Problema Trackpad e Tastiera Air M1

[magicska]

Salve, chiedo aiuto a voi esperti.

Il problema che riscontro sul mio Mac Air M1 è questo:

All'avvio il funzionamento del Mac è perfetto.

Ma, se abbasso lo schermo e poi vado per riaprirlo, tastiera e trackpad non danno segni di vita e mi tocca forzare il riavvio con il tasto accensione (che invece funziona)

Se invece uso una tastiera o mouse bluetooth, funziona tutto alla perfezione.

Come posso risolvere? Si tratta di un problema Hardware o software?

Grazie in anticipo

[esco]

Spero tu riesca a risolvere da Preferenze di sistema/Batteria:

• "Batteria" controlla se hai selezionato "Metti in stop i dischi rigidi quando è possibile", se SI, prova a deselezionare.

• "Alimentatore di corrente" controlla se hai selezionato "Metti in stop i dischi rigidi quando è possibile", se SI, prova a deselezionare.

Nel menù "Alimentatore di corrente" trovi anche "Impedisci al Mac di andare automaticamente in stop con lo schermo spento", questo comando secondo me puoi lasciarlo deselezionato.

Indica inoltre se l'anomalia capita con alimentazione a batteria e/o corrente.

[magicska]

Spero tu riesca a risolvere da Preferenze di sistema/Batteria:

• "Batteria" controlla se hai selezionato "Metti in stop i dischi rigidi quando è possibile", se SI, prova a deselezionare.

• "Alimentatore di corrente" controlla se hai selezionato "Metti in stop i dischi rigidi quando è possibile", se SI, prova a deselezionare.

Nel menù "Alimentatore di corrente" trovi anche "Impedisci al Mac di andare automaticamente in stop con lo schermo spento", questo comando secondo me puoi lasciarlo deselezionato.

Indica inoltre se l'anomalia capita con alimentazione a batteria e/o corrente.

Ciao e Grazie mille per la risposta.

L'anomalia la fa sia da batteria che con cavo di corrente.

Delle impostazioni che mi hai consigliato di selezionare\deselezionare ne ho trovata solo una "Impedisci al Mac di andare automaticamente in stop con lo schermo spento" che ho selezionato, ma NON ha risolto il problema.

Allego lo screen delle impostazioni che vedo

[andrepadri]

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema. Qualcuno nel frattempo è riuscito a risolvere?

[RickS]

Salve, chiedo aiuto a voi esperti.

Il problema che riscontro sul mio Mac Air M1 è questo:

All'avvio il funzionamento del Mac è perfetto.

Ma, se abbasso lo schermo e poi vado per riaprirlo, tastiera e trackpad non danno segni di vita e mi tocca forzare il riavvio con il tasto accensione (che invece funziona)

Se invece uso una tastiera o mouse bluetooth, funziona tutto alla perfezione.

Come posso risolvere? Si tratta di un problema Hardware o software?

Grazie in anticipo

Quali periferiche ai collegato al Mac ? dischi esterno, scanner, stampanti, ecc.
Se ci sono prova a vedere se il problema rimane anche una volta che le hai scollegate fisicamente.
Hai installato qualche software strano tipo antivirus o simili ?

installati anche DetectX Swift, e posta il report del profilo, ovviamente oscurando i dati sensibili.
Per farlo devi scegliere l'opzione Sanitized cliccando sull'icona del quadrato con la freccia in alto.
https://sqwarq.wordpress.com/detectx/

Questo è un post di Alberto.G che spiega dettagliatamente come fare viewtopic.php?p=570756#p570756

[andrepadri]

Ciao, no io non ho nessuna periferica collegata. Semplicemente il malfunzionamento si presente in questo modo:
- Mac appena acceso: funziona tutto correttamente
- metti in standby (es. abbasso lo schermo)
- riapro: --> tastiera e trackpad non funzionano più

riavvio --> riprende a funzionare

[RickS]

Ok, allora installa DetectX Swift e manda il report, può darsi che il problema risieda in qualche software che hai installato