi presentarti puoi farlo qui viewforum.php?f=30" onclick="window.open(this.href);return false; dove tutti potranno salutarti e accoglierti

[Phate]

Fatto...

[Simone.m]

Un anno, quindi garanzia. Vai all'Apple Store, comincia a "giocare" con il Mac finchè non si presenta il difetto, hai pieno diritto ad un intervento da parte loro, quanto meno un check hardware con gli strumenti a loro disposizione.

Così per curiosità, ci posti il risultato di Etrecheck?

[Jethro]

Un anno, quindi garanzia...

Non mi sembra sia specificato se il MacBook è stato acquistato come nuovo od usato...

Che modello e di che anno è, Dave?

Giusto se per caso tu non lo sapessi: basta che vai sul menù Mela in alto a sinistra, e scegli "Informazioni su questo Mac" e poi clicchi su "Più informazioni". Viene fuori una schermata come questa:

[mauripucci]

Programma di estensione della copertura per la riparazione di MacBook Pro con problemi video
Il programma copre i modelli di MacBook Pro interessati fino al 31 dicembre 2016 o per quattro anni dalla data di vendita originale,
a seconda della garanzia che offre il periodo di copertura più lungo.

Modelli di MacBook Pro con Retina da 15 pollici prodotti tra la metà del 2012 e l'inizio del 2013

https://www.apple.com/it/support/macboo ... deoissues/" onclick="window.open(this.href);return false;

[Dave11]

Il Mac è stato comprato nuovo ed è: MacBook Pro (Retina, 15 pollici, metà 2015) .

Il risultato di EtreCheck è:
EtreCheck version: 3.0 (300)
Report generated 2016-08-12 08:37:00
Download EtreCheck from https://etrecheck.com" onclick="window.open(this.href);return false;
Runtime 1:30
Performance: Excellent

Click the [Support] links for help with non-Apple products.
Click the [Details] links for more information about that line.

Problem: Other problem

Hardware Information: ⓘ
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)
[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]
MacBook Pro - model: MacBookPro11,5
1 2,5 GHz Intel Core i7 CPU: 4-core
16 GB RAM Not upgradeable
BANK 0/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
BANK 1/DIMM0
8 GB DDR3 1600 MHz ok
Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported
Wireless: en0: 802.11 a/b/g/n/ac
Battery: Health = Normal - Cycle count = 51

Video Information: ⓘ
AMD Radeon R9 M370X - VRAM: 2048 MB
Color LCD 1440 x 900
ASUS VH196 1440 x 900 @ 60 Hz
Intel Iris Pro

System Software: ⓘ
OS X El Capitan 10.11.6 (15G31) - Time since boot: less than an hour

Disk Information: ⓘ
APPLE SSD SM0512G disk0 : (500,28 GB) (Solid State - TRIM: Yes)
EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB
Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB
Macintosh HD (disk1) / : 499.06 GB (301.00 GB free)
Core Storage: disk0s2 499.42 GB Online

USB Information: ⓘ
Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad
Broadcom Corp. Bluetooth USB Host Controller

Thunderbolt Information: ⓘ
Apple Inc. thunderbolt_bus
Apple Inc. Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter

Configuration files: ⓘ
/etc/hosts - Count: 16

Gatekeeper: ⓘ
Mac App Store and identified developers

Kernel Extensions: ⓘ
/Applications/Parallels Desktop.app
[not loaded] com.parallels.kext.hypervisor (11.0.0 31193 - SDK 10.9 - 2015-11-24) [Support]
[not loaded] com.parallels.kext.netbridge (11.0.0 31193 - SDK 10.9 - 2015-11-24) [Support]
[not loaded] com.parallels.kext.usbconnect (11.0.0 31193 - SDK 10.9 - 2015-11-24) [Support]
[not loaded] com.parallels.kext.vnic (11.0.0 31193 - SDK 10.9 - 2015-11-24) [Support]

System Launch Agents: ⓘ
[not loaded] 7 Apple tasks
[loaded] 155 Apple tasks
[running] 76 Apple tasks

System Launch Daemons: ⓘ
[not loaded] 44 Apple tasks
[loaded] 158 Apple tasks
[running] 89 Apple tasks

Launch Agents: ⓘ
[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (2016-07-11)
[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2016-04-18)
[running] com.realvnc.vncserver.peruser.plist (2015-01-28)
[not loaded] com.realvnc.vncserver.prelogin.plist (2015-01-28)
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-01-21)
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-01-21) [Support]
[loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (2015-10-16) [Support]

Launch Daemons: ⓘ
[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-07-11) [Support]
[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-07-11) [Support]
[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2016-06-13)
[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-04-18)
[running] com.realvnc.vncserver.plist (2015-01-28) [Support]
[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (2015-09-30) [Support]
[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-01-21)
[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (2015-10-16) [Support]

User Launch Agents: ⓘ
[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2016-07-12)

User Login Items: ⓘ
iTunesHelper Applicazione (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)
Dropbox Applicazione (/Applications/Dropbox.app)

Internet Plug-ins: ⓘ
FlashPlayer-10.6: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-17) [Support]
QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-07-19)
AdobePDFViewerNPAPI: 15.017.20053 - SDK 10.11 (2016-08-08) [Support]
AdobePDFViewer: 15.017.20053 - SDK 10.11 (2016-08-08) [Support]
Flash Player: 22.0.0.192 - SDK 10.9 (2016-06-17) Outdated! Update
Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-07-19)
JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (2016-05-15) Check version

Safari Extensions: ⓘ
Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com" onclick="window.open(this.href);return false; (2015-10-15)

3rd Party Preference Panes: ⓘ
Flash Player (2016-06-13) [Support]
Java (2016-05-15) [Support]

Time Machine: ⓘ
Time Machine not configured!

Top Processes by CPU: ⓘ
5% WindowServer
2% fontd
2% kernel_task
0% Dropbox
0% Google Chrome

Top Processes by Memory: ⓘ
2.06 GB Google Chrome Helper(13)
956 MB kernel_task
180 MB mdworker(9)
180 MB Google Chrome
147 MB Dropbox

Virtual Memory Information: ⓘ
11.00 GB Free RAM
5.49 GB Used RAM (1.83 GB Cached)
0 B Swap Used

Diagnostics Information: ⓘ
Aug 12, 2016, 08:29:00 AM Self test - passed
Aug 11, 2016, 10:26:39 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2016-08-11-102639_[redacted].cpu_resource.diag [Details]
/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
Aug 9, 2016, 09:33:07 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2016-08-09-093307_[redacted].crash
/System/Library/Frameworks/CoreGraphics.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
Aug 9, 2016, 09:33:07 AM /Library/Logs/DiagnosticReports/prl_vm_app_2016-08-09-093307_[redacted].crash
com.parallels.vm - /Applications/Parallels Desktop.app/Contents/MacOS/Parallels VM.app/Contents/MacOS/prl_vm_app

Per la garanzia ho già deciso di inviarlo, ma comunque volevo capire qual'è il suo problema...

[Dave11]

Bene, stamane lo ha rifatto: acceso alle 8.30 ed alle 8.45 ha rifatto il problema. E' riapparso lo schermo ma il Mac è bloccato, nel senso che non funziona.
Lo lascio stare per un po' e vedo cosa succede....

In più ho inserito un monitor esterno ed è successo anche a quello esterno

[faxus]

Apri Console (Applicazioni/Utility oppure ⌘+spazio scrivi con e dai accapo).
Trova e posta il crashlog:
/Library/Logs/DiagnosticReports/WindowServer_2016-08-09-093307_***.crash

Come si posta un resoconto di un Crash.Log
viewtopic.php?f=33&t=37701" onclick="window.open(this.href);return false;

Aggiorna Flash
Aggiorna Java

Dovresti verificare Parallels, ti crea problemi.
Hai bisogno di svuotare la cache dei servizi XPC, è complicato col rootless attivato, vedremo poi

[Dave11]

E' ripartito, e mi è apparsa una schermata dove mi diceva che si è riacceso per un errore. Al riavvio mi è apparso questo errore:

Anonymous UUID: C79D46B9-E610-65D5-AEE1-69C1613EEED7

Fri Aug 12 09:01:16 2016

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff8011bad38a): "TLB invalidation IPI timeout: " "CPU(s) failed to respond to interrupts, unresponsive CPU bitmap: 0x54, NMIPI acks: orig: 0x0, now: 0x0"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3248.60.10/osfmk/x86_64/pmap.c:2596
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffff91fd3bb9c0 : 0xffffff8011adab52
0xffffff91fd3bba40 : 0xffffff8011bad38a
0xffffff91fd3bbae0 : 0xffffff8011bb41db
0xffffff91fd3bbbd0 : 0xffffff8011bb4f26
0xffffff91fd3bbc40 : 0xffffff8011b60efd
0xffffff91fd3bbd70 : 0xffffff8011b5648c
0xffffff91fd3bbda0 : 0xffffff8011b51873
0xffffff91fd3bbdd0 : 0xffffff8011ae455d
0xffffff91fd3bbdf0 : 0xffffff8012004492
0xffffff91fd3bbe30 : 0xffffff8011fee5da
0xffffff91fd3bbe50 : 0xffffff8011f86980
0xffffff91fd3bbec0 : 0xffffff8011f824b0
0xffffff91fd3bbf20 : 0xffffff8011f86624
0xffffff91fd3bbf60 : 0xffffff8012028380
0xffffff91fd3bbfb0 : 0xffffff8011beca58

BSD process name corresponding to current thread: vncserver_servic

Mac OS version:
15G31

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.6.0: Thu Jun 23 18:25:34 PDT 2016; root:xnu-3248.60.10~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: B5AA8E3E-65B6-3D0E-867B-8DCCF81E536C
Kernel slide: 0x0000000011800000
Kernel text base: 0xffffff8011a00000
__HIB text base: 0xffffff8011900000
System model name: MacBookPro11,5 (Mac-06F11F11946D27C5)

System uptime in nanoseconds: 1890993444857
last loaded kext at 879888020771: com.parallels.kext.vnic 11.0.0 31193 (addr 0xffffff7f9566a000, size 32768)
last unloaded kext at 1097571503346: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f95600000, size 32768)
loaded kexts:
com.parallels.kext.vnic 11.0.0 31193
com.parallels.kext.netbridge 11.0.0 31193
com.parallels.kext.hypervisor 11.0.0 31193
com.parallels.kext.usbconnect 11.0.0 31193
com.apple.filesystems.smbfs 3.0.1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.2.0
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.6.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.22.0
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleHDA 274.12
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.12.7
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.4.2
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.6f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.AMDRadeonX4000 1.4.2
com.apple.driver.AppleIntelHD5000Graphics 10.1.4
com.apple.driver.AppleMuxControl 3.12.8
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleCameraInterface 5.46.0
com.apple.kext.AMD7000Controller 1.4.2
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AppleIntelFramebufferAzul 10.1.4
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.0.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 86
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 86
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.5
com.apple.driver.AirPort.Brcm4360 1040.1.1a6
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.8
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 38
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 4.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 163
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 274.12
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.iokit.IOSurface 108.2.3
com.apple.driver.CoreCaptureResponder 1
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.12.8
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.6f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.4.6f1
com.apple.kext.AMDSupport 1.4.2
com.apple.driver.AppleHDAController 274.12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 274.12
com.apple.iokit.IOAudioFamily 204.4
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.12.8
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 205.11
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 1.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.7
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 181
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 304.12
com.apple.driver.AppleHIDTransport 5
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.0.1
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.0.1
com.apple.driver.CoreStorage 517.50.1
com.apple.iokit.IO80211Family 1110.26
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter 2.0.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 4.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 4.1.3
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.0.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.0.4
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.0.2
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 417.4
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
Model: MacBookPro11,5, BootROM MBP114.0172.B09, 4 processors, Intel Core i7, 2,5 GHz, 16 GB, SMC 2.30f2
Graphics: AMD Radeon R9 M370X, AMD Radeon R9 M370X, PCIe, 2048 MB
Graphics: Intel Iris Pro, Intel Iris Pro, Built-In
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 8 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x802C, 0x31364B544631473634485A2D314736453120
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x152), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.175.1a6)
Bluetooth: Version 4.4.6f1 17910, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0
Network Service: Thunderbolt Ethernet, Ethernet, en4
PCI Card: Apple 57762-A0, Ethernet Controller, Thunderbolt@195,0,0
Serial ATA Device: APPLE SSD SM0512G, 500,28 GB
USB Device: USB 3.0 Bus
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 27.1
Thunderbolt Device: Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter, Apple Inc., 1, 5.5

Che ho comunqeu inviato ad apple...

[Dave11]

il WindowServer_2016-08-09-093307_***.crash:

Codice: Seleziona tutto

Process:               WindowServer [161]
Path:                  /System/Library/Frameworks/CoreGraphics.framework/Versions/A/Resources/WindowServer
Identifier:            WindowServer
Version:               1
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        launchd [1]
Responsible:           WindowServer [161]
User ID:               88

Date/Time:             2016-08-09 09:33:05.606 +0200
OS Version:            Mac OS X 10.11.6 (15G31)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        C79D46B9-E610-65D5-AEE1-69C1613EEED7


Time Awake Since Boot: 3600 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes:       0x0000000000000000, 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:
abort() called

Application Specific Signatures:
Graphics hardware encountered an error and was reset: 0x0000000e


Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_kernel.dylib        	0x00007fff85ee7f06 __pthread_kill + 10
1   libsystem_pthread.dylib       	0x00007fff915cb4ec pthread_kill + 90
2   libsystem_c.dylib             	0x00007fff87c116df abort + 129
3   libGPUSupportMercury.dylib    	0x00007fff91474e5c gpusGenerateCrashLog + 158
4   com.apple.AMDRadeonX4000GLDriver	0x00000001138839cb 0x11385e000 + 154059
5   libGPUSupportMercury.dylib    	0x00007fff91476361 gpusSubmitDataBuffers + 511
6   com.apple.AMDRadeonX4000GLDriver	0x00000001138c0803 0x11385e000 + 403459
7   GLEngine                      	0x00007fff8fed1e21 gleUnbindTextureObject + 59
8   GLEngine                      	0x00007fff8fea0c69 gleUnbindDeleteHashNamesAndObjects + 197
9   GLEngine                      	0x00007fff8fda12d3 glDeleteTextures_Exec + 757
10  com.apple.QuartzCore          	0x00007fff85d060fa CA::OGL::CGLContext::finalize_surface(CA::OGL::Surface*) + 274
11  com.apple.QuartzCore          	0x00007fff85ce38da CA::OGL::Context::collect(bool) + 1260
12  com.apple.QuartzCore          	0x00007fff85ce33c9 CA::OGL::GLContext::collect(bool) + 21
13  com.apple.QuartzCore          	0x00007fff85ce3392 CA::OGL::CGLContext::collect(bool) + 18
14  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9481c6da gl_composite_core_animation + 2150
15  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9482153f gl_composite_layer_core + 16881
16  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9481b31e gl_composite_layers + 92
17  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94921a40 WSCompositeSourceLayersToDestination + 977
18  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff948171d0 WSGLCompositeSimple + 38
19  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94945455 layer_surface_flatten_if_needed + 3439
20  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94941338 CGXNextSurface + 1935
21  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9490c1d5 generate_layers_for_window_surfaces + 284
22  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9490ea83 generate_layers_for_window + 5857
23  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94905486 CGXUpdateDisplay + 10958
24  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9490b09f update_display_callback + 212
25  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94765df7 run_timer_pass + 541
26  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff94948603 CGXRunOneServicesPass + 259
27  com.apple.CoreGraphics        	0x00007fff9494aa65 CGXServer + 7433
28  WindowServer                  	0x000000010e194f7e 0x10e194000 + 3966
29  libdyld.dylib                 	0x00007fff8db6a5ad start + 1

[faxus]

... Che ho comunqeu inviato ad apple...

La Apple ringrazia, ma se scoprirà che si tratta di roba di terze parti lo cestina...

Dal panic.log appare un problema di GPU, la scheda grafica AMD Radeon R9 M370X.
Un problema dovuto al driver.

Sono scarso in materia hardware per suggerire cause e soluzioni.
Seguendo indicazioni lette sul web rischio di dire fesserie...

Se vuoi intanto provare una soluzione:
- Disinstalla RealVNC
- Disinstalla Parallels

Uno dei due crea problemi di estensioni del kernel, come appare dal crash.log.
O, forse, configgono tra loro.
Sono entrambi modificatori di alcune funzioni sostanziali del kernel e potrebbero eventualmente confliggere con quanto richiesta dai driver grafici.

Poi prova a reinstallarli, uno per volta.
Posta lo stesso quanto richiesto, la cache dei servizi XPC andrà comunque pulita, perché viene modificata nelle routine.

Se invece vorrai rivolgerti direttamente all'assistenza, stampati e portati il crash.log e panic, così come li hai postati.
Potrebbero confrontarlo con una casistica od avere un manuale con indicazioni precise

[Dave11]

Ho parlato con un operatore di apple e mi ha detto di far ripartire il mac senza il parallel perché non è un loro prodotto e quindi non conoscono il comportamento dell'applicazione. OK, per me va bene, farò ripartire il mac senza il parallel....Ma volevo fare una domanda: se un azienda sul loro sito mettono in vendita un prodotto, questo viene comunque provato sui "mezzi" dell'azienda?

Perché la apple vende sul loro sito il software "parallels desktop"!!!