Cindy, quello che hai consigliato non penso che si applichi al caso di alescant.
Il suo problema è che l'iPad che gli è stato dato è bloccato con Apple ID del precedente proprietario, ed il precedente proprietario non se quel è questo Apple ID nel l'email al quale era collegato.
In questi casi solitamente Apple richiede una prova di acquisto del prodotto, quindi scontrino originale o fattura, o simile, però ne alescant ne il proprietario originale ha questi documenti.
Per come la vedo io l'unica è che il proprietario originale chiami direttamente Apple, è chieda come deve fare, se è fortunato Apple gli chiederà una serie di dati personali, data di nascita, codice fiscale, uno qualsiasi degli ultimi indirizzi email associati al Apple ID, farà in modo che l'utente possa resettare l'apple ID.
Il fatto che il proprietario originale non si ricordi a quale indirizzo email era associato, è un è problema, visto che non ha nessuno degli altri dati, che possono confermare il fatto che lui ne sia il legittimo proprietario.