Evitare di notificare la lettura di email ricevute in IOS

[Stitchre]

Ciao mi è capitata una cosa un po' come dire sgradevole con un cliente, ho scoperto che aveva messo la notifica di lettura ad una mail che mi aveva inviato. io avevo letto la mail ma non mi è apparso nessuna richiesta di risposta alla notifica di lettura.

ora il CL mi ha chiamato incazzato perchè diceva che avevo letto la mail ma non lo avevo richiamato

esiste una cfg nelle impostazioni dell'account per settare questa cosa?
grazie!

[Phate]

Probabilmente perché Mail non prevede di default la conferma di ricevuta di lettura e probabilmente (non ne sono sicuro perché io la uso solo in ufficio, ma con Windows) se l'abiliti, e un cliente ti invia una mail con conferma di ricevuta di lettura, a quel punto ti funzionerà.

Qui ci sono tre procedure per fare ciò.

[robertos]

ma con quel sistemi credo che tu attivi la "richiesta" di conferma ai destinatari,
non il fatto che il programma dia in automatico conferma dell'avvenuta ricezione da parte tua...
cosa che tra l'altro stitchre (giustamente, secondo me) non vorrebbe

p.s. secondo me il cliente ha bluffato

IMHO

[Stitchre]

Robertos ho fatto altre prove tra account di colleghi e aimè è così il cliente non ha bluffato

[robertos]

ti sei fatto mandare una mail ed è tornata indietro la conferma di "lettura"? dal tuo Mac?
quella dovrebbe esistere solo se tu dai espressamente l'ok.

o solo quella di "consegna" alla tua casella di posta? (ricezione da parte del server)

[Stitchre]

Il problema è il sistema operativo del iphone qualsiasi messaggio sia stato spedito con la notifica di lettura se viene letta dall'iPhone in automatico manda la risposta al mittente che è stato letto

[robertos]

ah! iPhone... questo mi era sfuggito!
ma non mi suona lo stesso, soprattutto in automatico e all'insaputa del padrone!

e comunque... approfondisco: che iOS?

[Stitchre]

Prima non mi era mai successo ma sicuramente con la versione sei è accaduto

[robertos]

approfondimento (fonte microzozz)

Segnalazione del recapito o della lettura dei messaggi
La conferma di recapito indica che un messaggio di posta elettronica è stato recapitato alla cassetta postale del destinatario, non che è stato visto o letto.

L'apertura del messaggio è invece indicata dalla conferma di lettura.

È tuttavia consigliabile non limitarsi a utilizzare queste conferme.
In Microsoft Outlook, il destinatario del messaggio può decidere di rifiutare l'invio di conferme di lettura. Esistono altri casi in cui le conferme di lettura non vengono inviate, come ad esempio se il programma di posta elettronica del destinatario non supporta questa funzione.

che iOS hai?

a proposito, se Apple scrive questo per iMessage in iOS 6

Ricevute di lettura
Attiva le ricevute di lettura nelle preferenze di Messaggi per far sapere ai tuoi amici che hai letto i loro messaggi: penserà iMessage ad avvertirli.

e non dice niente di mail...

e poi il tuo account è POP o IMAP? l'automatismo, non sarà un impostazione del servizio/provider?

[robertos]

... ma passi attraverso exchange? io ho trovato questo, e l'ho googletradotto

domanda su Apple support communities

Ho alcuni clienti che chiedono conferme di lettura, quando mi inviano email e anche se ho spento la risposta automatica dal client Outlook quando apro la posta sul mio iPhone invia automaticamente una notifica all'utente. Capisco che la configurazione di outlook non incide sul comportamento di iPhone ma non vedo l'opzione per disabilitare questa funzione quando si visualizzano le nuove email dal portatile?

Questo è possibile tramite il client di posta nativo o qualcuno potrebbe consigliare un 3a parte app che permetterà funzionalità push durante la connessione a un server Microsoft exchange?

Grazie

risposta

Non non c'è nessuna opzione disponibile su iPhone e nessuna 3a parte app può fornire questa opzione poiché non ha accesso privato iPhone API e tale opzione che richiederebbe.
Accesso push per i messaggi ricevuti è supportato con un account di Exchange, cui si accede tramite ActiveSync. Protocollo ActiveSync di Microsoft è cosa permette o fornisce questo, che Apple ha in licenza da Microsoft per l'utilizzo con l'iPhone, iPod Touch, iPad e con mail. app, rubrica e iCal su Mac con Snow Leopard - corrente versione di OS X di Apple.

non ne so molto, ma... provare a disattivare push? tanto per vedere.

[Stitchre]

Quindi mi devo rassegnare!! Ma sono basito

[mauropasha]

È un'odiosissima e maleducata (a mio avviso) abitudine quella di chiedere la notifica di lettura, funzione che per fortuna Mail di Mac OS non ha, mentre a quanto pare c'è l'ha Outlook.
Io se proprio ritengo necessario sapere dell'avvenuta lettura, lo scrivo nel testo della mail, prodigandomi in "gentilmente".

Tornando alla questione, io ho un account exchange, ma come già detto non uso mai questa funzione e non ho mai avuto (almeno a mia conoscenza) reclami simili, nonostante ci sia qualche collega che chiede la notifica (lo so perché mi viene chiesto da Outlook).
Non appena torno alla postazione win farò delle prove, anche alla ricerca di una qualche funzione che impedisca questa risposta automatica da altri terminali.

[Stitchre]

In ufficio abbiamo fatto delle prove con Android e anche black berry il primo all'apertura della mail non visualizza niente ma non invia al mittente niente(cosa molto gradita), il black berry configurato in modalità BES all'apertura della mail fa presente che il mittente ha richiesto la notifica di letture e se vogliamo riapondere oppure declinare.

Quindi se anche iOS facesse uguale ad Android a me andrebbe benissimo.

Ora è vero che è noiosa come richiesta la notifica di lettura ma e anche io non la uso mai. Ma evitare eventuali inaspettate lamentele mi piacerebbe ancora di più!!
Comunque il problema è del client che non ti avverte e sopratutto ti risponde da solo cosa ancor più grave!!!
Saluti a Todos

[kato]

Indipendentemente dall'aspetto tecnico, può capitare benissimo di poter solamente leggere la posta senza avere per mille motivi la possibilità di rispondere. Ergo, pur sfuggendomi i dettagli della faccenda, direi che la soluzione migliore sia invitare il mittente a farsi una mezza padellata di xxxxx propri.

[Phate]

ah! iPhone... questo mi era sfuggito!

Pure a me, leggendo alla svelta (e quando mai) e non notando nemmeno la sezione del post, ero convintissimo si stesse parlando di Mail OS.