MacBook Pro 2020 si freezea

[joseterra]

probabile

[Peppino81]

Niente, dopo giorni che non si bloccava, è ritornato a bloccarsi....non ha un senso purtroppo. Non so che pesci prendere...navigando su internet ho letto un post di uno con il mio stesso problema che ha fatto tutte le procedure e cioè reinstallare l’OS e resettare la NVRAM e SMC ma senza risolvere nulla solo che a questo non gli ha risposto nessuno. Ma non c'è un modo per interpretare il resoconto Apple che mi da quando fa questi blocchi? Se lo porto all'Apple Store secondo voi con i loro strumenti riescono a capire qlc?

[Alberto.G]

Niente, dopo giorni che non si bloccava, è ritornato a bloccarsi....non ha un senso purtroppo. Non so che pesci prendere...navigando su internet ho letto un post di uno con il mio stesso problema che ha fatto tutte le procedure e cioè reinstallare l’OS e resettare la NVRAM e SMC ma senza risolvere nulla solo che a questo non gli ha risposto nessuno. Ma non c'è un modo per interpretare il resoconto Apple che mi da quando fa questi blocchi? Se lo porto all'Apple Store secondo voi con i loro strumenti riescono a capire qlc?

Quindi ricevi un resoconto!
Prova ad inviarcelo, può essere un indizio per capire cosa provoca i tuoi blocchi.

[Peppino81]

Sì, non sempre mi da questo resoconto al riavvia ma a volte si, ne tengo uno salvato, lo posso incollare qui o ci sono dati sensibili dentro? É un reso to che mi da quando si riavvia per arresto sistema e che mi chiede di inviare ad Apple in maniera anonima, posso incollarlo qui? Grazie.

[Alberto.G]

Peppino, ho aperto ora il Mac e ti rispondo... scusa per ritardo.
Infatti ti viene detto che può essere inviato ad Apple in maniera autonoma e non ci sono dati sensibili dell'utente.
Per cui puoi inviarcelo qui... magari incollandolo come Codice [<>] che vedi sopra il riquadro, insieme ad altri.

[Peppino81]

Stamattina mi sono fatto forza e l’ho formattato ( inizializzato, spero sia sufficiente come formattazione ) poi ho fatto il reset della NVRAM e SMC

Stamattina non si é bloccato ancora

Questo é il resoconto Apple:

panic(cpu 2 caller 0xffffff801e4ab89b): userspace watchdog timeout: no successful checkins from WindowServer (2 induced crashes) in 120 seconds
WindowServer has not exited since first loaded
service: logd, total successful checkins in 12014 seconds: 1202, last successful checkin: 0 seconds ago
service: WindowServer (2 induced crashes), total successful checkins in 11980 seconds: 1186, last successful checkin: 120 seconds ago
service: remoted, total successful checkins in 12014 seconds: 1200, last successful checkin: 0 seconds ago
service: opendirectoryd, total successful checkins in 12014 seconds: 1201, last successful checkin: 0 seconds ago
service: configd, total successful checkins in 12014 seconds: 1202, last successful checkin: 0 seconds ago

Panicked task 0xffffff871607edd8: 3 threads: pid 116: watchdogd
Backtrace (CPU 2), panicked thread: 0xffffff957b7b3b30, Frame : Return Address
0xffffffcea753b520 : 0xffffff801b8253b1
0xffffffcea753b570 : 0xffffff801b98ac80
0xffffffcea753b5b0 : 0xffffff801b97a34c
0xffffffcea753b630 : 0xffffff801b7be971
0xffffffcea753b650 : 0xffffff801b82569d
0xffffffcea753b740 : 0xffffff801b824d43
0xffffffcea753b7a0 : 0xffffff801bfdb15e
0xffffffcea753b890 : 0xffffff801e4ab89b
0xffffffcea753b8a0 : 0xffffff801e4ab356
0xffffffcea753b8c0 : 0xffffff801e4aa41d
0xffffffcea753b9f0 : 0xffffff801bf50526
0xffffffcea753ba20 : 0xffffff801bf5089d
0xffffffcea753bb90 : 0xffffff801b932bbf
0xffffffcea753bcb0 : 0xffffff801b7fd7bc
0xffffffcea753bd70 : 0xffffff801b815da4
0xffffffcea753bde0 : 0xffffff801b81636f
0xffffffcea753bee0 : 0xffffff801b95f1ab
0xffffffcea753bfa0 : 0xffffff801b7bedd6
Kernel Extensions in backtrace:
com.apple.driver.watchdog(1.0)[8A8FE7EC-EA12-31BB-A485-BA21D40BF3B9]@0xffffff801e4a9000->0xffffff801e4abfff

Process name corresponding to current thread (0xffffff957b7b3b30): watchdogd

Mac OS version:
23E224

Kernel version:
Darwin Kernel Version 23.4.0: Fri Mar 15 00:11:05 PDT 2024; root:xnu-10063.101.17~1/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: F1663C03-D822-3B5E-9D84-B324A759EC85
roots installed: 0
KernelCache slide: 0x000000001b400000
KernelCache base: 0xffffff801b600000
Kernel slide: 0x000000001b4e4000
Kernel text base: 0xffffff801b6e4000
__HIB text base: 0xffffff801b500000
System model name: MacBookPro16,2 (Mac-5F9802EFE386AA28)
System shutdown begun: NO
Hibernation exit count: 0

System uptime in nanoseconds: 12014225999451
Last Sleep: absolute base_tsc base_nano
Uptime : 0x00000aed47ac4e8c
Sleep : 0x0000000000000000 0x0000000000000000 0x0000000000000000
Wake : 0x0000000000000000 0x0000000ca8b26edf 0x0000000000000000
Compressor Info: 0% of compressed pages limit (OK) and 0% of segments limit (OK) with 0 swapfiles and OK swap space
Zone info:
Zone map: 0xffffff80ada11000 - 0xffffffa0ada11000
. PGZ : 0xffffff80ada11000 - 0xffffff80afa12000
. VM : 0xffffff80afa12000 - 0xffffff857c211000
. RO : 0xffffff857c211000 - 0xffffff8715a11000
. GEN0 : 0xffffff8715a11000 - 0xffffff8be2211000
. GEN1 : 0xffffff8be2211000 - 0xffffff90aea11000
. GEN2 : 0xffffff90aea11000 - 0xffffff957b211000
. GEN3 : 0xffffff957b211000 - 0xffffff9a47a11000
. DATA : 0xffffff9a47a11000 - 0xffffffa0ada11000
Metadata: 0xffffffbabdf01000 - 0xffffffbaddf01000
Bitmaps : 0xffffffbaddf01000 - 0xffffffbae0f01000
Extra : 0 - 0

last started kext at 8381552483: >!AHIDKeyboard 7440.3 (addr 0xffffff801cd07000, size 20480)
last stopped kext at 11953845915636: @UVCService 1 (addr 0xffffff7fb0c74000, size 4096)
loaded kexts:
>!ATopCaseHIDEventDriver 7440.8
>!AHIDALSService 1
>AGPM 135
>X86PlatformShim 1.0.0
>!APlatformEnabler 2.7.0d0
@filesystems.autofs 3.0
>!AGraphicsDevicePolicy 8.1.9
>!AUpstreamUserClient 3.6.11
@AGDCPluginDisplayMetrics 8.1.9
>pmtelemetry 1
@filesystems.nfs 1
|IOUserEthernet 1.0.1
>!ABridgeAudio!C 440.1
>!A!IICLGraphics 22.0.5
>!A!IICLLPGraphicsFramebuffer 22.0.5
>usb.!UUserHCI 1
>!AUIO 1
>!ASunrise 1
>!AGFXHDA 340.1
>!AHV 1
>BridgeAudioCommunication 440.1
>!ABacklight 180.9
>!AMCCSControl 1.17
>!A!IPCHPMC 2.0.1
>!AThunderboltIP 4.0.3
>!A!ISlowAdaptiveClocking 4.0.0
>!AAVEBridge 6.1
>BCMWLANFirmware4388.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4387.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4378.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
>BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
>!AFileSystemDriver 3.0.1
@filesystems.tmpfs 1
@filesystems.lifs 1
@filesystems.hfs.kext 650.0.2
@BootCache 40
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeZlib 1.0.0
@!AFSCompression.!AFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
@filesystems.apfs 2236.101.1
>!ABCMWLANBusInterfacePCIeMac 1
@private.KextAudit 1.0
>!ASmartBatteryManager 161.0.0
>!AACPIButtons 6.1
>!ASMBIOS 2.1
>!AACPIEC 6.1
>!AAPIC 1.7
@!ASystemPolicy 2.0.0
@nke.applicationfirewall 404
|IOKitRegistryCompatibility 1
|EndpointSecurity 1
@Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
>!ADiskImages2 276.100.16
@kec.!AEncryptedArchive 1
>!AHIDKeyboard 7440.3
>!AActuatorDriver 7440.9
>!AMultitouchDriver 7440.9
>!AInputDeviceSupport 7440.1
>!AHS!BDriver 7440.8
>IO!BHIDDriver 9.0.0
>!AGraphicsControl 8.1.9
>!AAudioClockLibs 340.8
@kext.triggers 1.0
|IOAccelerator!F2 481.40.2
>IOHIDPowerSource 1
>!ACallbackPowerSource 1
|IOAVB!F 1220.1
>driverkit.serial 6.0.0
>!ARSMChannel 1
|IORSM!F 1
|IOAudio!F 540.3
@vecLib.kext 1.2.0
>!A!ILpssUARTv1 3.0.60
>!A!ILpssUARTCommon 3.0.60
>!AOnboardSerial 1.0
>!AIPAppender 1.0
>!ABacklightExpert 1.1.0
|IONDRVSupport 598
>!ASMBus!C 1.0.18d1
>X86PlatformPlugin 1.0.0
>IOPlatformPlugin!F 6.0.0d8
@!AGPUWrangler 8.1.9
@!AGraphicsDeviceControl 8.1.9
|IOGraphics!F 598
>!AThunderboltDPOutAdapter 8.5.1
|IOSlowAdaptiveClocking!F 1.0.0
@plugin.IOgPTPPlugin 1240.15
>usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
>usb.cdc.ecm 5.0.0
>usb.cdc.ncm 5.0.0
>usb.cdc 5.0.0
>usb.networking 5.0.0
>usb.!UHostCompositeDevice 1.2
>!AThunderboltDPInAdapter 8.5.1
>!AThunderboltDPAdapter!F 8.5.1
>!AThunderboltPCIDownAdapter 4.1.1
>!AHPM 3.4.4
>!A!ILpssI2C!C 3.0.60
>!A!ILpssI2C 3.0.60
>!A!ILpssDmac 3.0.60
>!ABSDKextStarter 3
|IOSurface 352.41.7
@filesystems.hfs.encodings.kext 1
>!ASyntheticGame!C 11.4.11
>!AXsanScheme 3
>!ABCMWLANCoreMac 1.0.0
|IO80211!F 1200.13.0
>IOImageLoader 1.0.0
>usb.!UVHCIBCE 1.2
>usb.!UVHCICommonBCE 1.0
>usb.!UVHCI 1.2
>usb.!UVHCICommon 1.0
>!AEffaceableNOR 1.0
>!AOLYHALMac 1
|IOSerial!F 11
>corecapture 1.0.4
|IOBufferCopy!C 1.1.0
|IOBufferCopyEngine!F 1
|IONVMe!F 2.1.0
>usb.!UHostPacketFilter 1.0
|IOUSB!F 900.4.2
>!AThunderboltNHI 7.2.81
|IOThunderbolt!F 9.3.3
>usb.!UXHCIPCI 1.2
>usb.!UXHCI 1.2
>!AEFINVRAM 2.1
>!AEFIRuntime 2.1
>!ASMCRTC 1.0
|IOSMBus!F 1.1
|IOHID!F 2.0.0
|IOTimeSync!F 1240.15
|IOSkywalk!F 1.0
>mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
|IONetworking!F 3.4
>DiskImages 493.0.0
|IO!B!F 9.0.0
|IOReport!F 47
$quarantine 4
$sandbox 300.0
@kext.!AMatch 1.0.0d1
>!ASSE 1.0
>!ALockdownMode 1
>!AKeyStore 2
>!UTDM 556
|IOUSBMass!SDriver 245
|IOUSBHost!F 1.2
>!UHostMergeProperties 1.2
>usb.!UCommon 1.0
>!ABusPower!C 1.0
|IOSCSIBlockCommandsDevice 495
|IOSCSIArchitectureModel!F 495
>!AFDEKeyStore 28.30
>!AEffaceable!S 1.0
|IO!S!F 2.1
>!ACyrus 1
>!AMobileFileIntegrity 1.0.5
$!AImage4 6.3.0
@kext.CoreTrust 1
>!ACredentialManager 1.0
|CoreAnalytics!F 1
>!ASEPManager 1.0.1
>IOSlaveProcessor 1
>!AACPIPlatform 6.1
>!ASMC 3.1.9
|IOPCI!F 2.9
|IOACPI!F 1.4
>watchdog 1
@kec.pthread 1
@kec.XrtHostedXnu 1
@kec.Libm 1
@kec.Compression 1.0
@kec.corecrypto 14.0

[Alberto.G]

Peppino, il resoconto Apple, per la verità, è un Kernel Panic!
I Kernel Panic sono una cosa molto importante… significa che un Kernel del Mac è andato in panico, ed è una cosa che NON dovrebbe mai accadere ad un Mac.
Assolutamente non sono da trascurare ed al primo report di un Panico del Kernel occorre subito inviare a iMaccanici il report per indagare.

La traduzione della prima riga del report è quella da analizzare subito e, nel tuo caso, è questa (ho inserito altre righe per meglio capire):

panico (chiamante CPU 2 0xffffff801e4ab89b): timeout del watchdog dello spazio utente: nessun check-in riuscito da WindowServer (2 arresti anomali indotti) in 120 secondi
WindowServer non è uscito dal primo caricamento

servizio: logd, totale check-in riusciti in 12014 secondi: 1202, ultimo check-in riuscito: 0 secondi fa
servizio: WindowServer (2 arresti anomali indotti), totale check-in riusciti in 11980 secondi: 1186, ultimo check-in riuscito: 120 secondi fa
servizio: remoto, totale check-in riusciti in 12014 secondi: 1200, ultimo check-in riuscito: 0 secondi fa
servizio: opendirectoryd, totale check-in riusciti in 12014 secondi: 1201, ultimo check-in riuscito: 0 secondi fa
servizio: configd, totale check-in riusciti in 12014 secondi: 1202, ultimo check-in riuscito: 0 secondi fa

Attività in preda al panico 0xffffff871607edd8: 3 thread: pid 116: watchdogd

Quindi il servizio di WindowServer è quello che causa il KP.

Apri Monitoraggio Attività e vedi quanta CPU in % si succhia il servizio WindowServer.
Nel mio caso, adesso, il servizio WindowServer viaggia su una % tra il 7,5 ed il 8,5… che è normale per il mio utilizzo attuale.
Facci sapere

[Peppino81]

Grazie mille per la risposta allora penso di aver capito la metà di quello che hai detto cmq ho aperto monitoraggio attività e ho fatto un screenshot, di solito ho queste applicazioni aperte. Da ricordare che ieri ho formattato, e resettato la NVRAM e SMC. Per ora non ho avuto blocchi ma mi è capitato anche in passato che non si bloccasse per giorni.

[Alberto.G]

Peppino, nessun problema anche se dici di aver capito poco.
Il Monitoraggio Attività inviato riguarda i “miei processi” cioè i tuoi processi ovvero quelli dell’utente e in questi processi dell'utente non compare WindowServer.
Devi modificare la scelta:
- apri Monitoraggio Attività
- clicca su opzione VISTA (in alto nel menu)
- poi clicca su scelta Tutti i processi
- sempre in VISTA clicca su Frequenza di aggiornamento e poi scegli Normale (5 sec)
- ora puoi vedere ed analizzare WindowServer
- attendi una decina di secondi per vedere come si comporta il processo in questione
- puoi prendere nota di alcuni valori che appaiono ogni 5 sec su 2 colonne:
- quella della % CPU
- quella del numero di Thread
puoi scriverci i valori (2 o 3 che hai preso) delle due colonne; non occorre fare lo screenshot.

[Peppino81]

Tutto chiarissimo grazie alloraaaa se rimango il monitoraggio attività aperto e lo osservo rimane sui 18,5 CPU e 15 Thread, se mi muovo un po con il trackpad tra Safari e altri programmi ho visto che la CPU arriva anche a 50,0, solo una volta l'ho visto scendere a 7,5 ma ripeto solo una volta. Ma cosa è questo Windowserver?

[Alberto.G]

Cos'è WindowServer sul Mac?
Altro non è che il processo di macOS che disegna gli elementi sullo schermo, che siano finestre di applicazioni, icone o siti web. Più finestre sono aperte allo stesso tempo, più elevato è il numero di cicli della CPU di cui WindowServer avrà bisogno.

Puoi leggere anche questi link... male non fa!

https://macpaw.com/it/how-to/mac-window ... %20bisogno.

https://macsecurity.net/it/view/393-windowserver-mac

https://www.drbuho.com/it/how-to/window ... memory-mac

https://www.sir-apfelot.de/it/cos'è-Win ... Mac-53912/

ATTENZIONE: alcuni siti, per risolvere problemi connessi a WindowServer, consigliano di scaricare programmi, software, ecc. anche se sono gratuiti.
NON essere tentato a scaricare qualcosa; ti consiglio, ma tutti qui nel forum ti consiglierebbero, di NON scaricare nulla... perché non servono al Mac e possono essere anche dannosi al sistema macOS.

Per ultimo, leggo che la situazione (senza blocchi) è tornata ad essere normale, speriamo continui così per sempre.
Se dovesse succedere ancora, ti consiglio di prendere subito nota di cosa stavi facendo sul Mac in quel preciso istante del blocco... perché di sicuro hai un'applicazione, icona o un sito web che blocca il processo di WindowServer.
Auguri per te!

[Peppino81]

Sempre grazie per l'aiuto spero non si blocchi più. La cosa strana è che io non ci faccio chissachè di complicato con il Mac e non capisco come mai possa avere questi blocchi e mettere sotto stress questo Windowserver e poi vorrei chiedere se questa cosa del blocco causato da Windowserver sia collegato a un problema Hardware. Grazie.

[Peppino81]

Aggiornamento: Si è bloccato di nuovo mentre stava acceso e mi sono allontano quando ho questi blocchi riesco lentamente ma moltoooo lentamente a fare qlc ( non a riavviarlo ) e sono riuscito ad andare su monitoraggio attività e ho fatto una foto con il telefono. Vabbè cmq ormai ci ho perso le speranze, avrà qualche problema Hardware e chi me lo ha venduto non ha una coscienza.

[fragrua]

Tieni d'occhio ventole e sensori durante questi blocchi:
Installa Macs Fan Control https://crystalidea.com/macs-fan-control/download

[Peppino81]

Si si, già ho Macs Fan Control sotto vostro consiglio, quando si blocca le ventole non sembrano girare o se girano sono talmente silenziose che non si sentono, il Mac non sembra bollente ( solo abbastanza caldo il lato di sotto ) e cmq non penso sia normale che un Mac se si riscalda si blocchi, cioè avevo quello del 2010 che lo usavo uguale e non si bloccava...