Problema HD interno Seagate Imac 2009-2011

[SKYiMac]

benvenuto, innanzi tutto.

...Molto arrabbiato ...
ma non trovo giusto ...

Mi trovi completamente d'accordo e io proverei a fare una telefonata alla Apple e poi, nonostante i 50km tornerei a farmi sentire, magari alzando la voce: purtroppo in Italia le cose si sentono meglio se dette a voce alta.

Sì, anche io l' ho sempre pensata come te, infatti sono tornato indietro a portarglielo nuovamente, il problema è che si rischia di entrare in un ginepraio, nel senso che alla fine non hai nulla in mano x dimostrare che hai ragione ......... la vibrazione che causa l' HD chi può dimostrare che sia fuori dai parametri di garanzia ? Loro mi hanno già risposto "could not duplicate .....".

......... e provando a telefonare all' assistenza, ho notato che alla fine parli con una persona di un comunissimo call-center che alla fine non ti risolve il problema, ma ti consiglia di ritornare all' apple-store ....... oppure mi sbaglio ?
Qualcuno sa x caso una strada diversa x parlare con qualcuno che abbia un potere decisionale superiore .......

Posso pretendere che mi venga rimontato un altro Seagate (senza difetti) in virtù del fatto che prima avevo quella marca ?

...... e se in futuro comprassi un WD (serie black) e me lo montassi da solo ? l' unico problema, ho letto, sarebbe la ventola dell' hd che potrebbe girare al max, ma con HDD fan control sarei in grado di tenerla a bada ? in sostanza si può mettere un altro hd SATA di un' altra marca ? con la chiavetta recovery disk usb di Lion penso sia fattibile .....

Grazie amici.

[mauropasha]

...si rischia di entrare in un ginepraio
...alla fine parli con una persona di un comunissimo call-center
....

Hai ragione: io di solito metto a confronto le rotture di scatole provenienti dal problema e dalla strada da percorrere nel tentativo di risoluzione scegliendo la minore.
Per quanto riguarda il call center puoi provare a chiedere di passarti qualcuno dei superiori, che abbia potere decisionale, lamentando una inadeguata assistenza presso lo store... (tentar non nuoce).
Per il resto delle questioni, passo.

[SKYiMac]

...si rischia di entrare in un ginepraio
...alla fine parli con una persona di un comunissimo call-center
....

Hai ragione: io di solito metto a confronto le rotture di scatole provenienti dal problema e dalla strada da percorrere nel tentativo di risoluzione scegliendo la minore.
Per quanto riguarda il call center puoi provare a chiedere di passarti qualcuno dei superiori, che abbia potere decisionale, lamentando una inadeguata assistenza presso lo store... (tentar non nuoce).
Per il resto delle questioni, passo.

Fatto come hai detto e ho risolto !! .... spero ......

Il 29 Novembre mi hanno fissato un altro appuntamento ad un altro AppleStore ( Centro commerciale Porta di Roma, a Roma ) e mi hanno scritto sulla pratica che verrà cambiato l' HD !!!!!!

Mi hanno passato al 2 livello e ho parlato con un addetto che, molto gentile, mi ha anche lasciato la sua mail / telefono del suo ufficio x eventuali problemi ........ grande Apple !!

Quindi, riassumendo, Giovedì 29 mi cambiano obbligatoriamente l' HD, e reclamerò un' altra marca, non Hitachi ........ amici vi farò sapere ......... grazie a tutti.

[mauropasha]

... Fatto come hai detto e ho risolto !! .... spero .....

incrociamo le dita e attendiamo.

[SKYiMac]

Aggiornamento, ieri mattina ho portato il computer all' AppleStore di Roma (porta di Roma) e in serata mi hanno riconsegnato il computer con il nuovo HD ST31000528AS (Seagate), adesso è silenzioso come il vecchio Seagate che avevo di fabbrica ......

..... tutto ok, però mi è sorto un dubbio, siccome il modello di HD è esattamente lo stesso di quello che avevo in origine (Seagate ST31000528AS), naturalmente con numero di serie diverso perchè non è lo stesso, non è che mi hanno messo un HD che avevano in magazzino, ma che comunque fa parte della campagna di richiamo della Apple, in sostanza è possibile che il modello sia lo stesso e che la Seagate continua a produrli, ma senza difetti, pur mantenendo lo stesso numero di identificazione del modello ?

Oppure adesso ho un HD che presenterà difetti in futuro ?

Grazie amici.

[robertos]

... non è che mi hanno messo un HD che avevano in magazzino, ma che comunque fa parte della campagna di richiamo della Apple...

...in effetti sì, anzi probabilmente ti hanno messo quello che hanno tolto al mio, e il tuo andrà al prossimo... si divertono così!!

ma dài, ti sembra possibile solo ipotizzare una cosa simile? allora non avrebbero neanche fatto il richiamo!

goditi il disco nuovo e vivi tranquillo, senza ansie...

[SKYiMac]

Ok, grazie, ma sai, dopo tutta questa fatica x risostituirlo, avere lo stesso modello ti fa venire qualche dubbio legittimo ........... ciao.

[SKYiMac]

Ritirato ieri l'imac 27.
Mi hanno messo questo HD: ST31000528AS
In lettura/scrittura sembra più veloce ma penso x via del fatto che non ho rimesso la partizione bootcamp...
Le testine si fanno sentire meno durante gli accessi.
Sembra scaldi anche meno dato che il mac mi sembra più fresco.
Ora sto con cpu a 35 gradi e HD a 38 con una temp ambientale di 17.
Unico neo: la vibrazione che trasmette alla scrivania è più fastidiosa.
Il problema lo ho ovviato isolando la base del mac dalla scrivania stessa.

....... ecco la risposta, a quanto pare rimontano anche lo stesso modello, ma senza il difetto riscontrato da Apple, comunque il mio non vibra più in modo fastidioso ......... è come quando comprai il computer nuovo .......... a presto amici.

[Scialla]

Rientrato anche il mio.
HD sostituito con il medesimo modello ma questo sembra decisamente meno rumoroso....

PS Mi hanno cambiato il display per la seconda volta

Ora riapro io tutto e sigillo meglio con un nastro in alluminio (se lo trovo)
L'Apple Care scade tra un paio di settimane

[mattleega]

Ora riapro io tutto e sigillo meglio con un nastro in alluminio (se lo trovo)

Ne vendono uno in tutti i magazzini di materiale edile per la sigillatura dei tubi dei camini.
Peccato sia a prova di Babbo Natale.

[merlino165]

Rientrato anche il mio.
HD sostituito con il medesimo modello ma questo sembra decisamente meno rumoroso....

PS Mi hanno cambiato il display per la seconda volta

Ora riapro io tutto e sigillo meglio con un nastro in alluminio (se lo trovo)
L'Apple Care scade tra un paio di settimane

sono curioso......dov'è che sigilleresti il Display ?

[mattleega]

Dove l'hanno già sigillato, malamente, i cinesi.

[merlino165]

Dove l'hanno già sigillato, malamente, i cinesi.

si questo è evidente........

non avendolo mai smontato, lo farò a gennaio per installare l'SSD, mi interessava sapere dove esattamente sarebbe da sigillare

[Valesan]

Dove l'hanno già sigillato, malamente, i cinesi.

si questo è evidente........

non avendolo mai smontato, lo farò a gennaio per installare l'SSD, mi interessava sapere dove esattamente sarebbe da sigillare

quando lo aprirai capirai dove sigillarlo meglio
in origine il mio aveva il nastro in allumiunio solo a tratti, lasciano scoperti diversi punti in cui si può infilare la polvere ... una volta rimosso tutto per l'autopulizia quando ho richiuso l'ho messo in TUTTO il bordo e non solo dov'era prima ad oggi ancora nessun segno di sporco all'interno e si che il mio imac sta più aperto che chiuso hehehe

[merlino165]

Dove l'hanno già sigillato, malamente, i cinesi.

si questo è evidente........

non avendolo mai smontato, lo farò a gennaio per installare l'SSD, mi interessava sapere dove esattamente sarebbe da sigillare

quando lo aprirai capirai dove sigillarlo meglio
in origine il mio aveva il nastro in allumiunio solo a tratti, lasciano scoperti diversi punti in cui si può infilare la polvere ... una volta rimosso tutto per l'autopulizia quando ho richiuso l'ho messo in TUTTO il bordo e non solo dov'era prima ad oggi ancora nessun segno di sporco all'interno e si che il mio imac sta più aperto che chiuso hehehe

ok allora mi munirò di un nastro alluminio adesivo prima di aprirlo