MacBookPro Novembre 2007

[MpMac]

Ciao,
ho un problema con Aplle.
Il primo in 10 anni.
Il mio MacBookPro, comprato a novembre 2007, ha deciso di non funzionare più l’altro ieri.
Oggi, dopo aver preso appuntamento, mi sono recato all’AplleStore.
L’incaricato dopo una veloce diagnosi ha riscontrato il famoso difetto dell’ Nvidia GeForce 8600M GT.
Purtroppo però il prodotto ha superato i 4 anni che garantisce apple (http://support.apple.com/kb/TS2377?viewlocale=it_IT" onclick="window.open(this.href);return false;) e il commesso mi ha detto che avrei dovuto pagare 360 € (se ricordo bene).
Ora come è possibile che chi ha avuto il problema entro i quattro anni viene risarcito? e chi dopo no?
Se il problema è reale e riscontrato, perchè io non ho diritto al rimborso?
Questo vuol dire che sarei stato più fortunato se il mac si fosse rotto prima?
Tutto ciò mi sembra poco serio.

[fragrua]

Benvenuto, toglimi una curiosità: se invece di 4 fossero passati 97 anni ti sentiresti ancora così deluso? Allora è solo la quantità di tempo del programma di riparazione a deluderti, o ti senti fregato perché "Aplle" non ha esteso in eterno la garanzia? Mi dispiace, lo so è brutto, ma credo che ci sia poco da fare.

[Phate]

Una garanzia Aplle di 97 anni non sarebbe male però

[Buck]

Insistendo, anche al servizio clienti Apple di secondo livello, sono riuscito a farmi sostituire la scheda logica di un Mac book pro dopo che erano passati i termini di Apple, l'avevo scritto qua, ma non trovo più. Prova a insistere ancora, in fondo non ti costa niente

[mauripucci]

Insistendo, anche al servizio clienti Apple di secondo livello, sono riuscito a farmi sostituire la scheda logica di un Mac book pro dopo che erano passati i termini di Apple, l'avevo scritto qua, ma non trovo più. Prova a insistere ancora, in fondo non ti costa niente

Concordo...

io ho "stressato" il mio vecchio Mpb per portarlo a riparare ad una settimana dalla fine dei quattro anni... ma conosco persone che, girando vari Apple Reseller, sono riusciti a farsi sostituire la scheda dopo i 4 anni (anche se in questi due casi -per la verità- il superamento era di poco tempo);

comunque proverei anche a telefonere ad Apple: http://support.apple.com/kb/HE57" onclick="window.open(this.href);return false;

[MpMac]

Benvenuto, toglimi una curiosità: se invece di 4 fossero passati 97 anni ti sentiresti ancora così deluso? Allora è solo la quantità di tempo del programma di riparazione a deluderti, o ti senti fregato perché "Aplle" non ha esteso in eterno la garanzia? Mi dispiace, lo so è brutto, ma credo che ci sia poco da fare.

Mi sento fregato perchè non avrei mai comprato un computer con un componente difettoso.
Considerando che il difetto è stato riscontrato da Apple, mi sarei aspettato un richiamo con sostituzione gratuita di tutti i mac che montavano le schede prima ancora che il difetto si verificasse.
Tu compreresti mai un computer difettoso?

[MpMac]

Insistendo, anche al servizio clienti Apple di secondo livello, sono riuscito a farmi sostituire la scheda logica di un Mac book pro dopo che erano passati i termini di Apple, l'avevo scritto qua, ma non trovo più. Prova a insistere ancora, in fondo non ti costa niente

Ciao, ho girato parecchio ma la risposta è stata sempre la stessa:
"non rientra nei quattro anni"
Tu dove sei riuscito a farti sostituire la scheda?

[MpMac]

Insistendo, anche al servizio clienti Apple di secondo livello, sono riuscito a farmi sostituire la scheda logica di un Mac book pro dopo che erano passati i termini di Apple, l'avevo scritto qua, ma non trovo più. Prova a insistere ancora, in fondo non ti costa niente

Concordo...

io ho "stressato" il mio vecchio Mpb per portarlo a riparare ad una settimana dalla fine dei quattro anni... ma conosco persone che, girando vari Apple Reseller, sono riusciti a farsi sostituire la scheda dopo i 4 anni (anche se in questi due casi -per la verità- il superamento era di poco tempo);

comunque proverei anche a telefonere ad Apple: http://support.apple.com/kb/HE57" onclick="window.open(this.href);return false;

grazie, ho chiamato e mi hanno detto che loro (così come mi era stato detto all' AppleStore) hanno delle direttive ben precise.
Ho mandato invece, come mi hanno suggerito, un feedback ad apple.com/feedback.

[Manlio]

Leggendo questo articolo sembra che qualcuno con lo stesso problema ci sia riuscito


http://apple.digital.it/denuncia-apple- ... 12275.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[MpMac]

Leggendo questo articolo sembra che qualcuno con lo stesso problema ci sia riuscito


http://apple.digital.it/denuncia-apple- ... 12275.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Grazie, magari dopo questa sentenza apple estende il programma.