AirPods Pro 1 gen - crepitio in movimento

[Paolopelly]

Salve,
da un po' di tempo riscontro questo problema con le mie AirPods Pro 1 gen: quando sono in modalità trasparenza o cancellazione del rumore e le tocco o sono in movimento (passeggio o mastico qualcosa) sento dei crepitii molto fastidiosi.
Ho letto che c'è un programma di assistenza Apple perché per questi modelli, prodotti prima di ottobre 2020 potrebbero avere dei difetti di produzione. Ho chiamato più volte l'assistenza che mi dice che non posso accedere al programma perché sono passati più di tre anni dalla vendita (le mie sono settembre 2020)...
Qualcuno ha qualche suggerimento o, soluzione al problema?
Grazie