backup iCloud bloccato

[luce11]

Salve a tutti,
Ho un problema che mi sta facendo impazzire da due giorni.
Ho un iPhone XR che vorrei ripristinare, prima però vorrei fare un backup, il problema è che quando tento di fare il backup su iCloud, sembra funzionare tutto normalmente ma ad un certo punto si blocca.
Ho letto questa guida https://www.guideapple.it/backup-icloud ... cosa-fare/, quindi ho sono uscita da iCloud e rientrata, ho fatto il ripristino delle impostazioni di rete, lo spazio su icloud c'è perchè ho l'abbonamento per 200GB, quindi non riesco a capire quale possa essere il problema.
Su Finder funziona, quindi mi chiedevo, se non c'è modo di risolvere il problema è possibile passare il backup fatto su Finder su iCloud? se si, come posso fare.
Ho necessità di avere il backup su iCloud.
Spero di essere stata abbastanza chiara e vi ringrazio in anticipo per la vostra disponibilità.