le mail si cancellano da sole dopo poco tempo mentre le sto leggendo

[mauripucci]

Non è che mentre stai leggendo la mail vai a 'cliccare' inavvertitamente su elimina:

Immagine del 16-03-21 alle 22.12.jpg (11.15 KiB) Visto 292 volte

[Paolofast]

La butto lì, ma proprio così... senza sapere nemmeno di cosa si parla non avendo mai usato il programma Mail.
Ma non è che esiste una opzione che indica al programma di cestinare automaticamente una mail una volta che la stessa sia stata letta?

No.

Pensaci un'attimo: sarebbe un'opzione talmente pericolosa e demenziale che non l'hanno messa neppure in Outlook per Windows, che pure di opzioni pericolose e demenziali ne ha.

[Paolofast]

Non è che mentre stai leggendo la mail vai a 'cliccare' inavvertitamente su elimina:

Immagine1.jpg

Per cancellare le mail uso la gestire: non sapevo si chiamasse così, non sono molto tecnologico
Comunque si vede il tasto rosso sul quale cliccare, non è questo che capita.

[franzphone]

Buonasera,
purtroppo il problema si è presentato di nuovo. Poco fa, mentre stavo iniziando a leggere una mail , si è spostata da sola nel cestino dell'app. Anche questa volta leggevo la mail nella parte destra del quadro mail, dopo averla evidenziata nell'elenco a sinistra. Quando si è spostata nel cestino stavo muovendo leggermente il mouse nel riquadro della mail. In precedenza avevo letto altre mail senza che il problema si presentasse.
Grazie sempre dell'attenzione.
Gianluca

A questo punto eliminerei le preferenze mail e verificherei se è attiva qualche funzione del mouse...
Sarebbe interessante avere un print screen delle preferenze mail per capire come risolvere la situazione

[Gianluca58]

Buongiorno,
ho controllato le Preferenze mouse e non c'è niente di strano. Ho controllato tutte le preferenze mail ed anche lì non mi sembra ci sia niente di strano. Non vi ho detto che ho diversi account: uno gmail, iCloud e 4 tiscali.it. In 3 di quelli tiscali l'unica cosa diversa dagli altri è che nelle "regole casella" cancella messaggi eliminati era impostato a "dopo un giorno" e l'ho settato a "dopo un mese" come era negli altri, ma non credo dipendesse da questo. Non ho programmi aggiuntivi che agiscono sulle mail né sul mouse. Ho anche un trackpad ma il problema succede anche quando è spento, ed ho controllato le preferenze anche di questo accessorio, ma non c'è niente di particolare.
Leggo le mail da Entrata, quindi tutti gli account insieme, e non ho pensato di vedere se il problema si verifica solo su un account (che in ogni caso non dovrebbe essere né gmail che uso pochissimo, né iCloud che non uso mai). Provo a leggere le mail dai singoli account e vediamo se e dove capita il problema.
Come si fa un print screen e poi metterlo qui sul forum? (chiedo scusa per la mia ignoranza informatica )
Grazie sempre
Gianluca

[franzphone]

Ho controllato tutte le preferenze mail ed anche lì non mi sembra ci sia niente di strano.
Come si fa un print screen e poi metterlo qui sul forum?

Per fare un Print Screen (o come lo chiama Apple: Acquisizione Immagine):

Tutto il monitor:
Tieni premuti questi tre tasti: Maiuscole, Comando e 3.
Una parte schermo:
Premi Maiuscole, Comando e 4 (Trascina il mirino per selezionare l'area dello schermo da acquisire).
Finestra:
Premi Maiuscole, Comando, 4 e barra spaziatrice (Il puntatore si trasforma in un'icona a forma di fotocamera).

Dovrebbe salvare in scrivania.

Poi ti consiglio di aprire l'immagine con anteprima--> strumenti--> regola dimensione--> e metti larghezza 1000 pixel, è sufficiente.


Nel frattempo, come hai queste spunte?
Nelle preferenze su Generali
e poi su Indesiderata...
Secondo me uno dei 2 è il colpevole...

[Gianluca58]

Schermata 2021-03-17 alle 11.30.00.png

[Gianluca58]

Sono riuscito a salvare sulla scrivania (grazie per l'insegnamento) ma facendo copia qui nel messaggio non viene l'immagine. Ahi. Come si porta qui l'immagine?

[franzphone]

Schermata 2021-03-17 alle 11.30.00.png

Vai su Rispondi, poi su allegati (qui sul forum) aggiungi file e aspetta che carichi l'immagine...
Poi premi invia

[Gianluca58]

Su indesiderata è come l'immagine che mi hai mandato. Mi sembra di ricordare che prima era spuntata la casella, ma giorni fa l'ho tolta e il problema è continuato. Invece per quanto riguarda Generali, non ho la stringa archivia o elimina i messaggi selezionati, al suo posto ho aggiungi automaticamente gli inviti a calendario, il resto è uguale. Ora provo a caricare le immagini.

[Gianluca58]

Non si vedono nella finestra del messaggio ma sono elencati sotto. speriamo che si possano aprire.

[Gianluca58]

Ecco l'altro spalti screen

[franzphone]

Invece per quanto riguarda Generali, non ho la stringa archivia o elimina i messaggi selezionati, al suo posto ho aggiungi automaticamente gli inviti a calendario, il resto è uguale. Ora provo a caricare le immagini.

Scusa, dimenticavo che hai High Sierra...

[Gianluca58]

Questo è uno degli account

[Gianluca58]

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