iMaccanici Assistenza Mac

Ciao a tutti,
ho un problema con il mio iPhone 7, aggiornato a iOS 13.4.1.
Da qualche giorno non riesco a vedere i video con Safari (da siti come YouTube, Vimeo...), mentre prima riuscivo a vederli. Si sente solo l'audio e si leggono i sottotitoli.
Invece con l'app di YouTube nessun problema. Ho provato soltanto a spegnere e riaccendere, e un hard reset ma non ho risolto niente.

Qualche idea su cosa sia successo? Suggerimenti?

Grazie mille,
Andrea

Chiusura forzata dell'app?
Impostazioni > Safari > Cancella dati siti web e cronologia?

Grazie della risposta.
Purtroppo non è cambiato niente, ho provato entrambe le cose.

Andrea

Con un altro navigatore (Firefox)?
Provato sia su wifi che rete dati?
Gli stessi video funzionano bene su un computer o un altro telefono?
Cambiato DNS, usi VPN o altri cambiamenti recenti?

Inizia a suonare strano...

E se ci fosse solo audio e sottotitoli?

Allega il link in questione.
Anche perché, mi pare non consueto sul tubo avere, oltre all'audio, i sottotitoli.

mattleega ha scritto: ↑

sab, 16 mag 2020 14:06

E se ci fosse solo audio e sottotitoli?

Allega il link in questione.
Anche perché, mi pare non consueto sul tubo avere, oltre all'audio, i sottotitoli.

Ho provato un sacco di video diversi, non è quello il problema.
Quelli con i sottotitoli sono quelli dell'Ellen Show, che guardo da anni e ho sempre visto anche dal cellulare senza problemi.
Tipo questo: https://www.youtube.com/watch?v=UTDZ6KfuLyg

kato ha scritto: ↑

sab, 16 mag 2020 14:02

Con un altro navigatore (Firefox)?
Provato sia su wifi che rete dati?
Gli stessi video funzionano bene su un computer o un altro telefono?
Cambiato DNS, usi VPN o altri cambiamenti recenti?

Inizia a suonare strano...

Con Firefox stessa storia.
Sia con Wi-Fi sia con rete dati stessa storia.
I video funzionano bene su computer o altri telefoni.

DNS e VPN non so nemmeno cosa siano, quindi non so se ho cambiato qualcosa. Qualche suggerimento?

Grazie mille delle risposte!

BrocaMac ha scritto: ↑

sab, 16 mag 2020 16:19

Con Firefox stessa storia.
Sia con Wi-Fi sia con rete dati stessa storia.

Mah...

Che vuol dire quel “mah”?

Che proprio non capisco come sia Safari che Firefox possano entrambi avere un malfunzionamento di questo tipo, soprattutto su reti diverse e dopo i vari reset su siti che altrimenti funzionano...

Alla canna del gas, se non ti è sfuggito altro, potresti chiudere le altre app per dedicare tutte le risorse al navigatore e magari pulire la RAM (se possibile sul 7). Ma dovrebbe essere un compito del sistema...

Se non passa alcun altro, rimane ripristinare le impostazioni di rete o backup e inizializzare...

Insomma: mah...