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Ciao a tutti....circa tre settimane fa ho acquistato un iPhone x da trendevice.

Quest'oggi, dopo aver usato il navigatore, chiudo l'app, blocco l'iphone e da quel momento non sono più riuscito a sbloccarlo.

E' come se il touch non funzione e l'phone non mi riconosce. L'ho anche riavviato tenendo premuto voluto il volume sopra, sotto e tasto home.

Quando ri riavvia, il telefono si accende ma non funzione. Se mi provo a chiamare è come se fosse spento.....cosa posso fare????

Se non erro è in garanzia.... solo poche settimane è durato...non so che fare

Reid ha scritto: ↑

sab, 11 mag 2019 17:40

...L'ho anche riavviato tenendo premuto voluto il volume sopra, sotto e tasto home.
...
Se non erro è in garanzia.... solo poche settimane è durato...non so che fare

Ciao. A parte che l'iPhone X non ha il tasto "home"...

Se si è rotto ed è in garanzia, direi che la cosa da fare è contattare subito il venditore.

Si ok....ma capisci che con il costo che ha un uso di neanche un mese la cosa mi rattrista un po.

Reid ha scritto: ↑

sab, 11 mag 2019 17:59

Si ok....ma capisci che con il costo che ha un uso di neanche un mese la cosa mi rattrista un po.

Tutto si rompe, ma sei protetto da garanzia, hai poco da rattristarti, gambe in spalle e riportalo dove l'hai preso!

Reid ha scritto: ↑

sab, 11 mag 2019 17:59

Si ok....ma capisci che con il costo che ha un uso di neanche un mese la cosa mi rattrista un po.

per esperienza personale, l'assistenza di TrenDevice è quasi al pari a quella di Amazon, quindi..

Si si infatti ho aperto un ticket e mi hanno subito risposto... gran servizio.

Mi hanno detto di eseguire una procedura di ripristino e di fare alcuni tentativi ma ora mi rimane nella schermata di ciao in tutte le lingue e non riesco a "trascinare in su" lo schermo...non mi risponde.

E scommetto che ti hanno appena dato la procedura per la spedizione e la riparazione.

fragrua ha scritto: ↑

dom, 12 mag 2019 00:37

E scommetto che ti hanno appena dato la procedura per la spedizione e la riparazione.

Si ma che sfiga...

Comunque leggendo sul web, per capire come mai potesse succedere, ho trovato vari articoli su questo tema:

http://www.melablog.it/post/210126/ipho ... one-gratis

non è che potrebbe essere uno di questi? bah.

A che serve conoscere la causa? Tanto te lo sistemano in garanzia.

Quello si... ma mi piace sempre capire il perché delle cose