Continui riavvii improvvisi

Problemi con il Mac, componenti o periferiche

Moderatore: ModiMaccanici

liso88
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Buongiorno,
mi è stato dato da poco un MacBook Pro7,1
MC374xx/A 13,3 pollici/2,4/2x2 GB/250-5400

che però ha questa configurazione

Nome modello: MacBook Pro
Identificatore modello: MacBookPro7,1
Nome processore: Intel Core 2 Duo
Velocità processore: 2,4 GHz
Numero di processori: 1
Numero totale di Core: 2
Cache L2: 3 MB
Memoria: 8 GB
Velocità bus: 1,07 GHz
Versione Boot ROM: MBP71.0039.B0E
Versione SMC (sistema): 1.62f7
Numero di serie (sistema): 34028FS8ATM
Hardware UUID: EC9A815E-5CFE-5B92-B1D6-EDDF9D37BF97
Sensore movimento improvviso:


Continuamente il sistema si arresta e si riavvia
Ieri, prossimo ad una crisi di nervi prima di gettarlo fuori dalla finestra ho fatto una installazione pulita ed installato "El Capitan" inizializzando il disco.
Stamattina dopo circa un oretta all'apertura di una pagina internet ho avuto il primo riavvio....

ORA mentre scrivevo il post....ALTRO RIAVVIO! sono veramente prossimo a buttarlo nella spazzatura!

Al riavvio purtroppo non mi è comparsa la finestra con il report! Ho cercato in Library/Logs ma non ho trovato niente....
Sapete come potrei fare per recuperare il log dell'ultimo crash?

grazie mille in anticipo

Tommaso

motoko
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Hai già provato a cercare con Console(/Applications/Utilities/Console.app)?
Il problema potrebbe avere svariate cause(tra cui scheda madre difettosa...)
Qui trovi info Apple sui riavvii improvvisi:

https://support.apple.com/en-us/HT200553" onclick="window.open(this.href);return false;

liso88
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Non avevo provato ;) non sapevo di questa funzione!
ecco qui il report

Anonymous UUID: 941DF569-9A49-DB39-41B3-6698B05E920E

Sat Oct 31 10:36:14 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff80185d6bba): Kernel trap at 0xffffff80185ce579, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000000001002c, CR3: 0x00000001a1085000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0x000000000003faaf, RBX: 0xffffff8028fc7b40, RCX: 0x0000000000000002, RDX: 0xffffff8018d0a400
RSP: 0xffffff9121cbb1d0, RBP: 0xffffff9121cbb1e0, RSI: 0xffffff8028fc7b40, RDI: 0x0000000000010028
R8: 0x0000000000000001, R9: 0xffffff802b055a50, R10: 0xffffff9121cbb5f0, R11: 0xffffff802b43c480
R12: 0xffffff802b4873e8, R13: 0xffffff80290c4808, R14: 0xffffff802b457870, R15: 0xffffff803c3e3801
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff80185ce579, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x000000000001002c, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x1, PL: 0

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff9121cbae60 : 0xffffff80184e5307
0xffffff9121cbaee0 : 0xffffff80185d6bba
0xffffff9121cbb0c0 : 0xffffff80185f4313
0xffffff9121cbb0e0 : 0xffffff80185ce579
0xffffff9121cbb1e0 : 0xffffff801890630e
0xffffff9121cbb200 : 0xffffff8018904346
0xffffff9121cbb250 : 0xffffff801870671a
0xffffff9121cbb2d0 : 0xffffff8018706246
0xffffff9121cbb310 : 0xffffff80187097f4
0xffffff9121cbb340 : 0xffffff80187052f1
0xffffff9121cbb3d0 : 0xffffff8018904d55
0xffffff9121cbb500 : 0xffffff80189366fc
0xffffff9121cbb660 : 0xffffff801872db3f
0xffffff9121cbb6e0 : 0xffffff8018702003
0xffffff9121cbb8f0 : 0xffffff80187212aa
0xffffff9121cbb9a0 : 0xffffff801870d1a8
0xffffff9121cbbbe0 : 0xffffff801870dcc0
0xffffff9121cbbf60 : 0xffffff8018a2afd1
0xffffff9121cbbfb0 : 0xffffff80185f4b16

BSD process name corresponding to current thread: bsdtar

Mac OS version:
15B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Sat Sep 19 15:53:46 PDT 2015; root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1D
Kernel slide: 0x0000000018200000
Kernel text base: 0xffffff8018400000
__HIB text base: 0xffffff8018300000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 4632075430167
last loaded kext at 4135631607692: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f9ac10000, size 32768)
last unloaded kext at 4195639348342: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f9ac10000, size 32768)
loaded kexts:
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.4.2f1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
com.apple.driver.AGPM 110.20.21
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.GeForceTesla 10.0.0
com.apple.driver.AppleHDA 272.50.31
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 272.50.31
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.driver.AppleBacklight 170.8.1
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.1.11
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.2f1
com.apple.driver.AppleSMCLMU 208
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.20.24
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.2.13
com.apple.driver.SMCMotionSensor 3.0.4d1
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleUSBTCButtons 245.4
com.apple.driver.AppleUSBTCKeyboard 245.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.BootCache 37
com.apple.driver.AppleIRController 327.5
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.7.7
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.0
com.apple.driver.AppleFWOHCI 5.5.2
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.5
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 4.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 218.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 163
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0
com.apple.iokit.IOSurface 108.0.1
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.11.33b1
com.apple.driver.CoreCaptureResponder 1
com.apple.nvidia.classic.NVDANV50HalTesla 10.0.0
com.apple.nvidia.classic.NVDAResmanTesla 10.0.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.50.31
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.1.0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.4.1
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.4.2f1
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.4.2f1
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.6
com.apple.driver.AppleHDAController 272.50.31
com.apple.iokit.IOHDAFamily 272.50.31
com.apple.iokit.IOAudioFamily 204.1
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.iokit.IO80211Family 1101.24
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.driver.NVSMU 2.2.9
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d7
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.4.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBMultitouch 250.4
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 900.4.1
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.7.7
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 1.0.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.7.7
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.8
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.8
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.0.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.2
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.7.7
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.8
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.8.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBOHCI 1.0.1
com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCI 1.0.1
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.0.1
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.0.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.DiskImages 415
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.iokit.IOReportFamily 31
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 4.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

liso88
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Ieri pomeriggio ho passato tutto il tempo a fare i test della ram con memtest86
uno dei due blocchi ha dato 2 errori, così lo ho rimosso, un test con un solo blocco non ha dato errori...pensavo quindi di aver risolto....stamattina invece

Anonymous UUID: 941DF569-9A49-DB39-41B3-6698B05E920E

Sun Nov 1 08:58:22 2015

*** Panic Report ***
panic(cpu 1 caller 0xffffff80119d6bba): Kernel trap at 0xffffff8011d8261a, type 14=page fault, registers:
CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000080010, CR3: 0x0000000013761000, CR4: 0x0000000000002660
RAX: 0xffffffffffffffff, RBX: 0xffffff801e41ece8, RCX: 0x0000000003310000, RDX: 0x0000000000080000
RSP: 0xffffff90ab82baa0, RBP: 0xffffff90ab82bac0, RSI: 0x0000000000000021, RDI: 0xffffff90ab82bb10
R8: 0x0000000000000000, R9: 0x000000000000000b, R10: 0xffffff8022374e40, R11: 0x0000000000100000
R12: 0xffffff8022375a50, R13: 0x0000000000080001, R14: 0xffffff90ab82bb10, R15: 0xffffff8022375960
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff8011d8261a, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x0000000000080010, Error code: 0x0000000000000002, Fault CPU: 0x1, PL: 0

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address
0xffffff90ab82b730 : 0xffffff80118e5307
0xffffff90ab82b7b0 : 0xffffff80119d6bba
0xffffff90ab82b990 : 0xffffff80119f4313
0xffffff90ab82b9b0 : 0xffffff8011d8261a
0xffffff90ab82bac0 : 0xffffff8011d7f72e
0xffffff90ab82bae0 : 0xffffff8011aebb1a
0xffffff90ab82bb40 : 0xffffff8011b06751
0xffffff90ab82bbc0 : 0xffffff8011b06246
0xffffff90ab82bc00 : 0xffffff8011aff9a3
0xffffff90ab82bc90 : 0xffffff8011b0b4e3
0xffffff90ab82bd30 : 0xffffff8011b0694c
0xffffff90ab82bd60 : 0xffffff8011b00f34
0xffffff90ab82bdd0 : 0xffffff8011db3501
0xffffff90ab82be90 : 0xffffff8011dc4965
0xffffff90ab82bf60 : 0xffffff8011e2afd1
0xffffff90ab82bfb0 : 0xffffff80119f4b16

BSD process name corresponding to current thread: launchd

Mac OS version:
15B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 15.0.0: Sat Sep 19 15:53:46 PDT 2015; root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1D
Kernel slide: 0x0000000011600000
Kernel text base: 0xffffff8011800000
__HIB text base: 0xffffff8011700000
System model name: MacBookPro7,1 (Mac-F222BEC8)

System uptime in nanoseconds: 2119698764161
last loaded kext at 1090285592854: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f942af000, size 32768)
last unloaded kext at 1216744203497: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f942af000, size 32768)
loaded kexts:
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com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AGPM 110.20.21
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 272.50.31
com.apple.driver.AppleHDA 272.50.31
com.apple.GeForceTesla 10.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.1
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com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleLPC 3.1
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com.apple.driver.AppleIRController 327.5
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.7.7
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.7.1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.8.0
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.1.11
com.apple.driver.AirPort.Brcm4331 800.20.24
com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager 161.0.0
com.apple.driver.AppleAHCIPort 3.1.5
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com.apple.driver.usb.AppleUSBEHCIPCI 1.0.1
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com.apple.driver.AppleACPIButtons 4.0
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com.apple.nke.applicationfirewall 163
com.apple.security.quarantine 3
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com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 218.0.0
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com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 272.50.31
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 525
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com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.14d1
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com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
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com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.Libm 1
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
Model: MacBookPro7,1, BootROM MBP71.0039.B0E, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 2,4 GHz, 4 GB, SMC 1.62f7
Graphics: NVIDIA GeForce 320M, NVIDIA GeForce 320M, PCI, 256 MB
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1067 MHz, 0x0000, -
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8D), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 4.4.2f1 16391, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Hitachi HTS545032B9SA02, 320,07 GB
Serial ATA Device: MATSHITADVD-R UJ-898
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Built-in iSight
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Card Reader
USB Device: USB Bus
USB Device: USB Bus
USB Device: BRCM2046 Hub
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tighine
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I codici errore sembrano riportare alla cpu (registri di sistema). Visto che non lo fa immediatamente, per caso si scalda? Potrebbe anche esser una piedinatura imperfetta, un falso contatto, insomma, per dilatazioni termiche.

Nel web in lingua, sono riportati alcune discussioni per tali errori, ma ci si sofferma sulle connessioni Pci, e sulle RAM, non risolutivamente, mi pare.

Nell'immediato, riavvia in modalità "sicura" (https://support.apple.com/it-it/HT201262" onclick="window.open(this.href);return false;). Inoltre, imposta l'avvio descrittivo ("verbose"), potrebbe fornire elementi illuminanti.

Prova a staccare la piattina dell'hd ed a riattaccarla. Inoltre fai pulizia aspirando/soffiando la polvere da/in tutti i condotti, ventole, prese d'aspirazione/scarico (ed anche la tastiera tasto per tasto, non si sa mai)

Se fosse in garanzia, lo riporterei al produttore/venditore.

Ma c'é del software, oltre quello Apple? Se si, devi riprovare una reinstallazione pulita, e lasciarlo senza nulla, per verificare se il fenomeno si dovesse ripresentare. Al limite, carica l'OS X su una penna d'avvio e vediamo se così escludiamo le connessioni fra le sezioni.
Ultima modifica di tighine il dom, 01 nov 2015 10:09, modificato 1 volta in totale.

liso88
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Ciao, grazie per la risposta.

Si, ho esattamente questo comportamento.
Prima di rimuovere il blocco della ram che credo sia difettoso avevo notato una correlazione tra quanto scaldava e i riavvii. Per installare l'os ho dovuto aspettare mezz'ora perchè altrimenti si riavviava anche prima di mostrare la mela.

Purtroppo non è più in garanzia perchè è mid 2010. E già nel 2011 era stato mandato in riparazione (per questo motivo) che in teoria doveva essere risolto..

La cosa strana è che mi ha dato il panic al momento esatto del riavvio, e non prima...

Oltre al soft apple c'è installato Office e basta.

tighine
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Scalda abnormemente? Le ventole, partono?

Se te lo fa fare, prova ad installare Macs Fan Control e manda le ventole al massimo, leggi a che temperatura sta la CPU. Per escludere "colpi di calore" della CPU, dovrà restare max sui 50°

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Scialla
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Oltre a quanto detto da Tighine, proverei anche a sostituire la pasta termica di CPU e GPU
 Il futuro (Apple)? Nammerda!

Di un costoso Mac si può fare a meno, di macOS no... (cit. fax)

liso88
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Installato MacFan. Questo lo screen shot.
Allegati
Screen Shot 2015-11-01 at 10.22.46.png
Screen Shot 2015-11-01 at 10.22.46.png (59.27 KiB) Visto 298 volte

tighine
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Setta la ventola sempre in "tiro" al massimo, ti cuoci il sistema a 68°...
by default 2015-11-01 alle 10.32.36.png
by default 2015-11-01 alle 10.32.36.png (41.05 KiB) Visto 297 volte

Ottimo, Scialla. Una volta acclarato che non ci sono "danni" hw oltre il calore, la sostituzione della pasta termica é normalmente risolutiva.

liso88
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ho settato che il cpu diode non deve salire oltre i 60, ancora troppo?meglio 50-55?

tighine
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io ce l'ho a 40-50

(Ma va benissimo anche in manuale al massimo, e poi lo spegni tu quando il rumore t'avrà scocciato... e se sarà scesa la temp...). Hai provato a pulire dalla polvere i termodotti? Guarda che può ostruire in maniera invisbile, facendo salire la temperatura in maniera incredibile.

Aprilo ed aspira tutto, facendo attenzione a non portare via nulla di malfermo. L'ideale é soffiare (di lato, non "sparando addosso") con compressore 8-10bar.

(Casualmente, di pulizie e dei suoi effetti benefici, se ne sta parlando contemporanemente anche qua: viewtopic.php?f=8&t=35306" onclick="window.open(this.href);return false;)

Se il sistema regge, verifica quali e quanti processi utilizzano la CPU, mediante "Monitoraggio Attività".

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