Schermo nero Macbook Pro(mid 2014)

[alealo98]

Buonasera, mi chiamo Alessandro e ho un problema con il mio Macbook Pro. Questa sera ho scaricato e avviato l’aggiornamento per Big Sur, ma durante l’installazione il Mac si è bloccato in una schermata nera. In seguito ho provato a spegnerlo ma all’accensione lo schermo è rimasto nero ma soprattutto il Mac non emette alcun tipo di suono. Non so cosa fare. Sono disperato . Un saluto e buona serata e grazie.

[fragrua]

Prova una reimpostazione dell'SMC:
1 Spegnere il computer.
2 Collegare l'alimentatore MagSafe o USB-C a una fonte di alimentazione al computer.
3 Sulla tastiera integrata premere contemporaneamente i tasti Maiuscole-Ctrl-Opzione e il pulsante di alimentazione.
4 Rilasciare tutti i tasti e il pulsante di alimentazione contemporaneamente.
5 Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer.

Il LED sugli alimentatori MagSafe potrebbe cambiare stato o spegnersi temporaneamente quando si reimposta l'SMC.

Altre informazioni sulla pagina ufficiale del sito di supporto ufficiale Apple:
https://support.apple.com/it-it/HT201295

Benvenuto intanto, e se vuoi presentarti a tutti puoi farlo qui creando un nuovo topic:
https://www.imaccanici.org/forum/viewforum.php?f=30
Sopravvivere alla presentazione ti permetterà di conoscere al meglio il nostro pazzo forum!

[alealo98]

Innanzitutto ti ringrazio. Allora ho provato questo metodo. Il Mac ora suona all’accensione. Oltre a questo a volte compare la mela con un caricamento ma non si carica e si riavvia 2 volte da solo. Al secondo riavvio lo schermo rimane acceso ma sempre nero.

[fragrua]

Bisogna inizializzarlo, sperando bene.

[alealo98]

Come aggiornamento finale, ho ricevuto assistenza direttamente all’Apple store e mi hanno detto che purtroppo è un problema della scheda logica, ma per 530€ sinceramente me lo tengo così. La sfortuna quindi é che saró costretto a tenerlo sempre acceso e tentare l’aggiornamento(che inizialmente non è andato a buon fine) sembra difficile perchè al riavvio non so mai se si riaccenderà. Grazie mille comunque per il supporto!

[Jethro]

Io ho letto che è un problema dell’aggiornamento a Big Sur. Se così fosse il tuo Mac non ha niente di guasto, ma eviterei di riprovare ad aggiornarlo a Big Sur finché non esce una nuova versione che sistemi il problema.

Vedi qui: https://mrmacintosh.com/macos-big-sur-1 ... s-updated/

Soprattutto i punti 2 e 3

[Paolofast]

Se è l'aggiornamento a Big Sur in assistenza te lo sbloccano gratis.
Ma ci devi andare di persona, possibilmente un Apple Store.
Ed andare di persona di questi tempi pandemici non è una cosa simpatica.

Quanto all'assistenza telefonica Apple Italia, stendiamo un velo pietoso.

Per la cronaca, mi dicono, ma non ho verificato, che quella degli Stati Uniti funziona bene.

[alealo98]

Il problema della scheda logica me lo hanno riferito direttamente all'apple store dopo aver preso appuntamento (fortunatamente abito in città e ho la possibilità). Me lo hanno tenuto in assistenza e il giorno dopo mi hanno richiamato per darmi il triste annuncio.
Per quanto riguarda questo link ( https://mrmacintosh.com/macos-big-sur-1 ... s-updated/ ) invece il problema sembra simile ma non propriamente identico. Nei commenti però un ragazzo aveva il mio stesso identico problema, quindi ormai non ho più certezze su quale sia il problema .
Ad ogni modo attenderò effettivamente e verificherò quando uscirà il nuovo aggioramento.

[Paolofast]

Il problema della scheda logica me lo hanno riferito direttamente all'apple store

Se è davvero la scheda logica, allora il guasto si è casualmente verificato in quel momento e non c'è connessione tra le due cose.
Al limite l'aggiornamento ha dato quel colpo di grazia che avrebbe potuto dare qualunque altra manovra.

Un po' come quella vecchietta che accese un interruttore della luce nel momento esatto in cui ci fu quel famoso blackout in tutta Italia, qualche anno fa.
E si era convinta di essere stata lei a provocare quel disastro, accendendo l'interruttore.
Il nipote impiegò una giornata a convincerla del contrario.

[alealo98]

Si effettivamente penso che l'aggiornamento sia semplicemente stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Da qualche settimana notavo anche maggiore lentezza e difficoltà in fase di accensione, che credo sia altamente ricollegabile. Grazie di nuovo a tutti per l'aiuto!