Problemi multipli con iMac

[Sbara81]

Ho acquistato un iMac nell'ottobre 2006.
E' un iMac 24'' con il processore 2GHz Intel Core Duo, con una memoria RAM di 1.5 GB con velocità bus di 667 MHz.
Non mi ha mai dato nessun tipo di problema, fino al maggio di quest'anno.
I problemi sono iniziati con il masterizzatore interno. Non espelleva niente, ho usato tutti i modi consigliati dal manuale utente apple e con pazienza alla fine sono riuscita a tirare fuori il disco. Ho comunque fatto l'hardware mac test, non mi da' nessun problema. Ho provato a far andare di nuovo i dischi ma mi dava sempre lo stesso angosciante problema, ragion per cui ho poi comprato un masterizzatore esterno. E fin qui tutto "bene". Non usavo più il masterizzatore interno e amen, anche perché per darlo in assistenza mi hanno sparato cifre astronomiche che non ho intenzione di spendere.
In seguito si è presentato un altro problema, evidentemente più grave: il mac si blocca quando faccio operazioni "pesanti". Purtroppo il mio imac lo uso principalmente per montare video, ritoccare foto, e le mie bambine lo usano anche per giocare. Il risultato è che mi si surriscalda talmente tanto che probabilmente va in blocco. E' una mia impressione che sia il surriscaldamento a bloccarlo, comunque ho fatto nuovamente apple hardware test, sempre dal masterizzatore interno (quello esterno non lo fa partire con il tasto D al riavvio) e nuovamente mi da' che il mac è a posto. Altra crociata per tirare fuori quel benedetto disco, e il mio imac è al punto di partenza. Non so perché si blocchi. Sono disperata.
Oggi ho provato a fare andare un gioco, e si sono presentate delle preoccupanti bande a righe, sul monitor. Avevo decisamente questa espressione . non mi era mai capitata una cosa del genere, prima. Non so più cosa fare, davvero.
Ho messo istat pro, l'unico dato alto è GPU Diode, non so cosa sia, e non so se sia importante saperlo, il dato in questione raggiunge allegramente i 60 gradi, a differenza degli altri che stanno sui 50.
Attualmente ho un dvd che non vuole saperne di uscire dal masterizzatore interno, non posso fare quindi l'Apple Hardware test, non posso tenere aperto un programma di grafica/video per più di 5 minuti e le mie bambine non possono nemmeno giocare a The Sims. Insomma, non posso fare niente!
Sono disperata ... spero che qualcuno riesca ad aiutarmi.
Grazie ... ciao!

[robertocali]

in MacList Michela scrive:
"Ci scommetto che è colpa della scheda video!!! (IMHO)

Per sapere perchè si blocca, l'utente può andare in Menu Mela:
Informazioni su questo Mac
Più informazioni
Nella colonna a sinistra cliccare su "Resoconti" sotto "Software"
Nella parte destra in alto cliccare sull'ultimo "panic.log"
Sotto può leggere il resoconto, o postarlo.
(ma non è detto che poi io lo capisca!)

Per espellere il disco:
drutil eject
da terminale
(ma non è che se non funziona io poi so il perchè!)

Ciao."

[Sbara81]

Ciao, grazie per la tua risposta

Il panic.log riporta questo:
panic.log:

Descrizione: Resoconto panic (blocchi del sistema)
Dimensione: 7.36 KB
Ultima modifica: 31/05/08 14:08
Posizione: /Library/Logs/panic.log
Contenuto recente: ...
0x1ca63d68 : 0x23ed3a (0x3a8e5cc 0x2eb5ca00 0x1 0xe)
0x1ca63da8 : 0x361033 (0x6a89db0 0x0 0x2eb5ca00 0x0)
0x1ca63e48 : 0x35342d (0x6a89db0 0x0 0x67d5000 0x2eb5ca00)
0x1ca63e78 : 0x34fa8f (0x32bbb60 0x67d5000 0x37d6604 0x0)
0x1ca63f18 : 0x34fc87 (0x60ba000 0x93 0x67d5000 0x60ac8ec)
0x1ca63f58 : 0x379e23 (0x60ba000 0x60ac8a8 0x60ac8ec 0x0)
0x1ca63fc8 : 0x19b17e (0x6a28788 0x1 0x19e0b5 0x4471c80) No mapping exists for frame pointer
Backtrace terminated-invalid frame pointer 0xb068c7d8

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.9.1: Thu Feb 22 20:55:00 PST 2007; root:xnu-792.18.15~1/RELEASE_I386


*********

Sat Aug 4 17:35:24 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A4A55): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x4e22fb57, CR3: 0x00dfc000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x4e22fb57, EBX: 0x94ceca1f, ECX: 0x2533b287, EDX: 0x94ceca1f
CR2: 0x4e22fb57, EBP: 0x1c91bcb8, ESI: 0x4e22fb57, EDI: 0x2eab5d34
EFL: 0x00010217, EIP: 0x0019637c, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x1c91bac8 : 0x128d08 (0x3cc0a4 0x1c91baec 0x131de5 0x0)
0x1c91bb08 : 0x1a4a55 (0x3d24b8 0x0 0xe 0x3d1cdc)
0x1c91bc18 : 0x19aeb4 (0x1c91bc2c 0x6c30 0x1c91bc68 0xe)
0x1c91bcb8 : 0x6d070d (0x0 0x3a4ca7c 0x1c91bcd8 0x19e23a)
0x1c91bce8 : 0xa25007 (0x1b0d2000 0x37e2464 0x42 0x1c91bd37)
0x1c91be98 : 0xa1f785 (0x1b0d2000 0x320b580 0x40000000 0x1a37c0)
0x1c91bf08 : 0x39b3c3 (0x1b0d2000 0x320b580 0x1 0x30c9b20)
0x1c91bf58 : 0x39a595 (0x320b580 0xf0b 0x1c91bf78 0x4b2038)
0x1c91bf88 : 0x39a2cb (0x3208140 0x3a4ca7c 0x8000 0xffffffff)
0x1c91bfc8 : 0x19ad2c (0x3208140 0x0 0x19e0b5 0x39c5724) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.AppleYukon(1.0.11b2)@0xa19000
dependency: com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x6c9000
dependency: com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.2)@0x581000
dependency: com.apple.iokit.IOACPIFamily(1.2.0)@0x638000
com.apple.iokit.IONetworkingFamily(1.5.1)@0x6c9000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.10.1: Wed May 23 16:33:00 PDT 2007; root:xnu-792.22.5~1/RELEASE_I386


*********

Tue Aug 14 11:40:22 2007
panic(cpu 0 caller 0x001A4A55): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0xe5227c75, CR3: 0x00df7000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0xe5227c71, EBX: 0x2ed8ab00, ECX: 0x2f3f3944, EDX: 0x2ed8ab44
CR2: 0xe5227c75, EBP: 0x1caa3dd8, ESI: 0x2f3f3900, EDI: 0x2eb4d000
EFL: 0x00010202, EIP: 0x0035efd9, CS: 0x00000008, DS: 0x1caa0010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x1caa3bf8 : 0x128d08 (0x3cc0a4 0x1caa3c1c 0x131de5 0x0)
0x1caa3c38 : 0x1a4a55 (0x3d24b8 0x0 0xe 0x3d1cdc)
0x1caa3d48 : 0x19aeb4 (0x1caa3d58 0x314add0 0xe 0x190048)
0x1caa3dd8 : 0x23bbd7 (0x2ef49d00 0x0 0x29 0x1)
0x1caa3ee8 : 0x23e968 (0x483b698 0x297 0x1caa3f28 0x23dcf7)
0x1caa3f28 : 0x23ec05 (0x483b698 0x0 0x1 0x24ebff)
0x1caa3f58 : 0x35ba0a (0x3171330 0x0 0x1caa3f78 0x19e23a)
0x1caa3f78 : 0x13d7d9 (0x0 0x0 0x0 0x0)
0x1caa3fc8 : 0x19ad2c (0x0 0x0 0x19e0b5 0x3926018) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.10.1: Wed May 23 16:33:00 PDT 2007; root:xnu-792.22.5~1/RELEASE_I386


*********

Sat May 31 14:08:59 2008
panic(cpu 0 caller 0x001A49CB): Unresolved kernel trap (CPU 0, Type 14=page fault), registers:
CR0: 0x8001003b, CR2: 0x00000000, CR3: 0x00eba000, CR4: 0x000006e0
EAX: 0x056ae400, EBX: 0x036d3a80, ECX: 0x2cdf8000, EDX: 0x055d3900
CR2: 0x00000000, EBP: 0x1c9dbeb8, ESI: 0x055d3900, EDI: 0x056ae400
EFL: 0x00010206, EIP: 0x00000000, CS: 0x00000008, DS: 0x00000010

Backtrace, Format - Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x1c9dbcf8 : 0x128d0d (0x3cc65c 0x1c9dbd1c 0x131f95 0x0)
0x1c9dbd38 : 0x1a49cb (0x3d2a94 0x0 0xe 0x3d22b8)
0x1c9dbe48 : 0x19b3a4 (0x1c9dbe54 0xe 0x48 0x10)
0x1c9dbeb8 : 0x929ea9 (0x56ae400 0x3511168 0x0 0x10)
0x1c9dbf08 : 0x92a026 (0x56ae400 0x55d3900 0x3511140 0x466340)
0x1c9dbf28 : 0x68ac8b (0x55d3900 0x4 0x19a4f1 0x3bd607)
0x1c9dbf68 : 0x68ad02 (0x56c5000 0x55d3900 0x1 0x4)
0x1c9dbfa8 : 0x334776a6 (0x56c5000 0x55d3900 0x1 0x4)
0x1c9dbfc8 : 0x19b21c (0x56c5000 0x0 0x19e0b5 0x556e530) Backtrace terminated-invalid frame pointer 0x0
Kernel loadable modules in backtrace (with dependencies):
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass(1.5.0)@0x33476000
dependency: com.apple.iokit.IOUSBFamily(2.7.7)@0x536000
dependency: com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily(1.5.5)@0x685000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.1)@0x51b000
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient(1.5.5)@0x926000
dependency: com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily(1.5.5)@0x685000
dependency: com.apple.iokit.IOStorageFamily(1.5.1)@0x51b000
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily(1.5.5)@0x685000

Kernel version:
Darwin Kernel Version 8.11.1: Wed Oct 10 18:23:28 PDT 2007; root:xnu-792.25.20~1/RELEASE_I386


*********

Per quanto riguarda il cd, provo subito.
Grazie ancora

Edit to say: l'espulsione avviene, si sente il colpo ... ma il disco non viene fuori

[robertocali]

FRAAAAANZ

qui ci vuole proprio lui

[Sbara81]

Spero nell'arrivo di FranzIlSalvatore, allora

[Mickie]

Ciao Sbara81,
ho avuto, tempo fa, un kernel panic, ora ho confrontato i tuoi panic.log col mio, e praticamente nel punto in cui nel mio compare scritto il nome della mia scheda video, nei tuoi c'è scritto:
- iokit.AppleYukon in quello del 4 agosto
- iokit.IOUSBMassStorageClass in quello del 31 maggio
Io non so cosa siano, spero lo sappia qualcun altro, e spero anche di non averti creato confusione!
Vedrai che si risolverà, tranquilla.
Ciao
Michela

[Sbara81]

Lo spero davvero, vorrei evitare di portare il mio "bambino" all'assistenza!
Ti ringrazio comunque per l'aiuto

Ciao, ilenia

[Mickie]

Mah, ti dirò, poi si può risolvere anche senza sapere cosa siano quelle scritte. Nel mio caso servì per farmene una ragione, ma non portai il Mac all'assistenza.
Non ho più avuto problemi di quel tipo da quando semplicemente cominciai a lasciare il Mac acceso di notte, per permettergli la manutenzione programmata.
In altri casi il Kernel Panic è provocato da qualche periferica.
Incrocio le dita per te!
Ciao
Michela

[fragrua]

Benvenuta Sbara81, allora partiamo dall'inizio.
Spegni l'iMac.
Scollega tutte le periferiche esterne, tranne Mouse e tastiera originali ovviamente.
Avvia il Mac con il tasto del mouse premuto (se è con il filo) ed i disco verrà espulso nei primi secondi del boot.
Se questo non accade allora è un difetto meccanico che richiede la sostituzione del drive.
Non sarebbe male eseguire un reset della PRAM.
viewtopic.php?t=1275
Mela+Alt+P+R premuti a lungo all'avvio finché non ripete per la terza volta il classico suono di avvio.
Prova ad utilizzare il Mac senza periferiche per un po' e facci sapere se i problemi di panico si ripresentano.

[Sbara81]

Ringrazio per le dita incrociate e approfitto di nuovo della tua gentilezza: nella mia ignoranza, ti chiedo, quale manutenzione programmata?

Grazie in anticipo
ilenia

[Sbara81]

Benvenuta Sbara81, allora partiamo dall'inizio.
Spegni l'iMac.
Scollega tutte le periferiche esterne, tranne Mouse e tastiera originali ovviamente.
Avvia il Mac con il tasto del mouse premuto (se è con il filo) ed i disco verrà espulso nei primi secondi del boot.
Se questo non accade allora è un difetto meccanico che richiede la sostituzione del drive.
Non sarebbe male eseguire un reset della PRAM.
viewtopic.php?t=1275
Mela+Alt+P+R premuti a lungo all'avvio finché non ripete per la terza volta il classico suono di avvio.
Prova ad utilizzare il Mac senza periferiche per un po' e facci sapere se i problemi di panico si ripresentano.

Ciao Fragrua, innanzi tutto grazie per la gentilissima risposta!
Il mouse è wireless ma ovviamente ce l'ho anche con filo, per cui farò questo tentativo.
Quanto alla PRAM ... devo prima informarmi su internet cosa sia
Quanto alle periferiche, ho solo masterizzatore esterno collegato ma quasi sempre spento (tranne quando mi serve), e via ethernet, il modem, per cui non penso ci sia molto da staccare.
Insomma faccio il tentativo del mouse, mi informo sulla PRAM e faccio il tentativo sulla PRAM e vi faccio sapere ...
E infinitamente grazie per l'aiuto!!!

[Mickie]

> quale manutenzione programmata?

Quella che probabilmente fai con Onyx o altri tool appositi, una sorta di "pulizia" del sistema, come svuotamento della cache, rimozione dei log e altro che non saprei.
Il nostro Sistema è programmato per fare da sè queste cose, durante gli orari notturni, e a noi basta solo lasciare acceso il computer.
O in un modo, o nell'altro, questa cosa va fatta, altrimenti tutte le operazioni si appesantiscono sempre di più e si rischia il blocco.

PS: di Franz ti puoi fidare, fai il reset della PRAM senza pensarci, stacca il masterizzatore esterno e fai quello che ti ha detto!

Ciao
Michela

[robertocali]

> quale manutenzione programmata?

Quella che probabilmente fai con Onyx o altri tool appositi, una sorta di "pulizia" del sistema, come svuotamento della cache, rimozione dei log e altro che non saprei.
Il nostro Sistema è programmato per fare da sè queste cose, durante gli orari notturni, e a noi basta solo lasciare acceso il computer.
O in un modo, o nell'altro, questa cosa va fatta, altrimenti tutte le operazioni si appesantiscono sempre di più e si rischia il blocco.

PS: di Franz ti puoi fidare, fai il reset della PRAM senza pensarci, stacca il masterizzatore esterno e fai quello che ti ha detto!

ed eccoti il link per scaricare OnyX
http://www.titanium.free.fr/pgs2/english/download.html
Ciao ciao

[Sbara81]

Non sapevo neanche cosa fosse questa manutenzione ... io vengo da un ambiente win, sul mondo apple sto ancora imparando!
Per quanto riguarda la PRAM, mi avete convinta, domani la faccio!
Il mouse l'ho provato: il cd resta dentro
Roberto grazie per il link

E in generale grazie per tutto

[fragrua]

Il mouse l'ho provato: il cd resta dentro

Ma emette un rumore quando tenta l'espulsione oppure è assolutamente muto?