Problema stampante HP con USB multifunzione con Air 2020 M1

[paolozaff]

Buongiorno a tutti,
ho acquistato il nuovo MacBook Air 2020 con chip M1 e mi trovo benissimo in tutto, tranne per questo odioso problema con la mia stampante HP DeskJet F2480, praticamente indipendentemente dalla tipologia di installazione che faccio alla stampante (sia con AirPrint che classica) la stampante mi risulta sempre inattiva e di conseguenza non stampa. Specifico che uso il collegamento USB (ho provato anche a connetterla in rete ma non funziona comunque, ed è una soluzione che vorrei evitare per scomodità visto che non ho posto per poterla piazzare vicino al router) con HUB USB C Vava (questo: https://www.amazon.it/gp/product/B079L6 ... UTF8&psc=1).

Ho notato, provando ad installare nuovamente la stampante con il mio vecchio Pro mid 2012 dove funziona regolarmente, che in fase di aggiunta viene vista come USB multifunzione, mentre con l'Air semplicemente come USB, dipende da questo? Specifico poi che l'app HP Smart non la rileva proprio nonostante sia già aggiunta tra i dispositivi e stampanti del Mac.

Come posso risolvere? Grazie a tutti

[Alberto.G]

Buongiorno a tutti,
ho acquistato il nuovo MacBook Air 2020 con chip M1 e mi trovo benissimo in tutto, tranne per questo odioso problema con la mia stampante HP DeskJet F2480, ...

Come posso risolvere? Grazie a tutti

Anch’io ho proprio una stampante HP modello Deskjet 2050 J510 series (forse più vecchia della tua) ed ho risolto scaricando dal Supporto Apple il software specifico per le stampanti HP (quelle obsolete) per le quali la casa produttrice non ha più alcun interesse ad aggiornare i software/driver.
Ti consiglio di leggere questo mio link
viewtopic.php?p=536426#p536426

Avevo anch’io uguale problema, non avendo più presente sul mio iMac il software/driver delle stampanti HP, per cui su Preferenze Sistema/Stampanti e scanner mi trovavo l’indicazione della stampante “generica” vista come USB e non, come doveva essere in realtà, vista come USB multifunzione.

[paolozaff]

Buongiorno a tutti,
ho acquistato il nuovo MacBook Air 2020 con chip M1 e mi trovo benissimo in tutto, tranne per questo odioso problema con la mia stampante HP DeskJet F2480, ...

Come posso risolvere? Grazie a tutti

Anch’io ho proprio una stampante HP modello Deskjet 2050 J510 series (forse più vecchia della tua) ed ho risolto scaricando dal Supporto Apple il software specifico per le stampanti HP (quelle obsolete) per le quali la casa produttrice non ha più alcun interesse ad aggiornare i software/driver.
Ti consiglio di leggere questo mio link
viewtopic.php?p=536426#p536426

Avevo anch’io uguale problema, non avendo più presente sul mio iMac il software/driver delle stampanti HP, per cui su Preferenze Sistema/Stampanti e scanner mi trovavo l’indicazione della stampante “generica” vista come USB e non, come doveva essere in realtà, vista come USB multifunzione.

Grazie mille Alberto, hai risolto il mio problema! E' assurdo che sul sito HP non si trovi questa soluzione, probabilmente non hanno convenienza a far usare le loro stampanti vecchie

[Paolofast]

probabilmente non hanno convenienza a far usare le loro stampanti vecchie

Togli pure il probabilmente.

[Apfel77]

Io ho un problema per certi versi simile: stampante HP Envy 5030, in Preferenze di sistema risulta Inattiva, ma con pallino verde. Non dovrebbe comparire "on line" come stato? La stampante funziona Tuttavia c'è qualcosa di diverso, nel senso che l'operazione di stampa è molto più lunga: compare il messaggio di elaborazione documento in inglese e la barra blu procede lenta nell'elaborazione del file. Magicamente l'HP stampa, ma non so per quanto. Nell'account ISTANT INK la stampante è on line, nell'app HP SMART per far funzionare lo scanner è off line. Mi hanno aumentato il piano mensile di un euro e il risultato è questo
Ho provato a eliminare e a ricaricare la stampante, ma non è successo niente. Cosa posso fare?

[Alberto.G]

Sei già entrata dentro in questo link di HP?
https://support.hp.com/it-it/drivers/se ... l/14095720

Vedo ad esempio che c’è un aggiornamento del firmware per la stampante All-in-One HP ENVY 5000; probabilmente si riferiscono alla serie 5000, in questo caso rientra anche il tuo modello.
Ci dici anche che magicamente l’HP stampa; prova comunque a tenere sotto controllo la stampante, controlla i tempi di elaborazione e di stampa, facendo magari più stampe del necessario per il monitoraggio.

[Apfel77]

Sei già entrata dentro in questo link di HP?
https://support.hp.com/it-it/drivers/se ... l/14095720

Vedo ad esempio che c’è un aggiornamento del firmware per la stampante All-in-One HP ENVY 5000; probabilmente si riferiscono alla serie 5000, in questo caso rientra anche il tuo modello.
Ci dici anche che magicamente l’HP stampa; prova comunque a tenere sotto controllo la stampante, controlla i tempi di elaborazione e di stampa, facendo magari più stampe del necessario per il monitoraggio.

Grazie per il link. Ho reinstallato l'app per MacOs 12, ma non è cambiato nulla: pallino verde e stampante inattiva. L'unica differenza è che nell'app HP SMART la stampante ora risulta attiva. Quanto al firmware, non mi è stato possibile aggiornare perché non è previsto l'aggiornamento per la mia stampante.

[Apfel77]

Aggiorno il post dopo aver contattato l'assistenza: "stampante inattiva" con pallino verde è normale. Significa che la stampante non sta procedendo ad alcuna attività, pur essendo accesa. In fase di stampa, il pallino da verde passerà a giallo. Per quanto riguarda i miei problemi di rallentamento stampa , sono rientrati, anche se non so come. In aggiunta a quanto sopra, si era verificato un disallineamento nella lettura dei livelli di inchiostro: da MacBook l'inchiostro era insufficiente, da account Instant Ink era ottimale. L'assistenza mi ha detto di cambiare la cartuccia perché anche a loro risultava esaurita (e non si spiega perché da account l'informazione era diversa). L'ho sostituita e tutto si è messo a posto.