CRASH improvviso

[pacotom]

Ciao, ho un imac 27 5k ott. 2019 ssd 256 16 gb ram, 3 hd usb esterni dati e 1 TM.
Il 26 dicembre ho avuto un crash con riavvio ed è sparito l’hd con tm.

EtreCheck version: 6.0.3 (6A009) Report generated: 2019-12-26 17:04:53 Download EtreCheck from https://etrecheck.com Runtime: 1:56 Performance: Excellent Problem: Computer is restarting Major Issues: Anything that appears on this list needs immediate attention. Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed. Kernel panics - This system has experienced kernel panics that could be related to 3rd party software.





Riavviando ancora l’hd con tm non ricompare.

Oggi, dom. 29, non funzionava la tastiera (usb), ho riavviato e si è fermato a metà, ho spento col tasto e riacceso, idem.
Ho avviato con cmd per fare il boot dall’hd esterno, idem.
Ho avviato con cmd r per il ripristino da TM e per fortuna l’ha trovato.
EtreCheck non mi fa vedere il report.
Cosa può essere successo? Grazie.

[Kernel Panic]

Hai di recente installato RAM di terze parti? Hai installato del software inaffidabile?

Comunque se vuoi avviare da disco esterno devi tenere premuto il tasto Alt, non il tasto Cmd, o meglio ancora vai in Preferenze di Sistema/Disco di avvio e dopo esserti autenticato decidi da lì da quale disco fare il boot.

[pacotom]

Hai di recente installato RAM di terze parti? Hai installato del software inaffidabile?

sì, il 14 novembre, 4 moduli da 16
Timetec Hynix IC Compatibile con Apple 2019 iMac 27" w/Retina 5K Display, fine 2018 Mac Mini DDR4 2666MHz PC4-21300 2Rx8 CL19 1.2V SODIMM
nessun sw
Adesso l'ha fatto di nuovo, l'ho scollegato e ho ripreso il 20-2007, lo porto in assistenza. Grazie

[J.T.Kirk]

Non tenere tutti i dischi collegati/accesi se non li stai usando. Anche quello di TM collegalo quando fai il backup e poi toglilo.
Meno lavorano più a lungo vivono e sono minori le probabilità che vengano coinvolti in eventi del genere.

[marcoisco]

Adesso l'ha fatto di nuovo, l'ho scollegato e ho ripreso il 20-2007, lo porto in assistenza. Grazie

Spero non siano le Timetec.. però un banco difettoso può capitare a qualsiasi marca.
In bocca al lupo!

[pacotom]

In assistenza Apple hanno testato tutto, nessun problema, ritirato il 9 gen. tutto ok. ieri altro spegnimento
RIAVVIA
REPORT
Anonymous UUID: 3808376F-5015-F06B-BD87-3F977ABF9617

Sat Jan 18 20:18:44 2020

*** Panic Report ***
panic(cpu 0 caller 0xffffff800cebe67c): "Possible memory corruption: pmap_pv_remove(0xffffff80adcb14a0,0x1bd821000,0x20000, 0x20000000, 0xfffffec9d3568108): empty hash, priors: 0"@/BuildRoot/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-4903.251.3/osfmk/i386/pmap_internal.h:859
Backtrace (CPU 0), Frame : Return Address
0xffffffa77dcbb970 : 0xffffff800cdaf82d
0xffffffa77dcbb9c0 : 0xffffff800ceeb795
0xffffffa77dcbba00 : 0xffffff800cedcf4a
0xffffffa77dcbba70 : 0xffffff800cd5cae0
0xffffffa77dcbba90 : 0xffffff800cdaf247
0xffffffa77dcbbbb0 : 0xffffff800cdaf093
0xffffffa77dcbbc20 : 0xffffff800cebe67c
0xffffffa77dcbbd10 : 0xffffff800cebf14d
0xffffffa77dcbbd70 : 0xffffff800ce475a9
0xffffffa77dcbbed0 : 0xffffff800ce4f1a5
0xffffffa77dcbbf10 : 0xffffff800d2c4dbd
0xffffffa77dcbbf40 : 0xffffff800d3bb0ed
0xffffffa77dcbbfa0 : 0xffffff800cd5d2a6

BSD process name corresponding to current thread: mds_stores
Boot args: rootless=0 kext-dev-mode=1 agc=2 smc=0x2 watchdog=0 nvme=0x9 legacy_hda_tools_support=1 sandcastle=0 amfi_hsp_disable=1

Mac OS version:
18E2034

Kernel version:
Darwin Kernel Version 18.5.0: Mon Mar 11 22:26:31 PDT 2019; root:xnu-4903.251.3~5/RELEASE_X86_64
Kernel UUID: 42DACCAC-DDD8-31EA-B868-50874FF04F1E
Kernel slide: 0x000000000ca00000
Kernel text base: 0xffffff800cc00000
__HIB text base: 0xffffff800cb00000
System model name: iMac19,1 (Mac-AA95B1DDAB278B95)

System uptime in nanoseconds: 35252022507049
last loaded kext at 24168804963312: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f92258000, size 32768)
last unloaded kext at 24286436364056: com.apple.driver.AppleXsanScheme 3 (addr 0xffffff7f92258000, size 32768)
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 6.0.10
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 6.0.10
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 6.0.10
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 6.0.10
com.Apowersoft.driver.AudioDevice 1.6.7
com.apple.filesystems.afpfs 11.1
com.apple.nke.asp-tcp 8.0.2
com.apple.filesystems.smbfs 3.3.2
com.apple.fileutil 20.036.15
com.apple.filesystems.autofs 3.0
com.apple.driver.ApplePlatformEnabler 2.7.0d0
com.apple.driver.AGPM 110.25.2
com.apple.driver.X86PlatformShim 1.0.0
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.6.5
com.apple.kext.AMDFramebuffer 2.0.8
com.apple.driver.AppleHDA 282.54
com.apple.kext.AMDRadeonX4000 2.0.8
com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy 3.30.14
com.apple.AGDCPluginDisplayMetrics 3.30.14
com.apple.driver.AppleHV 1
com.apple.iokit.IOUserEthernet 1.0.1
com.apple.driver.AppleIntelKBLGraphics 12.0.8
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 6.0.11f4
com.apple.driver.pmtelemetry 1
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.kext.AMD9500Controller 2.0.8
com.apple.driver.AudioAUUC 1.70
com.apple.driver.AppleSMCLMU 212
com.apple.driver.AppleGFXHDA 100.1.414
com.apple.driver.AppleIntelPCHPMC 2.0.1
com.apple.driver.AppleOSXWatchdog 1
com.apple.driver.AppleIntelCFLGraphicsFramebuffer 12.0.8
com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking 4.0.0
com.apple.driver.eficheck 1
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.5.6
com.apple.driver.AppleThunderboltIP 3.1.2
com.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver 138.3
com.apple.driver.AppleUSBTopCaseDriver 138.3
com.apple.driver.BCMWLANFirmware4364.Hashstore 1
com.apple.driver.BCMWLANFirmware4377.Hashstore 1
com.apple.driver.BCMWLANFirmware4355.Hashstore 1
com.apple.driver.AppleVirtIO 2.1.3
com.apple.filesystems.hfs.kext 407.200.4
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless 1.0.0d1
com.apple.BootCache 40
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0
com.apple.AppleSystemPolicy 1.0
com.apple.driver.AppleSDXC 1.7.6
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 10.3.3
com.apple.driver.AppleBCMWLANBusInterfacePCIe 1
com.apple.filesystems.apfs 945.250.134
com.apple.driver.AppleAHCIPort 329.200.2
com.apple.private.KextAudit 1.0
com.apple.driver.AppleACPIButtons 6.1
com.apple.driver.AppleRTC 2.0
com.apple.driver.AppleSMBIOS 2.1
com.apple.driver.AppleACPIEC 6.1
com.apple.driver.AppleAPIC 1.7
com.apple.nke.applicationfirewall 190
com.apple.security.TMSafetyNet 8
com.apple.security.SecureRemotePassword 1.0
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 900.4.2
com.apple.kext.triggers 1.0
com.apple.driver.DspFuncLib 282.54
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 528
com.apple.kext.AMDRadeonX4400HWLibs 1.0
com.apple.kext.AMDRadeonX4000HWServices 2.0.8
com.apple.driver.AppleGraphicsControl 3.30.14
com.apple.iokit.IOAVBFamily 740.1
com.apple.plugin.IOgPTPPlugin 740.2
com.apple.driver.AppleSSE 1.0
com.apple.driver.AppleHDAController 282.54
com.apple.iokit.IOHDAFamily 282.54
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUARTTransport 6.0.11f4
com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerTransport 6.0.11f4
com.apple.iokit.IONDRVSupport 530.51
com.apple.kext.AMDSupport 2.0.8
com.apple.iokit.IOAcceleratorFamily2 404.8
com.apple.iokit.IOSurface 255.4.2
com.apple.AppleGPUWrangler 3.30.14
com.apple.AppleGraphicsDeviceControl 3.30.14
com.apple.iokit.IOSlowAdaptiveClockingFamily 1.0.0
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.14d1
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTv1 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssUARTCommon 3.0.60
com.apple.driver.AppleOnboardSerial 1.0
com.apple.iokit.IOSkywalkFamily 1
com.apple.driver.X86PlatformPlugin 1.0.0
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 6.0.0d8
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.18d1
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 530.60
com.apple.driver.AppleHSBluetoothDriver 138.3
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 6.0.11f4
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 6.0.11f4
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 208
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 2440.7
com.apple.driver.AppleInputDeviceSupport 2440.2
com.apple.driver.AppleUSBAudio 315.6
com.apple.driver.usb.IOUSBHostHIDDevice 1.2
com.apple.iokit.IOAudioFamily 206.5
com.apple.vecLib.kext 1.2.0
com.apple.driver.AppleUSBHostMergeProperties 1.2
com.apple.driver.usb.networking 5.0.0
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHub 1.2
com.apple.filesystems.hfs.encodings.kext 1
com.apple.driver.AppleThunderboltPCIDownAdapter 2.1.4
com.apple.driver.AppleThunderboltDPInAdapter 5.6.2
com.apple.driver.AppleThunderboltDPAdapterFamily 5.6.2
com.apple.driver.AppleHPM 3.3.4
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2CController 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssDmac 3.0.60
com.apple.driver.AppleIntelLpssI2C 3.0.60
com.apple.driver.AppleThunderboltNHI 4.7.6
com.apple.iokit.IOThunderboltFamily 6.8.4
com.apple.iokit.IOEthernetAVBController 1.1.0
com.apple.driver.AppleBCMWLANCore 1.0.0
com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient 1.0.1b8
com.apple.driver.IOImageLoader 1.0.0
com.apple.iokit.IOSerialFamily 11
com.apple.iokit.IO80211FamilyV2 1200.12.2
com.apple.driver.corecapture 1.0.4
com.apple.iokit.IONVMeFamily 2.1.0
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 301.250.5
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 288
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCIPCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBXHCI 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBHostPacketFilter 1.0
com.apple.iokit.IOUSBFamily 900.4.2
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 2.1
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 2.1
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.iokit.IOHIDFamily 2.0.0
com.apple.security.quarantine 3
com.apple.security.sandbox 300.0
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.driver.DiskImages 493.0.0
com.apple.driver.AppleFDEKeyStore 28.30
com.apple.driver.AppleEffaceableStorage 1.0
com.apple.driver.AppleKeyStore 2
com.apple.driver.AppleUSBTDM 456.250.6
com.apple.driver.AppleMobileFileIntegrity 1.0.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageDriver 145.200.2
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 408.250.3
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 408.250.3
com.apple.iokit.IOStorageFamily 2.1
com.apple.kext.CoreTrust 1
com.apple.driver.AppleCredentialManager 1.0
com.apple.driver.KernelRelayHost 1
com.apple.iokit.IOUSBHostFamily 1.2
com.apple.driver.usb.AppleUSBCommon 1.0
com.apple.driver.AppleBusPowerController 1.0
com.apple.driver.AppleSEPManager 1.0.1
com.apple.driver.IOSlaveProcessor 1
com.apple.iokit.IOReportFamily 47
com.apple.iokit.IOTimeSyncFamily 740.2
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 3.4
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 6.1
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.9
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.9
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.4
com.apple.kec.pthread 1
com.apple.kec.corecrypto 1.0
com.apple.kec.Libm 1

EOF
Model: iMac19,1, BootROM 220.270.93.0.0, 6 processors, Intel Core i5, 3 GHz, 64 GB, SMC 2.46f12
Graphics: kHW_AMDRadeonPro570XItem, Radeon Pro 570X, spdisplays_pcie_device, 4 GB
Memory Module: BANK 0/ChannelA-DIMM0, 16 GB, DDR4, 2667 MHz, 0000, -
Memory Module: BANK 1/ChannelA-DIMM1, 16 GB, DDR4, 2667 MHz, 0000, unknown
Memory Module: BANK 2/ChannelB-DIMM0, 16 GB, DDR4, 2667 MHz, 0000, unknown
Memory Module: BANK 3/ChannelB-DIMM1, 16 GB, DDR4, 2667 MHz, 0000, unknown
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x7BF), wl0: Feb 21 2019 21:04:15 version 9.137.3.0.32.6.29 FWID 01-d837a364
Bluetooth: Version 6.0.11f4, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: TS256GSSD230S, 256,06 GB
USB Device: USB 3.1 Bus
USB Device: 4-Port USB 3.0 Hub
USB Device: Samsung M3 Portable
USB Device: 4-Port USB 3.0 Hub
USB Device: M3 Portable
USB Device: External USB 3.0
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: EyeTV Diversity
USB Device: 4-Port USB 2.0 Hub
USB Device: Sennheiser USB headset
USB Device: 4-Port USB 2.0 Hub
USB Device: Magic Keyboard
USB Device: USB Optical Mouse
Thunderbolt Bus: iMac, Apple Inc., 42.1

--------------
quel "Possible memory corruption: come lo devo interpretare? c'entra la ram?

[marcoisco]

quel "Possible memory corruption: come lo devo interpretare? c'entra la ram?

Secondo me sì che hai uno dei banchi difettoso. Per capire quale ne togli uno alla volta e aspetti il nuovo panic se arriva.
Puoi fare anche un test con Rember, molto datato ma non fa altro che eseguire una serie di script che dovresti digitare su Terminale: http://www.kelleycomputing.net/Rember/

[pacotom]

quel "Possible memory corruption: come lo devo interpretare? c'entra la ram?

Secondo me sì che hai uno dei banchi difettoso. Per capire quale ne togli uno alla volta e aspetti il nuovo panic se arriva.
Puoi fare anche un test con Rember, molto datato ma non fa altro che eseguire una serie di script che dovresti digitare su Terminale: http://www.kelleycomputing.net/Rember/

4 moduli Timetec Hynix IC Compatibile con Apple 2019 iMac 27" w/Retina 5K Display, fine 2018 Mac Mini DDR4 2666MHz PC4-21300 2Rx8 CL19 1.2V SODIMM Memoria RAM Upgrade (32GB(16GBx2)

https://www.amazon.it/dp/B07THR484S/?co ... _lig_dp_it

Il test con Rember l'ho fatto, ecco il report

Rember Test Results

All tests passed!

Total built-in memory: 64 GB
This is the total amount of physical memory that the computer has installed. If this figure is not showing the correct amount of memory there may be a problem with one or more installed DIMMS.
Available memory: 40507 MB
Available memory is the amount of physical memory that is currently not in use by any other processes. All available memory will be used for testing when the "All" option is selected. To increase the amount of available memory, you can restart your computer before testing. If you are familiar with the command line (CLI), you can run memtest (the core of Rember) in single-user mode. See Rember help, or http://www.memtestosx.org for more information.
Requested amount: All MB
The total amount of memory requested for testing by the Rember application. Not all requested memory can be allocated for testing. See information on "Available memory" for more information.
Memory allocated for testing: 40507 MB
This is the total amount of memory that memtest was able to allocate for testing. See "Available memory" section for more information.
-------
Loops selected: 1
Total loops selected by user for testing. All loops should complete when testing is successful. Test failure when the "Continue on Error" preference is selected will cancel tests before this number of loops has been completed. Users can also cancel testing before this number is reached.

Loops completed: 1
Total loops completed by memtest. Note that the Rember is not always able to identify how many loops ran. If there are discrepancies between this and the loops selected, the log should be examined to determine exactly how many loops were performed.
-------
Total execution time: All tests passed! Execution time: 6792 seconds
This is the total amount of time that it took to execute the selected tests. Execution time may vary from system to system, and is provided as a guide for determining how long users can expect tests to run based on the amount of memory installed on the system.
Testing start time: 2019-12-17 12:20:41 +0000
Testing end time: 2019-12-17 14:14:02 +0000
Rember version: 0.3.7b Memtest version: 4.22

il resoconto dà ok

[faxus]

Pacotom, che relazione c'è con l'altro topic che hai aperto ieri?

[Paolofast]

Il primo banco di RAM presenta codice prodotto e numero di serie diversi dagli altri tre.
Se li hai comprati insieme e tutti apparentemente uguali, punterei su quello "diverso".

[marcoisco]

Il primo banco di RAM presenta codice prodotto e numero di serie diversi dagli altri tre.
Se li hai comprati insieme e tutti apparentemente uguali, punterei su quello "diverso".

Penso anche io che potrebbe essere quello il problema, per mia esperienza i moduli dovrebbero far parte dello stesso lotto soprattutto quando in dual channel, su un MacBook un po' di tempo fa ho avuto questo problema, stessa marca ma 2 moduli di due lotti differenti, funzionava benissimo apparentemente ma ogni tanto andava in crash.

@pacotom, poi sempre un parere personale, restituiscili tutti e 4 e valuta di sostituirli con 2 soli moduli invece di 4 e li installi sfalsati sul banco A/0 (DIMM0) e banco B/2 (DIMM0) in modo da sfruttare in pieno il dual channel. Sul web trovi moltissima documentazione sui vantaggi che si ottengono usando meno moduli, a livello di prestazioni resta pressochè invariato ma hai un minor consumo di corrente e più stabilità.

[pacotom]

Pacotom, che relazione c'è con l'altro topic che hai aperto ieri?

non l'ho aperto ieri, ma il 18 gennaio per aiuto sul pop up che ogni tanto spunta, qui invece dal 29 dic. chiedo lumi sul crash. Nessuna relazione.

[pacotom]

Il primo banco di RAM presenta codice prodotto e numero di serie diversi dagli altri tre.
Se li hai comprati insieme e tutti apparentemente uguali, punterei su quello "diverso".

BANK 0/ChannelA-DIMM0:
Dimensioni: 16 GB
Tipo: DDR4
Velocità: 2667 MHz
Stato: OK
Produttore: 0
Codice prodotto: -
Numero di serie: 1042874

BANK 1/ChannelA-DIMM1:
Dimensioni: 16 GB
Tipo: DDR4
Velocità: 2667 MHz
Stato: OK
Produttore: 0
Codice prodotto: Sconosciuto
Numero di serie: 0104283C

BANK 2/ChannelB-DIMM0:
Dimensioni: 16 GB
Tipo: DDR4
Velocità: 2667 MHz
Stato: OK
Produttore: 0
Codice prodotto: Sconosciuto
Numero di serie: 010428D4

BANK 3/ChannelB-DIMM1:
Dimensioni: 16 GB
Tipo: DDR4
Velocità: 2667 MHz
Stato: OK
Produttore: 0
Codice prodotto: Sconosciuto
Numero di serie: 010428CE

lo avevo notato, ma sia il resoconto di sistema, sia etrecheck sia rember dicono che sono tutti ok

[pacotom]

Penso anche io che potrebbe essere quello il problema, per mia esperienza i moduli dovrebbero far parte dello stesso lotto soprattutto quando in dual channel, su un MacBook un po' di tempo fa ho avuto questo problema, stessa marca ma 2 moduli di due lotti differenti, funzionava benissimo apparentemente ma ogni tanto andava in crash.

allora pare che il problema sia questo

@pacotom, poi sempre un parere personale, restituiscili tutti e 4 e valuta di sostituirli con 2 soli moduli invece di 4 e li installi sfalsati sul banco A/0 (DIMM0) e banco B/2 (DIMM0) in modo da sfruttare in pieno il dual channel. Sul web trovi moltissima documentazione sui vantaggi che si ottengono usando meno moduli, a livello di prestazioni resta pressochè invariato ma hai un minor consumo di corrente e più stabilità.

non li posso più restituire, ma essendo 4 da 16 posso provare varie combinazioni. il banco A/0 quale slot occupa, il 1° in alto o il 1° in basso? e le file A e B quali sono?

[J.T.Kirk]

Togline 2 e verifica col programma quali rimangono.