Progammi Agenzia delle Entrate

Tutto sul Desktop Telematico, sui problemi e sulle soluzioni.

Moderatore: ModiMaccanici

marcoconvertino
Stato: Non connesso
Nuovo Maccanico
Nuovo Maccanico
Iscritto il: lun, 02 mag 2022 15:39
Messaggi: 3

Top

Già tutto aggiornato ma niente. Son disperato proprio. Agenzia entrate consiglia Windows al telefono perché non sanno dare consigli su come risolvere

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3065
Località: Fvg

Top

Se interpelli il Call Center delle Entrate per avere istruzioni di come fare, ti rispondono al 99% che NON sanno risolvere oppure che NON hanno ricevuto istruzioni!
Sarebbe da interpellare direttamente Sogei (lo sviluppatore di tutti i programmi dell’Agenzia Entrate, compreso il Desktop Telematico) ma è quasi impossibile ricevere risposte dai loro tecnici.
Conclusione: o utilizzare un pc con Windows oppure provare ad installare High Sierra (su disco esterno).
Scorrendo infatti il topic ho letto l’intervento di charlie, vedi link
viewtopic.php?p=561072#p561072
L’utente charlie, conferma che con High Sierra installato, è riuscito ad aprire perfettamente il “malefico” software!

E’ interessante anche questo link... da verificare in Preferenze di Safari
viewtopic.php?p=561084#p561084

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

andrea_88
Stato: Non connesso
Nuovo Maccanico
Nuovo Maccanico
Iscritto il: mer, 18 gen 2023 11:11
Messaggi: 1

Top

Ciao a tutti, anch'io ho lo stesso problema (ho un macbook con macOS Ventura)
Qualcuno per caso è riuscito a risolvere?

grazie a tutti

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3065
Località: Fvg

Top

Ciao andrea_88, dovresti per cortesia dirci esattamente su quale applicazione dell’Agenzia Entrate riscontri il problema.
Ci sono più programmi che sono stati rilasciati sia all’interno del Desktop Telematico che al di fuori.
E’ una traccia per individuare e risolvere.

Vedo che ti sei appena iscritto.
Benvenuto intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:
https://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Mauro-Gropius80
Stato: Non connesso
Nuovo Maccanico
Nuovo Maccanico
Iscritto il: sab, 25 mar 2023 13:12
Messaggi: 3

Top

Ragazzi non riesco ad installare il Desktop telematico dell'agenzia delle entrate su IMac processore M1 ventura 13.1.
Qualcuno ci è riuscito? sa darmi delle dritte? Grazie mille.

Mauro-Gropius80
Stato: Non connesso
Nuovo Maccanico
Nuovo Maccanico
Iscritto il: sab, 25 mar 2023 13:12
Messaggi: 3

Top

Ragazzi non riesco ad installare il Desktop telematico dell'agenzia delle entrate su IMac processore M1 ventura 13.1.
Qualcuno ci è riuscito? sa darmi delle dritte? Grazie mille.

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3065
Località: Fvg

Top

Mauro, vedo che hai postato 2 volte il messaggio, ritengo che il problema ti affligge molto.
Vediamo il da farsi.
MacOS Ventura è stato rilasciato nell’autunno 2022 e finora nessuno si è lamentato, né come prima installazione e né come aggiornamento del sistema operativo del Mac.
Ritengo che sia un problema circoscritto alla tua macchina.
Ti faccio alcune domande:
1) è la prima volta che installi in assoluto il DT?
2) hai acquistato un nuovo iMac con M1 e non riesci ora ad installare il DT?
3) dovresti dirci qualcosa di più specifico perché non riesci ad installare:

4) si blocca la fase di download ?
5) si blocca invece la fase di installazione del programma?
6) si blocca, magari con segnalazione di errore, la fase quando tu vuoi aprire il DT?
7) eventualmente altre condizioni che non ti ho descritto?
Facci sapere…

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3065
Località: Fvg

Top

Ho dato risposta, visto che è identico messaggio, a questo link
viewtopic.php?f=68&t=52166

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Avatar utente
fragrua
Stato: Non connesso
Admin of my life
Admin of my life
Avatar utente
Iscritto il: sab, 08 ott 2005 07:00
Messaggi: 62765
Località: [k]ragnano

Top

Contatta:
Alberto.G ha scritto:
sab, 25 mar 2023 18:15
Ho dato risposta, visto che è identico messaggio…
Argomenti uniti! :-)
La prima cosa su cui devi investire è il benessere del tuo corpo, l'unica cosa che ti porterai nella tomba.
Franz Grua (sarebbe fragrua)

In un mondo perfetto io sarei un essere inutile.
©2015 albertocchio

—> Uso corretto del Forum: https://goo.gl/9xOO0a

Immagine

Mauro-Gropius80
Stato: Non connesso
Nuovo Maccanico
Nuovo Maccanico
Iscritto il: sab, 25 mar 2023 13:12
Messaggi: 3

Top

Ragazzi ci sono riuscito salvandola cartella di lavoro sulla scrivania. Scusate se ho postato il messaggio due volte ma sono nuovo del forum. Grz per il supporto.

Avatar utente
Alberto.G
Stato: Non connesso
Pro-Expert 
Pro-Expert 
Avatar utente
Iscritto il: dom, 22 gen 2017 20:34
Messaggi: 3065
Località: Fvg

Top

Perfetto!
Sicuramente il programma Desktop Telematico lo tenevi dentro la cartella Download ed in questa posizione non riuscivi ad aprirlo!
Ti consiglio di NON tenere il DT nella Scrivania ma trasferirlo e conservarlo in cartella Applicazioni perché è, a tutti gli effetti, una applicazione.
In Scrivania NON va conservato nulla in modo definitivo se non per un tempo strettamente necessario.

iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015) Mod.16,2 - Processore 3,1 GHz Intel Core i5 (i5-5675R) CPU 4-core
Memoria 8 GB 1867 MHz DDR3 - Scheda grafica Intel Iris Pro Graphics 6200 1536 MB
sistema presente: macOS MONTEREY versione 12.7.4 (21H1123) dal 08/03/2024 ore 09:29

Rispondi

Torna a “Desktop Telematico”

Chi c’è in linea

Visitano il forum: Nessuno e 1 ospite