Freeze schermo con cover iphone 12 mini ricondizionato

[carlomanco]

salve ragazzi,
ho comprato un iphone 12 mini ricondizionato e da quando gli ho montato su la cover succede che spesso lo schermo si freeza e qualsiasi cosa tocco non funziona, tranne il tasto laterale destro per spegnere\accendere lo schermo.
se lo premo 2 volte ovviamente lo schermo si spegne, si riaccende e rifunziona tutto normalmente fino al prossimo freeze.

la cosa incredibile è che il problema si presenta solo se ho la cover montata (ne ho provate 2 diverse prese su amazon e lo fa con entrambe).
possibile che sia condannato a usare l’iphone senza cover e dover stare con l’ansia che se cade mi si frantuma?

[fragrua]

Da chi l'hai comprato?

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[carlomanco]

grazie per la risposta.
l'ho preso ricondizionato in un posto dove ora non ho modo di poter tornare e quindi non posso rimandargli il cell o usufruire della garanzia

[fragrua]

È qualcosa di incredibile. Prova una cover trasparente in silicone, non dovrebbe minimamente influire.