iMac Mid 2010 | RAM | Kernel | Una Lunga Storia.

[Bacchinif]

Forse ho dimenticato di dirlo, ma mi sono fatto sostituire da Corsair i due banchi inizialmente acquistati.

Ora ho 4x4 Corsair, di cui 2x4 sono stati sostituiti ed arrivati l'altro ieri, invece gli altri 2x4 acquistato meno di un mese fa e mai m'hanno dato problemi.

[Bacchinif]

Se posso dire la mia, so che ormai è inutile piangere sul latte versato, ma hai fatto la cazzata nel momento in cui hai lasciato scadere il periodo di garanzia.
Loro dicono che è tutto apposto? Quando si verifica fai un video, delle foto, porti delle prove che non è tutto apposto. E sopratutto gli rompi i coglioni e gli dici che non esci dal negozio finché non ti hanno sostituito la scheda logica. Fossi stato in te mi sarei anche rivolto ad un Apple Store invece che ad un Apple Retail... Entrambi fanno lo stesso servizio ma per esperienza i Retail hanno le mani più legate...
Insomma, se avevi un problema perché non gli hai rotto le palle? Perché non hai insistito invece di tornare a casa e metterti il cuore in pace?
Hai pagato (e anche non poco) e hai diritto ad avere un prodotto funzionante al 100%.
Ora purtroppo puoi fare ben poco, e sia chiaro, il mio intento non è girare il dito nella piaga, ma forse avresti potuto ottenere la sostituzione della scheda logica o del mac intero, anche tirando in ballo il sempreverde "mi faccia parlare con un suo superiore".
Fossi in te, visto che non hai più nulla da perdere, farei l'ultimo tentativo disperato.
Prenderei appuntamento nel più vicino Apple Store e spiegherei tutta la storia. Non saresti il primo a cui eseguono una riparazione gratuita anche se fuori garanzia.
Spero che trovi la soluzione

Mi trovo d'accordo te. Prenderò un appuntamento nel 2014 e vedrò di spiegare tutto per filo e per segno.

Loro, mi hanno sempre detto che andava tutto bene, ed hanno in più occasioni suggeritomi di acquistare RAM certificata Apple e non di terze parti. Il che è paradossale, considerando che tutti i banchi Corsair che ho avuto in possesso hanno funzionato regolarmente, ma non assieme.

A dire il vero sono stato abbastanza insistente, ed ho messo anche in ballo la storia dei "90 giorni dall'ultima riparazione", ma poiché nell'ultima riparazione non mi è stato sostituito alcun pezzo, ma fatta solo una revisione, non ho potuto godere di questa proprietà.

Posto l'ultimo Kernel Panic che ho avuto oggi, spero possiate darmi una mano.

Kernel Panic


Anonymous UUID: 18DF7291-0CB6-BBC1-9CEA-A64517AC3731

Mon Dec 23 18:21:54 2013
panic(cpu 2 caller 0xffffff801b8dc19e): Kernel trap at 0xffffff7f9d5007fe, type 13=general protection, registers:
CR0: 0x0000000080010033, CR2: 0x000000010f816db8, CR3: 0x000000000a67c03e, CR4: 0x00000000000206e0
RAX: 0xffffff7f9d8b86c0, RBX: 0xffffff80561a6b00, RCX: 0xffffff803dce9300, RDX: 0xffffff80476e4000
RSP: 0xffffff81ebc2b8c0, RBP: 0xffffff81ebc2b8e0, RSI: 0xffffff80561a6b00, RDI: 0xb562d5992b50ecf7
R8: 0xffffff80561a6b00, R9: 0xffffff81dc3b4140, R10: 0xffffff8056196aa4, R11: 0xffffff7f9d4e0b10
R12: 0xffffff803ebb6000, R13: 0xffffff80561a6b00, R14: 0xffffff81bb5f0000, R15: 0xffffff80476e4000
RFL: 0x0000000000010206, RIP: 0xffffff7f9d5007fe, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010
Fault CR2: 0x000000010f816db8, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0x2

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address
0xffffff81e1f3ddf0 : 0xffffff801b822f69
0xffffff81e1f3de70 : 0xffffff801b8dc19e
0xffffff81e1f3e040 : 0xffffff801b8f3606
0xffffff81e1f3e060 : 0xffffff7f9d5007fe
0xffffff81ebc2b8e0 : 0xffffff7f9d501669
0xffffff81ebc2b920 : 0xffffff7f9d4f3617
0xffffff81ebc2b970 : 0xffffff7f9d56b27e
0xffffff81ebc2b9b0 : 0xffffff7f9d4e2216
0xffffff81ebc2b9e0 : 0xffffff7f9d4e2571
0xffffff81ebc2ba10 : 0xffffff7f9d56b085
0xffffff81ebc2ba50 : 0xffffff7f9d4e26de
0xffffff81ebc2ba80 : 0xffffff7f9d4ee031
0xffffff81ebc2bae0 : 0xffffff7f9d4e0d05
0xffffff81ebc2bb70 : 0xffffff801bccccda
0xffffff81ebc2bb90 : 0xffffff801bccd83e
0xffffff81ebc2bbf0 : 0xffffff801bccb28f
0xffffff81ebc2bd40 : 0xffffff801b8b6008
0xffffff81ebc2be50 : 0xffffff801b826bb1
0xffffff81ebc2be80 : 0xffffff801b8139b5
0xffffff81ebc2bef0 : 0xffffff801b81e003
0xffffff81ebc2bf70 : 0xffffff801b8c921d
0xffffff81ebc2bfb0 : 0xffffff801b8f3e26
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily(98.7.1)[024BF8EC-2925-3C4B-ADBB-CFE36F7D41C5]@0xffffff7f9d4d7000->0xffffff7f9d52ffff
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.[447B4896-16FF-3616-95A2-1C516B2A1498]@0xffffff7f9beba000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.3.6)[38E388A5-92D6-3388-B799-F2498E582287]@0xffffff7f9c71f000
com.apple.AMDRadeonX3000(1.1.4)[4333F950-8969-31AB-93E2-DF7D2DE76A9F]@0xffffff7f9d53c000->0xffffff7f9d8dcfff
dependency: com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily(98.7.1)[024BF8EC-2925-3C4B-ADBB-CFE36F7D41C5]@0xffffff7f9d4d7000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.[447B4896-16FF-3616-95A2-1C516B2A1498]@0xffffff7f9beba000
dependency: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily(2.3.6)[38E388A5-92D6-3388-B799-F2498E582287]@0xffffff7f9c71f000

BSD process name corresponding to current thread: WindowServer

Mac OS version:
13B42

Kernel version:
Darwin Kernel Version 13.0.0: Thu Sep 19 22:22:27 PDT 2013; root:xnu-2422.1.72~6/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 1D9369E3-D0A5-31B6-8D16-BFFBBB390393
Kernel slide: 0x000000001b600000
Kernel text base: 0xffffff801b800000
System model name: iMac11,2 (Mac-F2238AC8)

System uptime in nanoseconds: 114137015627422
last loaded kext at 67381866168437: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.2.1b2 (addr 0xffffff7f9dc6b000, size 20480)
last unloaded kext at 67506170299421: com.apple.driver.AppleUSBCDC 4.2.1b2 (addr 0xffffff7f9dc6b000, size 16384)
loaded kexts:
com.apple.filesystems.smbfs 2.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 80.14
com.apple.driver.AudioAUUC 1.60
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.5d0
com.apple.driver.AGPM 100.14.11
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 124
com.apple.driver.AppleHDA 2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 4.2.0f6
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.0d1
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.5.13
com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.0f6
com.apple.kext.AMDFramebuffer 1.1.4
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 2.5.3fc1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.driver.AppleHWAccess 1
com.apple.driver.AppleLPC 1.7.0
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.AppleBacklight 170.3.5
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.1.12
com.apple.AMDRadeonX3000 1.1.4
com.apple.kext.AMD5000Controller 1.1.4
com.apple.driver.AppleIRController 325.7
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 3.3.5
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.BootCache 35
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 3.6.0
com.apple.driver.XsanFilter 404
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 2.4.0
com.apple.driver.AppleUSBHub 650.4.4
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.9.9
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 3.6.9b9
com.apple.driver.AirPort.Atheros40 700.74.5
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.9.5
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 650.4.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 2.0
com.apple.driver.AppleHPET 1.8
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.0
com.apple.driver.AppleACPIEC 2.0
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 216.0.0
com.apple.nke.applicationfirewall 153
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 216.0.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 170.15
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 170.15
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 245.13
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 2.5.3fc1
com.apple.vecLib.kext 1.0.0
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.9.4fc11
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.14
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.7
com.apple.iokit.IOSurface 91
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 4.2.0f6
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport 4.2.0f6
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.12d1
com.apple.driver.AppleHDAController 2.5.3fc1
com.apple.iokit.IOHDAFamily 2.5.3fc1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.6d1
com.apple.driver.IOPlatformPluginLegacy 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 5.5.1d27
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.2.5
com.apple.driver.AppleBacklightExpert 1.0.4
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.11d1
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.3.6
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily 98.7.1
com.apple.kext.AMDSupport 1.1.4
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.4.12
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.3.6
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 650.4.4
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 3.6.0
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 3.6.0
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 650.4.0
com.apple.driver.AppleUSBComposite 650.4.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 3.6.0
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.7
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.7.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 2.6.0
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 3.6.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 650.4.4
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.5.5
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.0.3b3
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b4
com.apple.iokit.IO80211Family 600.34
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.2
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.6.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 650.4.4
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.0
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.security.sandbox 278.10
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 7
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.DiskImages 371.1
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.9
com.apple.iokit.IOReportFamily 21
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 2.0
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.8
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0

[giginx]

Corsair m'ha cambiato i due banchi inizialmente acquistati, in quanto in garanzia a vita.

Hanno funzionato per due giorni. Oggi, alle 18.24, Kernel Panic.

Non capisco come mai il centro assistenza non abbia mai rilevato problemi anche mettendo la macchina sotto sforzo. Se da loro non succede nulla, tu torni a casa e si presenta un kernel panic, non può essere che il problema sia a casa tua? Corrente spuria? Hai un gruppo di continuità? L'ho buttata lì, però in tutta questa faccenda l'unica cosa in comune è che da te non funziona e da loro sì.

[Bacchinif]

Corsair m'ha cambiato i due banchi inizialmente acquistati, in quanto in garanzia a vita.

Hanno funzionato per due giorni. Oggi, alle 18.24, Kernel Panic.

Non capisco come mai il centro assistenza non abbia mai rilevato problemi anche mettendo la macchina sotto sforzo. Se da loro non succede nulla, tu torni a casa e si presenta un kernel panic, non può essere che il problema sia a casa tua? Corrente spuria? Hai un gruppo di continuità? L'ho buttata lì, però in tutta questa faccenda l'unica cosa in comune è che da te non funziona e da loro sì.

Bè, lo escludo. Apprezzo lo sforzo, ma credo che sarebbe paradossale arrivare a pensare che il problema sia casa mia, dove, a dire il vero, la corrente non manca mai, funziona tutto alla perfezione e non c'è alcun gruppo.

Non smetterò mai di dirlo. Al centro di assistenza in questi tre lunghi anni sono stati di una superficialità paranormale. Ho appena finito di eseguire un test con Rember, ed appena e dico APPENA lo ho fatto partire il computer si è riavviato mostrando un Kernel.
Morale della favola, andrò a gennaio ( 2014 ) con i forconi, reclamando tutto il possibile; nella speranza d'ottener qualcosa.

[mattleega]

Ti hanno, giustamente, scritto di rivolgerti ad un Apple Store.

Portati TUTTE le ricevute degli interventi passati, fai casino, alza la voce, fatti sentire, fai fuggire i nuovi potenziali clienti del negozio, fai...

Come per incanto arriveranno i pezzi grossi con LA soluzione.

Se continui ad andare dagli stessi, ti marcirà il fegato oltre agli slot.
Apple ci tiene alla sua immagine ed è disposta a spendere pur di mantenerla vergine.
E, la vigilia di Natale, mi pare proprio il giorno giusto...

[Bacchinif]

Ti hanno, giustamente, scritto di rivolgerti ad un Apple Store.

Portati TUTTE le ricevute degli interventi passati, fai casino, alza la voce, fatti sentire, fai fuggire i nuovi potenziali clienti del negozio, fai...

Come per incanto arriveranno i pezzi grossi con LA soluzione.

Se continui ad andare dagli stessi, ti marcirà il fegato oltre agli slot.
Apple ci tiene alla sua immagine ed è disposta a spendere pur di mantenerla vergine.
E, la vigilia di Natale, mi pare proprio il giorno giusto...

Una vera e proprio indecenza, comunque.

[Kernel Panic]

OT/

@ Bacchinif: Sentiti complimenti per l'avatar.

Fine OT/

[Hammarby]

Bacchinif,
hai provato ad usare memtest, per capire se si tratta della RAM?
https://www.imaccanici.org/forum/report.php?f=8&p=279368" onclick="window.open(this.href);return false;

[Bacchinif]

Bacchinif,
hai provato ad usare memtest, per capire se si tratta della RAM?
https://www.imaccanici.org/forum/report.php?f=8&p=279368" onclick="window.open(this.href);return false;

Io e MemTest ci conosciamo da tantissimo tempo ormai. Sin da quel lontano 2011 in cui non avevo proprio idea che sarebbe andata a finire ( non mi pare sia finita... ) così.

Comunque, tutte le volte che lo ho usato ho sempre riscontrato errori. SEMPRE

[Hammarby]

Bacchinif,
hai provato ad usare memtest, per capire se si tratta della RAM?
https://www.imaccanici.org/forum/report.php?f=8&p=279368" onclick="window.open(this.href);return false;

Io e MemTest ci conosciamo da tantissimo tempo ormai. Sin da quel lontano 2011 in cui non avevo proprio idea che sarebbe andata a finire ( non mi pare sia finita... ) così.

Comunque, tutte le volte che lo ho usato ho sempre riscontrato errori. SEMPRE

Questo potrebbe significare che hai dei problemi seri sul tuo computer.

Mi vengono in mente moltissime possibili cause, e senza dubbio la motherboard è il principale indiziato.

Bisognerebbe far sapere che memtest fallisce anche a chi ti ha fatto l'assitenza, eventualmente faglielo vedere.

[Bacchinif]

Bacchinif,
hai provato ad usare memtest, per capire se si tratta della RAM?
https://www.imaccanici.org/forum/report.php?f=8&p=279368" onclick="window.open(this.href);return false;

Io e MemTest ci conosciamo da tantissimo tempo ormai. Sin da quel lontano 2011 in cui non avevo proprio idea che sarebbe andata a finire ( non mi pare sia finita... ) così.

Comunque, tutte le volte che lo ho usato ho sempre riscontrato errori. SEMPRE

Questo potrebbe significare che hai dei problemi seri sul tuo computer.

Mi vengono in mente moltissime possibili cause, e senza dubbio la motherboard è il principale indiziato.

Bisognerebbe far sapere che memtest fallisce anche a chi ti ha fatto l'assitenza, eventualmente faglielo vedere.

Guarda, sto mandando mail feroci.
Ma io credo che sia inutile, perché sono di una superficialità disarmante.
Proverò a contattare Apple stessa.

[Bacchinif]

Mi hanno detto di mandare una lettere in Irlanda, màh